企业和谐员工关系的构建研究_开题报告

    据统计，我省中小企业数量几乎占全部企业的 99%，为大量的劳动力提供了就业平台。中小企业已成为浙江省科技创新、经济增长以及社会发展的主要力量。作为一个庞大、发展迅速且得到政府大力支持的企业群体，浙江省中小企业的员工关系是否和谐具有重要的研究意义。本文正是基于此背景提出了该命题，通过调查分析影响企业员工关系的重要因素，进行总结分析，并进一步探讨分析如何构建和谐员工关系的现实问题，最终形成和谐员工关系体系。

本文从相关概念的界定出发，并对国内外中小型企业员工关系的现状及发展进行了总结，介绍本文研究思路；继而对调查对象的特点、背景及整体情况进行叙述分析；本着提倡和谐员工关系，立足于长三角五大区域中心之一浙江，对其企业群体的中坚力量中小型企业的员工关系进行实证调研，对其发放调查问卷，统计调查数据，根据调查数据进行综合分析；分类归集分析浙江中小型企业员工关系存在的五大问题，并对五大问题及形成的原因进行深入分析；找到影响中小企业和谐员工关系的五方面核心问题，并围绕和谐员工关系这一核心，构建出一体系，分析五大问题因素相互之间的联系与缺一不可，整个体系是一个相互影响和互相促进的整体，共同作用于员工关系；因此，浙江省中小企业构建和谐员工关系需要整个体系的作用力；最后进行总结，并阐述其对企业发展与构建和谐员工关系的重要作用。大部分社会群体主要关注的是其资金链和市场的竞争力，而文章从员工关系的内部原因进行切入，以浙江地区的中小企业为研究对象，深入发掘浙江中小企业员工关系的根源问题。从调查实证入手，发现问题，进而构建出劳动关系管理、人力资源管理、企业沟通渠道管理、员工参与管理、企业文化建设管理这五方面，融员工关系为一体，最终形成和谐的系统促进浙江省中小企业和谐员工关系，并利于其长期稳定发展。企业和员工的关系是合作关系模式及超越合作关系模式，只有彼此信任，共同互相支持、依存、互惠互利并且相互依赖，才能长期相互合作。

关键词：浙江；中小企业；和谐；员工关系；合作

（一）国内研究现状

1 国内员工关系管理模式研究

近年来，国内学者基于以下角度探讨了员工关系管理：

(1)从内容角度说明   广义的员工关系是在整个企业人力管理体系架构中，管理者同各级人力资源管理人员，实现组织共同目标，通过制定与实施各项人力相关政策制度以及行为方式，进行调节企业与员工以及员工之间的相互影响与联系。狭义的员工关系则是指企业与员工的沟通，多采用柔性而非强制性手段，多鼓励员工，使员工达到满意，共同实现组织目标。

(2)从目的角度理解   张丽梅(2006)提出优化人力资源管理，员工关系管理是一种新型管理机制，其改善企业与员工关系以及员工之间的关系，其通过提高员工满意度，为达到企业利益的最大化的目的。

(3)从过程角度理解  (吴慧青，2003)、朱瑜(2005)认为，员工关系管理好比一个过程，在这个过程之中，企业构建这样一个完整的员工关系管理体系，并将人本精神贯彻到整个体系运营中，协调企业与员工以及员工之间的关系，引导他们积极向上的工作态度和打造浓厚的氛围，HRM业务中的一项基本职能即是EMR，它是一种管理过程——满足企业与员工双方需求、提高员工工作质量、企业生产力，最终使劳资双方互利共赢。

(4)从文化角度理解  肖葵，陶淑兰(2003)提出，员工关系管理，重点在于寻求企业与员工的合作，以及员工间的齐心协力，从而增强企业的凝聚力及核心竞争力，为打造企业良好形象，还提出员工关系管理中的跨文化管理，对文化进行整合，尊重文化差异，满足各不同类型员工需求，努力打造具有向心力的企业文化氛围，为实现更好的企业目标。(潘红梅，2006)员工关系管理不仅能体现企业管理者对企业文化的定位与把握，还关系一个企业是否能经营成功。

（二）国外研究现状

国外员工关系管理理论的历史演变  西方员工关系管理理论研究经过一百多年的长期发展，由原则到具体、由强调物质激励到强调精神激励、由重制度作用到重文化价值，形成了较为完整的理论大厦，对我国企业和谐员工关系的形成具有重要借鉴意义。20世纪20年代末到20世纪30年代初，世界经济陷入特大萧条之中。运用科学管理已经不能解决此起彼伏的罢工和劳资纠纷，行为科学理论继而出现。这些理论从重视人的多层次需要、挖掘人的潜能、强调“内、外在激励”、激发人的斗志、公平的激励作用以及团体凝聚力和士气的调动等方面探讨调动员工工作积极性、协调员工关系的方法与措施，开拓了员工关系管理新领域。舒尔茨(Schultz)作为早期人力资本理论的代表人物提出，人是一种可带来剩余价值的资本，企业必须对其进行关爱和维护，将其视作一种资本，并使企业和员工建立起长期的合作共赢关系。

二、^范文提纲

本文的研究思路是：基于中小型企业的定义以及员工关系等概念之上，以浙江省中小型企业员工关系现状的调查分析为基础，在获取第一层面资料的基础上，研究和剖析浙江省中小型企业员工关系存在的问题，针对问题找出对应的五大原因，对应原因找出构建和谐员工关系的五大措施，最后综合分析五位一体的科学性和合理性，以达到最终构建中小型企业和谐员工关系的目的。本文基于前人的研究基础上分析了影响浙江省中小型企业员工关系的问题及基本因素，结合调查分析构建和谐员工关系的五位一体，旨在构建浙江省中小型企业员工关系研究的理论框架。全文分六个部分进行论述：

一 相关概念的界定

（一）中小型企业的界定

（二）员工关系

（三）员工关系管理

1 员工关系管理的含义

2 员工关系管理的内容

（四）和谐员工关系

二 浙江省中小型企业员工关系现状调查

（一）调查背景分析

（二）调查对象特点

（三）调查对象整体情况

三 员工关系存在的五大问题分析

缺乏完善的劳动关系体制

人力资源管理的疏漏

沟通机制不完善

缺乏良好员工参与管理环境

缺乏和谐宽松企业文化

四 构建和谐员工关系的五位一体

劳动关系管理

人力资源管理

沟通渠道管理

员工参与管理

企业文化建设管理

五 五位管理一体对构建和谐员工关系的作用

促进构建和谐员工关系

利于企业长期稳定发展

六 结论

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