企业员工关系管理的问题与对策——以博雅勤业为例_开题报告

（一）国内研究现状

戴立峰（2016）在《浅析员工关系管理在人力资源管理中的重要性》中指出，“员工关系”一词，源自西方人力资源管理体系。在西方，最初由于劳资矛盾激烈、对抗严重，给企业正常发展带来了不稳定因素。在劳资双方力量博弈中，管理方认识到缓和劳资关系、让员工参与到企业管理中的正面作用。随着管理理论的发展，人们对人性本质认识的不断进步，以及劳动法律体系的完善，企业越来越注重改善员工关系、加强内部沟通渠道、建立企业形象和最佳雇主品牌。

程雨竹（2016）在《面向企业文化的员工关系管理分析》中指出，当前迅猛发展的国内国际市场使我国的企业面临巨大的挑战，在生存与竞争的压力下，认识到人力资源管理的重要性。其中良好的员工关系管理能够极大增强企业的竞争优势。员工关系管理是企业人力资源部门的重要职能，其内容涉及企业整个企业文化和人力资源管理体系的构建。

胡菊（2016）在《基于企业文化的员工关系管理--以华为为例》中指出，随着企业不断发展，管理者越发认识到人才的稳定及团队的和谐对组织战略目标的实现所起的重要作用。企业对员工的要求逐渐从注重外在的知识技能转向关注更深层次的内部系统，而员工则更注重自身价值的实现、和谐的人际关系和获取平等的人格。企业要通过提升从业者的综合素质，逐步完善员工关系管理的职能，留住关键员工并让其发挥自身价值，从而达到双方共赢的最终目标。

吴琪，林凤（2016）在《组织内部的员工关系管理——以轻工型企业为例》中从员工关系理论和组织变革出发，分析了组织变革过程中员工关系的发展特点，针对这些特点从实践的角度提出对员工关系进行有效管理的方法，希望能给管理实践者以借鉴意义，促进企业在组织变革中实现组织效率与员工关系的双赢。

孙琳琳（2016）在《浅谈现代企业员工关系管理中劳资纠纷问题及对策》中指出，在现在这个知识经济和信息技术蓬勃发展的时代，组织变革已经成为当代企业发展的一大标志。

张伟（2016）在《企业文化视角下电力企业员工关系管理研究》中指出，组织变革中的一系列变化如组织结构形态、组织业务流程体系再造、现代信息系统融入组织体系之中等，给企业带来了前所未有的变化，给员工关系管理方式上也带来了极大的改变，同时员工关系管理也进一步地促进组织变革的发展变化。组织变革和员工关系管理二者唯有彼此配合，相互协调、促进才能使企业既适应现代化发展的潮流，又给企业带来极大的机遇。

王黛（2017）在《基于组织变革的地铁企业员工关系管理问题分析》中指出，员工关系管理是企业经营管理的重要方面，是影响员工态度、行为和绩效的重要因素。现实中，许多企业在员工关系管理中暴露出诸多问题，而企业在应对这些问题上缺乏系统指导思想，对员工关系管理认识不够，找不到有效的管理措施。在这个大背景下，企业文化为员工关系管理提供了新的思路。

（二）国外研究现状

Aliyu O A，Nyadzayo M W（2016）在《Reducing employee turnover intention: a customer relationship management perspective》中指出，随着知识经济时代的到来以及经济全球化进程的加快，高素质的人力资源已经成为企业发展的战略性资源。在新的竞争形势下，作为员工关系管理主体之一的新生代员工已经成为现代企业的主力群体，成为企业的核心力量之一，他们出生于20世纪80年代、90年代，成长于一个经济全球化，政治、文化多元化，西方各种思潮大量涌入社会，他们具有与往代员工不同的成长环境、思维模式及行为特点，新生代员工的管理问题随之越来越凸显，企业传统的管理理念及模式己经无法满足新生代员工管理的需要。如何有效管理新生代员工给企业的人力资源管理提出了新的挑战。

