税友软件集团考核激励工作的改进研究_开题报告

人力资源管理的目标是：激活组织，激活员工，从而经济地提高绩效。员工激励不仅是人力资源管理的一个重要内容也是企业人才发展战略的重要组成部分。管理者应该在公司中实施有效的激励政策，提高员工工作的积极性，进而提高整个企业的经济效益。科学有效的员工激励机制将为企业建立优质的人才体系，为人才的成长构建良好的发展平台。

一个企业的经营机制，说到底就是一种利益驱动机制。华为实施以战略为导向，基于价值贡献，以奋斗者为本的多元化激励机制，最核心的要素就是利益分享制。随着人才的竞争的日益激烈，员工激励机制在企业经营管理工作中所起的重要作用也日益突现。现代人力资源管理与开发理论认为，人力资源发展的终极目的是通过各种途径和方法，使得人与人以及人与其他生产要素之间的相互关系达到一个最佳状态，使人的潜能得到最大的发挥，从而使其升值，创造最大的利益。所以只有建立了一个科学有效的激励机制才能不断提高企业的市场竞争力和经济效益，使企业在激烈的竞争中立于不败之地。在这种环境之下，优秀考核激励机制的重要性就体现了出来。

一、国外研究现状

20世纪初，国外的许多管理学家、心理学家和社会学家就开始从不同的角度研究怎样激励人的问题，并提出了相应的激励理论。

1、马斯洛的需求层次理论

美国著名心理学家马斯洛于1943年提出需求层次理论，他认为人的需求可以分为五个层次，从低到高分为：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。各层需求之间不但有高低之分，而且有前后顺序之别；只有低一层需求获得满足之后，高一层的需求才会产生。根据马斯洛的观点，如果想要激励某人，就必须清楚地知道此人目前处于哪一个需求层次当中，然后在这一层次上对此人的需要进行着重满足。

2、赫茨伯格的双因素理论

20世纪50年代后期，美国著名心理学家、行为学家赫茨伯格提出了“双因素理论"的基本观点，称能使人们产生工作满意感的这类因素为激励因素，称另一类促使人们产生不满意的因素为保健因素。激励因素是指与工作内容紧密相关的因素，这类因素的改善，会使人产生工作满意感，缺乏则使员工产生“没有满意”；保健因素是指与工作环境相关的因素，这类因素的满足会使员工感到满意，如得不到改善，则会引起员工对工作的不满。双因素理论实际上是说明了对员工的激励，可分为内在激励和外在激励。内在激励是从工作本身得到满足，如对工作的爱好、兴趣责任感、成就感等；外在激励是指外部的奖酬或在工作以外获得的间接满足，如劳动保险、工资等。  

3、弗鲁姆的期望理论

美国心理学家弗鲁姆于1964年提出了期望理论， 该理论认为，个体努力的程度取决于个体行为对可能带来的工作绩效的期望程度以及因绩效而获得组织的奖赏对个体的吸引力。要有效地激发员工的工作动机，调动员工的积极性，需要正确处理好以下3种关系:(1)努力与绩效的关系（2）绩效与奖励的关系（3）奖励与个体目标的关系。

4、亚当斯的公平激励理论

1963年美国心理学家亚当斯提出可以用公平理论来解释公平感对员工行为的影响。其实质是:员工不仅会把自己的所做的努力与所得到的报酬进行比较，还会把自己和其他人进行比较并通过增减自己努力付出或投入的代价，来取得他所认为的公平与平衡。总是会进行“投入”与“产出”的比较。公平激励理论中指的报酬包括：薪酬、领导的赏识、晋升、人际社会关系的变化以及内在心理的报酬等。各种投入包括:贡献自己的时间、努力、知识和负责精神等。员工长期确实感觉到不公平时就会选择“脱离”公司或在精神上的辞职—不再对工作负责任，以减少“产出”。

二、国内研究现状

我国学者关于激励理沦的研究起步比较晚，充分借鉴国外已有的理论研究结果，结合我国的实际情况，从不同的方面对激励问题进行研究，对不同类型人员的激励因素进行研究，分析如何对他们进行有效激励，怎样建立系统有效的激励机制，从而提高工作积极性和工作效率。从20世纪90年代初到现在，我国专家学者对职工需求、工作积极性的调动和激励问题研究主要按以下几个方面逐级发展：

1、关于奖励机制多元化的研究

    激励作为奖励的两种不同类型是相辅相成、缺一不可的。物质奖励和精神奖励是针对员工存在着的物质和精神需求来进行的，因此，恰当地把握员工当前需求情况，之后根据员工的需求来选择有效的激励方法和手段，坚持以物质激励是基础，结合精神奖励，并逐渐将奖励重点转移到精神奖励上。（李仲秋 王欢，2009）

2、对企业经营者激励问题进行研究

任奇通过研究论述了企业的激励机制改革与创新必要性和必然性，提出应该如何建立一套科学合理的激励机制，以便有效发挥员工的主动性、积极性和创造性，从而提高企业的核心竞争力，实现企业效益和员工激励的双赢。吕亚君提出了通过柔性激励调动职工积极性的观点。

3、关于激励机制与企业文化的研究

    对一个企业的影响是长久的，可持续的，优秀的企业能够激发员工的工作热情，在企业内部形成一种精神振奋、朝气蓬勃、勇于开拓的良好风气，同时也增强了员工对企业的认同感和与企业共进退的精神，发挥其他管理制度所无法实现的激励作用。（施旌，2009）

  4、关于构建激励机制原则的研究

    郭军认为，激励机制是运用科学的手段调动人的积极性，激励机制的完善对中小企业的发展尤为重要。首先，它能够调动员工的工作积极性，提高企业效益。其次，它能够营造良性的竞争环境，吸引利用人才。再次，能够开发员工的潜能，提高人力资源质量。因此，中小企业要重视激励机制的建立，把目标与激励方式结合起来，建立起符合自身企业文化和员工切身需求的激励机制。只有这样才能最大限度的调动员工积极性，才能激励各岗位人员各尽其才，为企业发展大显其能，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

^范文提纲

一、税友软件集团股份有限公司员工考核激励现状

（一）公司介绍

（二）公司员工考核激励机制现状

（1）分配机制不合理，未有效激发员工活力

（2）关注物质激励，忽略精神激励

（3）以客户为中心”考核激励模式落实不到位

二、税友软件集团股份有限公司员工考核激励存在的问题分析

（一）基于数据和访谈的问题分析

（二）考核激励方面存在的问题

（1）制度的稳定性和可持续性欠缺，牵引力不强

（2）管理成本高，没有依赖数据、规则

（3）没有形成比较严密完整的价值分配和激励体系

三、考核激励优化方向和策略

（一）建立各岗位简单的职级体系和晋级规则

（二）建立奋斗导向的薪酬与激励体系优化与改进

（1）价值观层面

（2）制度层面

（3）行为层面

（三）结合薪酬设计税友特色的荣誉激励体系

（1）物质与精神双轮驱动

（2）刚性制度与柔性管理

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