零售企业员工薪酬与激励机制研究——以孩子王儿童用品股份有限公司为例_开题报告

文献综述

零售业态是指零售企业为满足不同的消费需求而形成的不同的经营形态。目前，我国零售业的主要业态有百货店、超级市场、大型综合超市、便利店、仓储式商场、专业店、专卖店、购物中心等。零售行业属于传统的老牌第三产业范畴，无论是国内还是国外，无论是大都市还是小城镇，以超市和便利店为代表的零售企业，无时无刻不在为我们服务。零售企业已经融入到我们的生活中的方方面面。

零售业是典型的劳动密集型行业，且由于需要直接面向终端消费者，所以短期内像大量生产企业一样被机器及人工智能设备取代的可能性不大。国家统计局数据显示，国内零售行业2015年、2016年和2017年底零售行业从业人数分别为683万、698万和677万，这也印证了我的上述零售行业从业人员短期内不会大幅减少的观点。

如此庞大的从业人员群体，是否有合理的薪酬和激励与之相匹配，这不仅仅是企业的问题，更是社会的问题。我们每个人生活中都会频繁接触到零售行业的从业人员，良好的薪酬和激励机制，会让他们更好地为每一个顾客服务。同时他们也能通过为顾客提供更好的服务来提高自己的收入。企业也能从中提升自己的竞争力和利润。如此便可以实现个人效益、企业效益和社会效益的统一。

零售国家统计局近三年数据显示，零售行业从业人数在七百万左右，这还不包括零售企业内的驻场促销人员。根据本人所在企业1:1的比例推断，零售企业的实际从业人数应不低于一千四百万。这是一个庞大的社会职业群体，对这个群体薪酬及激励机制的研究十分重要。

目前国内的研究文献比较具有代表性的是《连锁零售企业员工管理对策探讨》、《零售企业一线员工激励方法探析》、《商业零售企业员工激励研究》及《零售企业一线员工激励方法探悉》等。这些文献主要研究了零售企业员工薪酬与激励机制及实施中遇到的问题。一般认为，零售企业薪酬和激励应具有公平性、竞争性、激励性、经济性、合法性。这些研究成果固然是值得借鉴的，也是企业制定薪酬和激励机制的一般性原则。但由于目前从业人员很多是90后、甚至95后新生代，他们对待工作薪酬与激励的态度与之前的从业员工存在很大不同，这对企业的管理及制度制定能力提出了新的挑战。所以在操作层面，学界争议很大。笔者认为，由于现在从业主体变化非常大，零售企业也应跟随时代变化，不断推陈出新，适时改变对策，及时调整薪酬和激励机制。

^范文提纲

引言：零售行业发展沿革及从业人员现状

一、国内外零售企业从业人员薪酬状况及体制

（一）外资零售企业从业人员薪酬状况及体制

1.基层员工薪酬状况及体制

2.中高层员工薪酬状况及体制

（二）内资零售企业从业人员薪酬状况及体制

1.基层员工薪酬状况及体制

2.中高层员工薪酬状况及体制

二、国内外零售企业从业人员激励状况及体制

（一）外资零售企业从业人员激励状况及体制

1.基层员工激励状况及体制

2.中高层员工激励状况及体制

（二）内资零售企业从业人员激励状况及体制

1.基层员工激励状况及体制

2.中高层员工激励状况及体制

三、内、外资零售企业薪酬及激励体制差异分析

（一）外资零售企业薪酬与激励机制的优缺点

（二）内资零售企业薪酬与激励机制的优缺点

（三）内外资零售企业薪酬与激励机制比较

四、“孩子王”薪酬与激励机制实践分析

（一）“孩子王”薪酬与激励机制

1.“孩子王”薪酬机制

2.“孩子王”激励机制

（二）“孩子王”薪酬与激励机制分析

1.“孩子王”薪酬机制分析

2.“孩子王”激励机制分析

（三）“孩子王”薪酬与激励机制实践中存在的问题

五、对零售企业员工薪酬与激励机制的思考

（一）员工薪酬与激励机制制定应当注意的几个问题 

1.不同层级员工薪酬与激励机制应当合理

2.驻场促销人员激励机制需要关注

（二）员工薪酬与激励机制制定建议

1.合理性原则

2.一致性原则

3.易操作性原则

三、参考文献

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