Ritesh A，Mehrotra R（2017）在《Innovative Attributes Of Employee Relationship Management And Its Impact On Retention In Software Industry》中指出，企业文化是一把双刃剑：积极先进的企业文化可以为企业在管理、市场等方面取得实质的进步，而企业文化若跟不上企业的发展步伐，就会成为阻碍企业前进的不利因素。企业文化是企业所有成员共同形成的意识形态，与员工息息相关，故员工关系管理离不开文化的影响，利用文化来管理员工关系是当今员工关系管理领域新潮流。

二、^范文提纲

一、博雅勤业的概况

二、博雅勤业员工及员工关系管理现状

（一）公司员工分布

（二）公司员学历结构

（三）公司员工工龄结构

三、博雅勤业员工关系管理方面的不足

（一）人力资源管理管理缺乏整体战略布局

（二）对人员培训的内容单调、形式单一

（三）缺乏规范的人才管理储备

四、博雅勤业员工关系管理方面的改进措施

（一）完善人力资源管理战略，建立现代企业制度

（二）健全有效的培训机制

（三）储备优秀人才

五、结论

参考文献

三、参考文献

[1]戴立峰.浅析员工关系管理在人力资源管理中的重要性[J].经营管理者,2016(21)

[2]程雨竹.面向企业文化的员工关系管理分析[J].人才资源开发,2016(4):101-102

[3]胡菊.基于企业文化的员工关系管理--以华为为例[J].商场现代化,2016(13):71-72

[4]吴琪,林凤.组织内部的员工关系管理——以轻工型企业为例[J].物流工程与管理,2016(4):140-141

[5]孙琳琳.浅谈现代企业员工关系管理中劳资纠纷问题及对策[J].青春岁月,2016(6)

[6]张伟.企业文化视角下电力企业员工关系管理研究[J].经营管理者,2016(4)

[7]王黛.基于组织变革的地铁企业员工关系管理问题分析[J].经营管理者,2017(2)

[8]王悦晨.浅谈员工关系管理中劳资冲突的预处理方案[J].市场周刊(理论研究),2017(3):131-132

[9]董熙.差异化视角下单位员工关系管理艺术[J].领导科学,2017(25):27-29

[10]网络外界约束下企业员工关系管理现状探析[J].今日财富,2017(23):87-87

[11]宗一.现代员工关系管理在国有企业的应用研究--以NCG国际集装箱码头公司为例[D].江西财经大学,2017

[12]杜卫均.国有企业多元化用工形式下的员工关系管理模式研究[J].商场现代化,2018(12)

[13]向明,赵继新,张淑谦.论高校后勤集团的员工关系管理——以北勤集团合同制员工为例[J].新西部,2017(14):47-48

[14]秦天衡.国有煤炭企业多元化用工形式下的员工关系管理模式研究[J].新商务周刊,2017(7)

[15]白永亮.员工关系管理中婚产假的“是与非”[J].中国人力资源社会保障,2017(4):16-18

[16]石桂玲.员工关系管理中管理沟通的作用与应用探讨[J].现代国企研究,2017(14):195-195

[17]戴珊.事业单位组织变革中的员工关系管理[J].人力资源管理,2017(12):227-228

[18]吴敏,唐晓爽.自我管理视域下员工关系管理的发展与重构研究[J].现代经济信息,2018(5)

[19]沈晓彤.员工关系管理与企业文化建设的关系——基于海尔集团的案例研究[J].智富时代,2018(5)

[20]王卉.共享型人力资源管理背景下的员工关系管理[J].消费导刊,2018(10)

[21]Aliyu O A, Nyadzayo M W. Reducing employee turnover intention: a customer relationship management perspective[J]. Journal of Strategic Marketing, 2016:1-17

[22]Ritesh A, Mehrotra R. Innovative Attributes Of Employee Relationship Management And Its Impact On Retention In Software Industry[J]. Working Papers, 2017