论上海铁路局杭州客运段员工管理中激励机制的应用_开题报告

（一）激励机制的定义

    激励机制是指通过特定的方法与管理体系，将员工对组织及工作的承诺最大化的过程。

   “激励机制”是在组织系统中，激励主体系统运用多种激励手段并使之规范化和相对固定化，而与激励客体相互作用、相互制约的结构、方式、关系及演变规律的总和。激励机制是企业将远大理想转化为具体事实的连接手段。

激励机制的作用

激励机制在企业中的作用是显而易见的，它不仅可以充分调动员工的积极性和创造性，提高组织绩效，而且有利于创立一种组织文化，形成全企业尊重知识，尊重人才的风气和努力进取，奋发向上的氛围。试想，假如员工的工作动机得到了很好的激励，其工作水平就有可能发挥到最高。反之，假如员工得不到应有的激励，他就不可能有努力工作的积极性，就会“做一天和尚撞一天钟”，得过且过，而且牢骚满腹，不仅不能发挥正常的业务水平，而且还会成为组织中的不稳定因素，扰乱组织的正常秩序，影响他人的工作绩效。

激励机制的应用

1为员工提供满意的工作岗位 

    热爱一项工作是做好这项工作的前提。为员工创造一份满意的工作需要注意以下几点： 一、为员工提供一个良好的工作环境。二、员工的技能特点、性格特点要与岗位的任职条件相匹配。三、工作的内容要丰富、具有一定挑战性。四、为员工制定职业生涯规划。五、给予员工培训的机会。

2制定激励性的薪酬政策

员工进入企业工作的主要目的之一，就是要获得一定的物质报酬。报酬，是与人的生存需要密切相关的，是最有效的一种刺激物。在企业里，报酬的高低甚至可以代表员工的价值大小。所以，合理的薪酬系统是具有很大激励效果的。

（1）在保证公平的前提下提高薪酬水平。

    从企业内部来讲，员工关心薪酬的差别程度高于对薪酬水平的关心。所以，薪酬体系要想有激励性，保证其公平性是必须的。公平性包括内部公平和外部公平。对外公平，要求企业的薪酬水平与行业的薪酬水平要相当。对内公平，要求企业按贡献定薪酬。

（2）薪酬要与绩效挂钩。

    要想使薪酬系统具有激励性，薪酬系统必须与员工绩效结合起来。绩效薪酬可以把公司与员工的利益统一起来，员工为自己目标奋斗的同时，也为公司创造了价值，可以达到一种“双赢”的目的。

（3）适当拉开薪酬层次。

    反差对比可以建立更为持久的动力。拉开薪酬层次可以鼓励后进者，勉励先进者。但是，层次不要拉开太大，否则会影响薪酬的公平性。 

3制定激励性的福利制度

（1）采取弹性福利制度

    不同的员工对福利的需要是多种多样的，有的喜欢物质的，有的喜欢精神的，可谓众口难调。以往企业给予员工一样的福利待遇，一定会有部分员工的需要难以得到满足。采取弹性福利制度就可以很好的解决这个问题。

（2）保证福利的质量。

    加强对福利项目的管理才能起到福利应有的作用。在物质激励方面上，薪酬和福利都是比较传统的激励方法。如今，又兴起了一种现代化的激励手段——“股权激励”。 

4人性化的管理手段 

人性化的管理，是以人文关怀为基础的，以员工需要为出发点、尊重员工的。人性化管理是现代化管理的需要，是激励员工的重要手段。

 企业要实施人性化管理，可以从以下几个方面入手。

（1）授予员工恰当的权利

    现代人力资源的实践证明，现代员工都有参与管理的要求的愿望。任何员工都不想只是一个执行者，都有参与决策的需要。满足员工的这种需要，不仅可以激励员工，还有利于企业的长期发展。

（2）目标激励

    目标激励是指通过设置恰当的目标，激发人的动机，达到调动积极性的目的。目标之所以能够起到激励激励的作用，是因为目标是组织和个人的奋斗方向，完成目标是员工工作结果的一种体现，是员工成就感的体现。

