浅析服务业员工招聘存在的问题及对策----以鑫威宏汽车服务公司为例_开题报告

（一）研究背景

员工招聘不仅对人力资源管理本身，而且对于企业整体来说都具有重大的意义。本文通过对鑫威宏汽车服务公司员工招聘情况的分析，发现该公司需要针对招聘的这一重要问题进行思考与研究，一个企业想要长远的发展必须要有其独特的竞争优势，这种优势可以表现在各个方面，比如产品的竞争力，市场的竞争力，人才的竞争力等。其中人才是企业最应当重视的竞争优势，因为其它方面都是围绕“人”来组织与开展的。从鑫威宏汽车服务公司员工招聘中存在问题的调查与分析来看，科学、合理、有效的员工招聘体系对公司留住员工，培养人才，促进企业未来发展意义重大。在公司改善管理模式以适应更好地发展时，管理者也需要多考虑员工的意见，制定相应配套的员工招聘体系，原有的招聘渠道以及方法，也要结合实际情况进行调整与改善，在实施中不断进行分析，总结经验，建立更加符合公司发展的招聘体系。本次对鑫威宏汽车服务公司员工招聘情况的研究分析，可能在某些方面会起到一个良好借鉴的作用，但仍有其不合理和未涉及的地方，可能对公司的实际情况还不够充分的了解，所以需要更多的分析与改善。

（二）研究意义

招聘不仅是一项树立企业形象的对外公关活动，更是一项能够保障企业内外部人才获得公平合理的竞争机会、形成合理的人才梯队、保证企业未来发展的重要活动。本^范文从招聘流程、招聘渠道及方法、招聘效果评估三个方面分析了鑫威宏汽车服务公司员工招聘存在的问题及其原因。本^范文的研究为提高员工的招聘效率提供了理论基础。

解决人员的招聘问题对于建立健全完善的招聘体系起着重要的作用。对员工而言，合理的招聘方式、有保障的招聘渠道以及高效的招聘服务制度，能够提高他们自身的满意度，从而调动他们的工作积极性；对企业而言，解决人员的招聘问题不但能够提高招聘效率以保障人力资源的供给，在企业发展的任何时期提供不同类型、不同数量的人才，也能够加强管理者对员工的认识，从而探索出一条新的管理之路，促进企业的快速发展。

（三）国内外研究现状

1.国外研究现状

GeoffCook(2001)提出在招聘工作过程中，保护应聘人员与企业双方的利益可以通过建立合约的方式来进行。

George.T.MiIkovich(2002)指出有效的招聘是指企业在招聘过程中，通过决策、协调、组织等职能来对招聘活动进行优化工作的过程。员工招聘工作有效性的评价主要通过招聘的结果与成本、新员工的质量和数量、招聘的渠道及方法来进行。

MakeHinton(2003)对招聘工作的风险理论进行了探讨，提出可以通过背景调查、工作与个人能力相关性程度等方法来进行控制招聘工作的风险性。

2.国内研究现状

曹细玉（2009）提出拥有较高信度的人才招聘系统能够展现出一个与实际工作十分相似的情境，将应聘人员置身于中，然后根据应聘人员的真实表现来评价，根据其是否拥有足够的知识、技能、经验等等来判断是否符合所招聘的岗位。

杜蒙、杨园(2012)研究了浅议如何提升企业招聘绩效，关于制定人力资源招聘计划的研究提供了重要的参考价值。他们提出应制定人才年度招聘计划，在人才招聘计划中须体现本年度人才需求情况、内部可晋升调配的人才信息、外部人才招聘数量，并确定招聘方式、来源，以及即将录用人员工作安排，避免人才流失。同时，对每一个岗位需制定详细的岗位分析和工作说明书，以准确定位所需人才的标准，以避免增加机会成本。

李昕（2014）表示真正的招聘工作程序应该是一个良好的循环过程，需要对招聘过程中的各个阶段给予及时反馈，而不能只做些简单的工作内容，如简历收集、面试工作。对于企业而言，人力资源部须要制定一个完整的系统的人力资源招聘规划，可以根据企业的岗位需求来制定用人计划，也可以根据人员需求来定制定招聘计划。总之，人力资源部应该和其他部门合作，使招聘工作有依据可循。

各位学者大都从企业的角度，有企业文化的加强，也有企业制度的完善，来解决招聘中存在的问题，对应聘者以及招聘渠道方面的借鉴较少。招聘不仅仅是企业和应聘者的事情，更是岗位和人才之间的匹配，如果匹配不当，将是对岗位和人才的浪费。

二、^范文提纲

1 引言

2 鑫威宏汽车服务公司及员工招聘现状分析

2.1鑫威宏汽车服务公司简介及构架

2.2鑫威宏汽车服务公司员工招聘现状分析

2.2.1鑫威宏汽车服务公司员工招聘流程

2.2.2鑫威宏汽车服务公司员工招聘渠道与方法

2.2.3鑫威宏汽车服务公司员工招聘效果评估

3 鑫威宏汽车服务公司员工招聘存在的问题

3.1员工招聘流程的问题

3.1.1 招聘前期准备工作不足

3.1.2 招聘实施过程不合理

3.1.3 招聘收尾工作的不到位

3.2员工招聘渠道与方法的问题

3.2.1招聘渠道单一

3.2.2招聘面试的方法单一

3.3员工招聘效果评估的问题

4 鑫威宏汽车服务公司员工招聘存在问题的原因分析

4.1管理者对招聘工作的重视度不够

4.1.1忽视招聘基础工作

4.1.2招聘管理工作不到位

4.2招聘费用管理不足

4.2.1缺少招聘预算

4.2.2有限的招聘支出

4.3组织之间配合度较低

4.3.1用人部门与人事部门配合度低

4.3.2领导与员工配合度低

5 鑫威宏汽车服务公司员工招聘存在问题的解决措施

5.1重视招聘管理工作

5.1.1完善招聘基础工作

5.1.2做好招聘管理工作

5.2提升招聘费用管理工作

5.2.1制定招聘预算

5.2.2增加招聘支出

5.3提高组织部门之间的配合度

5.3.1提高用人部门与人事部门配合度

5.3.2提升领导与员工之间的配合度

结论

三、参考文献

[1] Geoff Cook.The strategy of the human resource[M].北京：机械工业出版社，2001.

[2] George T.Milkovich,JohnW.boudreau.人力资源管理[M].北京：机械工业出版社，2002：30-77.

[3] Pamela L.Perrewe.人力资源管理战略方法（第四版）[M].北京：中信出版社，2004：263-284.

[4] 乔治•T•米尔科维奇.薪酬管理[M].中国人民大学出版社，2008.                                                                                                                                                               

[5] 曹细玉.人才招聘失效的原因分析及对策研究[J].企业经济，2009，06：89-91.

[6] 董贺新.跨国公司员工多元化的招聘管理[J].产业与科技论坛，2011，08：227-228.

[7] 杜蒙，杨园.浅议如何提升企业招聘绩效[J].知识经济时代，2012，13.

[8] 李昕.基于国有企业人才招聘现状及解决对策的几点思考[J].东方企业文化，2014，01：194.

[9] 李文贵.小议当前国有企业人才招聘不足及解决措施[J].中国外资，2014，01：284.                                                               

[10] 苏娜.国有企业人力资源招聘和培训管理体系研究[D].湖北工业大学，2016.