浅析阿里巴巴公司与IBM公司企业文化价值观-开题报告-文献综述-参考文献

一、文献综述

（一）中外企业文化比较的研究背景与意义

相比国外企业文化研究，国内企业文化研究起步较晚，企业文化的概念在20世纪80年代引入中国以后，企业界、学术界表现出了浓厚的兴趣，在理论与实践上都做出了很大成就。然而，与国外企业文化研究的进展相比，我们的企业文化研究还处于初级阶段，存在很大差距。随中国经济社会迅猛发展，对企业文化理论研究提出了新的需求，国内企业文化理论研究在借鉴学习国外企业文化研究成果的基础上，从对中国企业文化分析入手，研究如何为建设适应当下中国经济社会环境下的企业文化建设思路提供指导性建议将非常具有现实意义。而本^范文着重以IBM公司和阿里巴巴公司企业文化价值观的比较，探寻不同文化背景、经济、政治以及文化环境下的企业文化差异。

（二）中外企业文化研究现状

1、国外企业文化概念起源于20世纪40年代美国著名管理学家切斯特·巴纳德和菲利普·塞尔茨克，而真正把管理与文化直接联系起来的著作是美国著名管理学家德鲁克，从此研究有关管理差异的文化背景和根源问题，开始受到人们的关注。[2]在20世纪80年代企业文化作为一种管理理论在西方学术界和企业界兴起。威廉·大内认为：“传统和气氛构成了一个公司的文化。同时文化意味着一家公司的价值观,这些价值观构成了公司员工活动、意见和行为规范。”。[5]迈克尔·茨威尔在《创造基于能力的企业文化》一书中这样写到:“企业文化被定义为在组织的各个层次得到体现和传播,并被传递至下一代员工的组织运作方式,其中包括组织成员共同拥有的一整套信念、行为方式、价值观、目标、技术和实践”[6] 埃德加·沙因认为:“组织文化是一个给定的组织在其应对外部适应性和内部一体化问题的过程中,创造、发现和发展的,被证明是行之有效的,并用来教育新成员正确地认识、思考和感觉上述问题的基本假定”。[7]西方管理界在研究企业文化的内在作用机制方面做了大量的工作，如：企业文化与企业气氛；企业文化与人力资源管理；企业文化与企业创新；企业文化与企业环境等。一般认为，Benjamin Schneider在其专著《Organizational  Climate &Culture》提出的模型，较为准确地说明了企业文化的内在作用机制。 [8] [1]可见国外的企业文化研究的内容和方法都已经发展地非常成熟。

2、国内企业文化研究是从20世纪80年企业文化概念代被引入中国开始，虽然和国外企业文化研究相比还存在很大的差距，但是在理论与实践上都做出了很大成就。我国企业文化研究兴起的主要标志是：1.对国外企业文化论著的及时评价和积极出版；2.企业界和学术界相互联系举办过数十次企业文化的学术交流会和研讨会；3.全国许多企业纷纷开展企业文化建设，并各自提出了自己的企业精神；4.企业文化开始以独立的专业学科的形式出现；5.在理论层面上，不仅公开发表了大量^范文，而且有了一批自己的出版物，如杨钦泉等编著的《广州企业文化》等书籍。[9]我国企业文化研究的具体内容可以从以下方面分类：1.主要对企业文化理论和国外企业文化理念的论述。这方面的著作主要包括胡石明编著的《漫谈企业文化》、[10]罗长海编著的《企业文化学》[11]；2.对企业文化的研究更多的结合具体的案例进行分析。如对大型跨国公司企业文化的研究，包括摩托罗拉、GE、索尼等。对国有大中型企业文化的研究，包括首钢、中石化等。对家族企业文化的研究，包括三星、沃尔玛等；主要著作有祝慧烨主编的《发现企业文化前沿地带30家中国企业文化优秀案例》、12]申望主编的《企业文化实务与成功案例》等[13]；3.深层次的对企业文化的某一方面进行阐述。如研究以人为本的企业文化，包括黄静主编的《以人为本的企业文化》[14]。国内企业文化研究正在迅猛发展当中。

（三）阿里巴巴公司与IBM公司企业文化

1、阿里巴巴公司企业文化：2000年阿里巴巴推出了“独孤九剑”的价值观体系, 随着公司的发展和中国市场的发展, 阿里巴巴的企业文化也有所修改, 但其宗旨和核心是不变的。现在,阿里巴巴的企业文化为: 客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业, 被尊为“六脉神剑”。[3]

2、IBM公司企业文化：在郭士纳到来之前，IBM一直以“精益求精、高品质的客户服务、尊重个人”为核心价值观，铸造了IBM在那个年代的辉煌。然而，随着时代的变迁，IBM原有的企业文化无法适应社会经济环境的变化，郭士纳来到IBM公司后，对过去的文化进行了改造，以“力争取胜、迅速执行、团队精神”作为新的企业文化核心，使IBM起死回生，后来的实践证明，企业文化转型促使 IBM实现了成功转型。[4]

二、^范文提纲

一、企业文化概述

（一）企业文化的概念

（二）企业文化的作用

（三）企业文化的运用

二、中外企业文化发展现状

（一）国外企业文化发展现状

（二）国内企业文化发展现状

三、阿里巴巴公司和IBM公司企业文化

（一）阿里巴巴公司企业文化

（二）IBM公司企业文化

（三）阿里巴巴公司和IBM公司企业文化对比

四、中外企业文化对比引发的思考

三、参考文献

[1] 韩佳泉; 刘欣凯; 隋玉林.  国内企业文化研究综述[J]. 黑龙江电力. 2005(03) 

[2]张烨.  国内外企业文化研究对比[J]. 现代商业. 2008(18)

[3] 翁佳慧.  企业文化个案研究——以阿里巴巴为例[J]. 消费导刊. 2008(01) 

[4] 胡圣浩. 从IBM看企业文化变革 [J].  中外企业文化. 2011(12)

[5]威廉·大内.Z理论:美国企业界增养迎接日本的挑战[M].北京:中国社会科学出版社,1984:44- 46.

[6]迈克尔·茨威尔.创建基于能力的企业文化[M].王申英等译.北京:华夏出版社,1999.

[7]EdgarH.Schein. Coming to a New Awareness of Organizational Culture [J].Sloan Management Review,1984(Winter).

[8]Benjamin Schneider .Organizational Climate and Culture [M].John Wiley & Sons Ltd, 2009

[9]杨钦泉.广州企业文化[M].广州:广东高等教育出版社,1990.

[10]胡石明.漫谈企业文化[M].北京:经济科学出版社,1990.

[11]罗长海.企业文化学[M].北京:中国人民大学出版社,2006.

[12]祝慧烨.发现企业文化前沿地带30家中国企业文化优秀案例[M].北京:企业管理出版社,2003.

[13]申望.企业文化实务与成功案例[M].北京:民主与建设出版社,2003.

[14]黄静.以人为本的企业文化[M].武汉:武汉大学出版社,2003.

[15] 王宏.  企业文化对企业发展的作用[J]. 价值工程. 2014(15) 

[16] 王允.  电子商务企业文化探析[J]. 现代商业. 2008(14) 

[17] 王潇明,王成龙,王青.  企业文化初探——以阿里巴巴为例[J]. 商场现代化. 2010(03)