国工信通科技发展中心绩效评估体系研究_开题报告

1.1国内研究现状

我国绩效评估的发展起步较晚，十一届三中全会后，国家的工作重心转到了经济建设方面，绩效评估在企业管理中开始发挥重要作用。但是，评估的标准和收入的分配没有建立科学的匹配关系，在实践和理论上，企业管理工作都相对落后于发达国家。毕竟中国大多数企业缺乏丰富的经验和系统的理论知识，对绩效评估的研究仍然处于起步阶段，而且不少的研究成果也只是局限于国外经验的介绍和国内企业绩效评估的初步研究，其任重而道远。  

国内已有很多学者和咨询公司在研究绩效管理，并且不少专家和咨询公司也在为企业提供绩效管理建设的咨询服务，但总体上看，国内绩效管理理论绝大多数都是沿用的西方绩效管理理论。对KPI、BSC、360度评估等评估方法和理论的探讨经常见诸报端，然而真正的创新却少之又少，能把西方绩效评估理论和中国的文化与人文实际结合起来的理论或探索更加少见。  

在20世纪90年代初，企业开始制定较完善的绩效评估体系，综合考察员工的多个方面，存在指标还不够明确，尺度难以把握，重点也不突出等问题。90年代中期，企业开始用目标管理进行绩效评估。这种方法强调采用客观、量化的指标进行业绩评估，用预定标准与员工实际工作绩效比较，找出差异，分析并提出解决对策，从而提高员工业绩和组织绩效。不足之处在与目标如果设置不合理，会导致员工个人业绩和公司绩效相脱节现象。  

西方绩效评估理论引人中国后，国内研究方向就是通过定性和定量的方法，明确各种评估指标的标准，使得评估更加科学合理，通过多种绩效评估方法和技术的运用，形成科学有效的绩效评估体系，提升企业的绩效管理水平。  就企业实践而言，随着市场竞争加剧，内外部环境的剧烈变化，很多本土企业已经意识到绩效管理的重要性。为加强管理，提高业绩，有些企业已经建立了自己的绩效考评体系，员工和企业的绩效也有了一定的改善，但总的来看，运转良好的绩效管理体系并不多，大多只和目标及薪酬挂钩，却与晋升和员工发展脱节，员工职业生涯发展更无从谈及。不少企业正在尝试建立绩效考评体系，但是由于缺乏经验和系统的知识，不知从何处着手。

1.2 国外研究现状

    西方发达国家对绩效评估研究的比国内早，研究深度也相对透彻，现在己经逐步形成了比较成熟的绩效管理理论、工具和模型，但是也仍然存在着评估准确度、评估体系合理性等方面的问题，还需要进一步进行研究。

    美国管理学之父彼得·德鲁克在《管理的实践》一书中，首次提出“目标管理和自我控制”的主张。他指出，是有了目标才能确定每个人的工作，而不是有了工作才有了目标。如果一个企业没有一个总的目标和总目标统一的分目标，企业的规模越大，内耗越多。

    查德·海克斯主要对绩效评估的性质进行了研究，他认为绩效评估不仅是一个动态的概念更应该是一个多维的概念，绩效评估应该根据评估时间、评估地点以及评估主体的变化而不断变化。一个企业的成功不仅依靠资金链条的完整和生产能力的高低，也取决于如何通过内部环境调整适应外部不断变化的环境，而在内部环境调整中绩效评估是保证其调整效果的一个重要方面。绩效评估应该包括以下三个方面，即:该自己的工作任务是否完成，完成工作的行动是否有效，是否投入最低，这三项重要性递减。

    爱德华(1993)等提出了360度绩效评估评估法，受到了广泛的关注与应用。此项研究是对被评估者收集来自和他工作直接相关的上级、平级、下级以及客户恶化他自己的评价和观察资料，然后对所获得的资料进行分析评估的一种方法。此种方法的优点是可以从不同角度进行比较全面的评估相对来讲结果比较公正客观，被评估者可以了解多方的评价后针对性的进行改善和提升，有利于团队的建设和沟通。

    Robert S Kaplan,David P Norton(2010)指出，企业业绩评价指标只是提供历史的绩效信息，不能预测未来的业绩发展情况，所以应用的范围具有局限性。

    Robert Kaplan,David Norton (2011)则表示应该设计出均衡的企业经营业绩评价指标体系，进一步拓展财务指标的范围，与企业的长远目标紧密结合。

    Robert Kaplan,David Norton (2012)表示，体现一个企业成功的重要因素就是财务和非财务指标形成的评价体系。

    Fandra ( 2011)认为绩效评估不仅是企业管理方面存在的问题，同时也是企业组织文化的体现，一套完整的绩效评估体系主要包括绩效评估对象、绩效评估方法、绩效评估内容和绩效评估评价等等，这些理论是绩效评估理论的基础。

    Olsen (2012)认为绩效管理的最大作用是改善和提高企业的工作效率，通过对企业建立有效的绩效评估体系，完全可以在提高员工个主观能动性的同时提高工作效益，进而达到提高组织整体工作效率的目的。

1.3选题的目的和意义

    伴随着我国的改革开放春风，我国企业运行的外部及内部环境逐步发生变化，市场竞争日趋激烈，使企业认识到:过去那种陈旧的工资制度及员工工作评估制度，已不能适应市场经济的发展。如何留住人才，激发员工的工作积极性，成为现在的企业应该急需解决的问题。于是，不少企业对员工实行了绩效评估管理，这可以说是为企业激励机制方面的最实质性的探索，并且在实践中也确实起到了不少作用，然而，很多企业也遇到了很多问题，比如奖金分配不合理，评估的标准有失公平等，不但没有起到调动企业人员积极性的作用，反而挫伤了企业人员的积极性。

    企业经营绩效的评估评估，尚未及时建立起一套适应市场经济体制和现代企业制度要求的企业绩效评估评估方法体系，导致监管实践中不能科学、规范地把握企业经营者的真实业绩，企业经营成果评判不客观公正与企业经营行为不规范或短期化是经济管理的突出矛盾。本^范文通过对国工信通科技发展中心绩效评估体系研究，目的就是试图通过对国工信通科技发展中心企业绩效评估问题的探讨，提出一套适合国工信通科技发展中心的企业绩效评估体系基本思路。

二、^范文提纲

第一章 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究意义

1.3国内研究现状

1.4 国外研究现状

第二章 相关理论基础

2.1绩效的定义

2. 2绩效的特征

2. 3绩效评估的定义

2. 4绩效评估的目的

2.5绩效评估内容

第三章 国工信通科技发展中心绩效评估体系现状

3.1 国工信通科技发展中心概况

3.2 国工信通科技发展中心组织架构

3.3 国工信通科技发展中心现行绩效评估体系的主要内容

第四章 国工信通科技发展中心绩效评估体系存在的问题

4.1绩效评估体系不系统

4.2绩效评估目的没有结合公司的战略目标

4.3考核结果应用不足

4.4考核主体单一

4.5反馈和沟通在绩效评估过程严重缺失

第五章 完善国工信通科技发展中心绩效评估体系的策略

5.1进一步明确绩效评估的目标及难点

5.2设置科学合理的评价指标，选择合适的考核方法

5.3明确绩效考核主体，设置二级考核体制

5.4标准化考核流程，明确考核主体职责

5.5完善激励机制

5.6提升绩效评估的开发性功能

第六章 结论

参考文献

三、参考文献

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