    目标激励的关键在于目标的设置，只有恰当的目标才有激励效果。应做到：一、员工的目标要与组织目标一致。二、目标必须是恰当的、具体的。三、当员工取得阶段性成果时要及时反馈给员工，有助于他们进一步实现自己的目标。另外要对完成目标的员工予以奖励，认可其工作成果。 

（3）鼓励竞争

（4）营造有归属感的企业文化

    企业文化的塑造已经成为现代化企业精神激励的重要手段。实践表明，有着良好文化的企业，人才的流失是明显低于那些不重视企业文化塑造的企业的。当企业的文化和员工的价值观一致时，当企业文化充分体现到对员工的尊重时，员工会与企业融为一体。员工会为自己的企业感到骄傲，愿意为企业奉献自己的智慧。

    良好的企业文化有着以下特征：一、尊重员工。二、强调人与人之间的协调合作关系，强化团队协作。三、鼓励创新。

注意管理中的细节

细节是管理的缩影。在细节上体现对员工的关怀，是真正贯彻先进管理思想的体现。一个小礼物，一声问候更能体现企业对员工的重视。企业对细节上的疏忽往往会使员工产生企业口是心非的感觉。另外，还要注意，企业领导者的示范作用。企业领导者的带头作用是不可忽视的。领导人做不好工作的话，还怎么去要求下属去完成自己的任务！

以往所研究出的铁路中激励机制存在的问题和相应措施

1.存在的问题

（1）激励机制不完善，造成人员分布不均衡问题突出。

（2）教育培训流于形式，员工学习业务的积极性不高。

培训作为提升员工业务水平的重要途径，在一定意义上流于形式，没有制定切实可行的考核和奖励机制，60分和100分一个样，只要及格就行，这样就无法调动职工学习业务的积极性，业务水平偏低的状况没有得到根本改观。

（3）职工工作动力不足，对自己的未来缺乏信心。

     职工工作动力不足主要表现在两个方面：一是缺乏完善的竞争机制，造成部分管理人员安于现状，不思进取。二是干部任用机制不透明，有些肯学习、肯吃苦、工作能力强的职工，由于受身份的限制，几乎没有晋升的机会，思想上缺乏工作热情，甚至从根本上失去工作的动力。

分配制度不优，公平性没有得到应有体现

     分配机制不够完善，大锅饭的问题还没有从根本上得以解决。一线职工干多干少，干好干坏差别不大，没有拉开一定的档次。对于职工付出的劳动在一定程度上缺少公平，不能充分体现多劳多得原则。

相应措施

（1）实行竞争机制和政策倾斜，促进人员合理分布。

（2）加强培训，提高员工整体素质。

     一是加强业务性培训。

     二是建立健全激励机制。

     三是优中选优。

     四是强化新进大学生的培训。

注重班组文化建设，增强员工的企业归属感。

     在班组中培育班组文化，铸造起凝心聚力的“大家园”，使员工心往一处想，劲往一处使。这种源于文化的力量，比起传统管理的命令、监督、惩罚所产生的力量，更有活力和推动力。

（4）强化责任意识

    坚持标本兼治，改变传统的外压式强制管理，通过激励和强有力的思想政治工作，让职工主动将规章制度、作业标准等外在要求转化为实现自身价值的内在需求。

（5）优化内部分配制度，实现同工同酬，多劳多得。

使职工的工作业绩与经济效益紧密挂钩，充分调动职工的工作积极性。

二、^范文提纲

引言：激励机制存在的意义

激励机制

（一）激励机制的定义

（二）激励机制的内容

（三）激励机制的作用

二、激励机制的应用

（一）激励机制的应用标准

（二）激励机制应用中的注意事项

三、上海铁路局杭州客运段员工管理中激励机制的应用

（一）上海铁路局杭州客运段员工管理中激励机制的应用方案

（二）上海铁路局杭州客运段员工管理中激励机制的应用方案分析

（三）上海铁路局杭州客运段员工管理中激励机制存在的问题

四、对上海铁路局杭州客运段员工管理中激励机制的建议

（一）激励机制方案的建议

（二）激励机制贯彻执行的建议

五、总结

三、参考文献

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[13]铁路企业员工激励机制研究.童真.《中国人力资源开发》.95-98.2004

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