绩效考核管理办法的改进研究与实践——以宁海日辉科技照明有限公司为例_开题报告

一、意义

随着经济全球化和国际化日趋明显的今天，世界各国企业都面临着越来越激烈的国内和国际市场竞争。人力资本已成为企业竞争力的根本。追求卓越的绩效管理，是世纪管理的发展趋势，卓越的绩效管理可以指导企业不断创新和提高绩效，以获得和保持企业的竞争优势指导企业创建尊重社会责任和道德的环境，以提高企业的可持续发展。

如何建立一套适合本企业的绩效考核管理体系，是国内企业目前急需解决的问题，也是值得人力资源管理研究人员努力的一个课题。我们结合对宁波大华电器实施绩效考核管理办法的研究与实践的方法与体会，通过本文使中小型企业明白实施绩效考核管理时方法的切实可行是关键，并针对中小型企业绩效考核管理的现状对实施有效的绩效管理系统的对策与应该注意的问题做一个有益的探讨。

二、文献综述

（一）绩效考核的内涵及原则 

所谓人力资源绩效考核, 就是考查职员对岗位规定职责的执行程度, 从而评价其工作成绩和效果。每个职员都希望他的努力及努力成果能得到认可并得到合理的经济及荣誉回报, 而组织也迫切希望通过职员的劳动实现预期目标。绩效考核就此应运而生。它迎合了组织与职员两方面需求, 不仅对职员有很大的激励作用, 而且在分配和人力选拔上有重要的指导意义。 

人力资源绩效考核通常应遵循以下原则:首先，公开化原则。组织对其人事考核标准、程序及考核责任都应有明确的规定，并严格执行这些规定。同时，这些规定应向职员公开、透明, 使他们对考核工作产生信任感。其次，客观性原则。整个考核过程应当根据明确规定的标准进行,通过员工的客观表现及组织的客观条件和要求，尽可能地避免掺入主观感情色彩。再次，直接性考核。直接上级最了解职员的工作能力及工作成果、工作态度, 也最可能反映真实情况，因此，直接上级应该客观公正的评价其下级的工作表现。最后，差别性原则。考核等级之间应当有鲜明的差别界限,针对不同的考核评语在工资、晋升、奖金等方面应体现明显差别，充分体现考核工作的激励作用。

（二）我国绩效考核管理现状及面临的问题

我国企业（中小）的管理者们已越来越重视现代人力资源管理的思想和方法，开始构建适合本企业的绩效管理体系。然而实施一套有效的绩效管理体系并不是一件很容易的事，反映出各种各样的问题，具体主要表现在如下几个方面：

1、绩效考核中被考核对象问题：绩效考核中被考核者对绩效考核体系的认识不足，认为这只是人力资源一个部门的事，缺乏企业整体的概念。目前很多企业都存在类似的问题，认为绩效管理是人力资源部的职能所在，其他被考核部门只是协助、配合其做好相应的工作即可。因此在自评中出现一些问题，比如给自己部门评分很高，给其他部门评分或高于常态或低于常态，这些都有失公正。这些问题的出现都大大影响了绩效考核的成效，背离了绩效考核的初衷。同时，各个部门对绩效考核不够重视，大家的意识不到位，被考核员工对绩效考核目的及要求没有明确的了解，不关心绩效考核制度的建立、指标的选取，只是一味被动的接受。 

2、绩效考核中考核者问题：企业人力资源部门组织考核的考核者素质高低不一，良莠不齐。没有进行相应的考核培训，不具备相应的考核资质，考核者的态度就容易不客观，而在考核中考核者就容易受主观个人意愿影响，评价随意，难以做到公平公正地考核每一位被考核者。比如，在考察业绩时，一些员工就会因为某些自己特别突出的专长，而掩盖了其他的缺点和不足，从而使考核者放松了考核要求，使得考核出现偏差，影响考核结果。

3、绩效考核体系自身问题：首先是缺乏考核缺乏公正的考核制度。当企业环境缺乏公平合理性的时候，考核如同不考核。尤其是当在考核还没有完成时，考核结果已经确定。这些都会给被考核员工一个印象就是绩效考核只是走过场，根本不是对这一段时间的工作结果的考核。这样大家就会视考核为无物，丧失了考核的意义。其次，绩效考核体系的建立没有经过全体员工沟通，使得设计的考核方法、指标、制度与企业的实际情况不符，同时因为企业一直在发展与变化，而考核体系却没有跟上企业的发展，调整不及时。再次，还有一些经常遇到的问题就是考核缺乏明确的指导目标、指标设置不客观、缺少绩效考核的培训指导，这些都致使绩效考核的指导思想、考核程序不被员工所理解采纳，取而代之的是员工埋怨、与考核者争执、消极抵抗和越级反应等。更有甚者，连考核者都不清楚自己考核的目的和原因。最后，对于绩效考核结束后产生的结果利用不够。在考核结束后，理应将考核结果公布，实现上下级的双向互动，共同制定以后的工作方案。但是目前的状态是考核结果不公开，考核过程走过场，导致了考核结果形式化，考核结果弃之一旁。 

4、绩效考核中沟通问题：通常企业在进行绩效考核的时候，沟通形式化，只是简单停留在要求考核员工签字认同，很少进行面对面得沟通。如果是当面沟通也是说服考核员工接受考核结果，安抚员工不满情绪。

三、^范文提纲

本文比较全面地介绍了绩效考核管理办法的改进研究与实践相关经验与方法，其内容主要分成以下三部分介绍：

第一部份主要介绍绩效考核的内涵及原则。

第二部分结合实际情况，对我国企业绩效考核管理现状进行分析。

第三部份针对企业绩效考核管理中出现的新问题，采取相应措施予以改进，坚持用量化方法，以企业目标为引导，促使员工工作质量达到最优化，最终提高企业的绩效。

四、参考文献

[1]董克用，叶向峰：《人力资源管理概论》[M]，中国人民大学出版社，2003.

[2]傅夏仙：《人力资源管理》，浙江大学出版社，2003.

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[5]姚裕群:《人力资源开发与管理》[M].中国人民大学出版社,2003年版 

[6]Nickols,F. W. Concerningperformanceandperformancestandards:An opinion[J].NSPIJurnal,1977

[7]边一民，徐力，喻燕刚，周建新：《组织行为学》，浙江大学出版社，1998.

[8]上海质量管理科学院研究院：《卓越绩效评价准则》导读，中国标准出版社，2005.

[9] 傅夏仙：《管理学》，浙江大学出版社，2007. 

[10]宁海日辉照明科技有限公司：Q/DHGH3018《绩效考核管理办法》.

[11]宁海日辉照明科技有限公司：Q/DHGH3033《装配车间计件考核工资规范》.