智服人力资源公司外包业务员工薪酬管理优化研究-开题报告

企业为跳出人手不足的困境，维持核心竞争能力，将非核心业务委托给专业机构进行管理和运营，以降低管理成本、集中优势发展企业，这种模式成为业务或资源外包、外取、外源化。它是指企业动态配置自身和其他企业的功能，充分利用外部资源为企业内部生产经营服务的一种业务开展模式。现阶段,随着外包业务行业的不断崛起，随之而来也面临很多的问题, 值得一提的是薪酬管理体系中存在的问题对外包业务型企业发展影响很大。薪酬管理往往通过激励机制刺激员工开展工作，健全的薪酬制度是吸引、激励、发展与留住人才的最有力的工具，当前外包业务薪酬体系尚不健全。

一、国内研究现状

赵国军（2009）提出薪酬管理体系设计要将重点放在内部一致性和薪酬结构、外部竞争性和薪酬水平、员工成熟度和薪酬结构三个方面；

闵剑（2011）认为 KPI 指标体系注重绩效奖金的分配，相比原有工资模式能对员工起到激励作用，从而实现公司业绩的持续发展；

高智林、陈艳（2016）通过研究发现：企业的薪酬激励体系与绩效评价体系相关，奖励的正向激励作用能对企业发挥出良好的促进作用；

包亚杰（2018）认同并表示其绩效水平是反映整个企业经营状况及其业绩的重要指标。当前国内呼声尚且保持一致，却缺乏理性和创新性的思考。

张倩文（2017）在研究中提出，合理的人才流动会促进资源的有效配置，过高的人才流失率则不可避免的影响了企业的可持续发展；

周频（2018）提出人力资源管理观念和方式方法相较行业的演化相对落伍，薪酬体系工作错位等问题会羁绊外包公司的发展步伐。

二、国外研究现状

Williams（2006）研究认为薪酬满意度与绩效间的关系主要决定于绩效回报，前提是薪酬设计时加大了对绩效的考核比重。

Solomom（2015）等学者研究发现，企业薪酬管理、内部考核和工作质量是影响评审的重点因素。

Mehran·H（2015）则详细阐述出自己的论点：企业薪酬体系要点是要探索薪酬和激励的关联性；

Ponte（2015）等学者重点研究了国内公司的薪酬制度，调查了 700 家企业，研究结果表明薪酬的正常对员工积极性提升有很大的影响。

综上所述，国外薪酬理论体系研究主要从市场、企业、团队、个人等方面开展研究，对薪酬的激励作用、薪酬管理的优化多有研究，经历了长期的发展，学术界热切讨论，研究成果不断增多，现已逐步完善。就目前而言，主要研究了两个方面内容：一是薪酬管理理论，主要探究薪酬制度的构建与具体实施，主要是管理学领域进行研究；二是薪酬决策理论，通过研究可靠依据得出薪酬存在的

形式，以对薪酬产出结果进行检验评估，主要应用于经济学、心理学领域。这类

研究充分分析了薪酬体系的构成、功能作用以及激励方式的运用等，为智服人力资源公司外包业务薪酬管理的优化再设计提供了理论参考依据。总体而言，国内薪酬管理研究基本基于国外研究的框架，具有以下特点：1.从理论和实践两个方面研究，国内多进行案例分析，国外以理论研究为主；2.用定性和定量两种方式研究，文献理论的研究中以描述性分析为主，研究不够透彻；3.薪酬管理研究多是从单一角度或本领域中开展研究，针对企业某类群体的研究较少，缺乏薪酬体系设计机制的有效理论研究和对薪酬设计效果的实证分析。国外对于理论的研究较为深入，国内则是新年来才出现新的研究，多关注于对具体企业具体问题的研究和解决。本文以智服人力资源公司外包业务员工为研究对象，探讨其薪酬管理存在的问题，并分析原因，从而提出优化其薪酬管理的措施，希望提升同类公司在薪酬管理方面的效能。

B. ^范文提纲

引言

一、智服人力资源公司外部业务员工薪酬管理现状分析

（一）公司概况

（二）公司外包业务员工现状

（三）公司外包员工现行薪酬管理体系

二、公司外包员工现行薪酬管理问题

（一）管理层重视程度不高

（二）岗位设计激励制度欠缺

（三）薪酬管理欠缺内部公平性

（四）薪酬管理外包竞争力不足

三、智服人力资源公司外部业务员工薪酬管理问题成因分析

（一）对薪酬管理认识不清

（二）缺乏完整的薪酬管理方案

（三）薪酬管理实施保障力度不够

四、智服人力资源公司外部业务员工薪酬管理优化设计

（一）建立薪酬管理领导小组

（二）优化薪酬管理指标

（三）重建薪酬结构

（四）绩效考核与评价

结论

C. 参考文献

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