我国传统计算机企业工作流程分析与优化研究_开题报告

一、文献综述

传统计算机企业中的全资子公司现状

我国传统计算机企业中的全资子公司很多都未找到适合自己现阶段发展所需的管理模式，千篇一律地照搬集团公司的管理模式。“麻雀虽小，五脏俱全”，一家小公司各种组织架构全有的现象遍地，失去了小公司应有的灵活，更造成了成本的增加，资源浪费。

不赚钱的员工太多。五脏俱全的情况下，会造成人力资源过剩的或者责任部门含糊的状况。一旦企业进入这样一个状态，整个公司也会呈现趋懒形式，公司员工无法从工作中得到成就感，就会转移精神注意力，例如：炒股。

管理过头。大企业信奉“管理出效益”，很多全资子公司老总和领导层，多数是从集团出来的，存在盲目崇拜“大企业的管理模式”的现象，在日常经营过程中，也是照搬集团的“管理运作模式”，强化内部管理。比如，让营销人员每天都在填写各种报表，参加各种培训考试，使得营销人员根本没有任何时间、精力、心情去从事真正的营销工作，直接导致公司效益降低。追究原因时，归结为营销人员素质太差，培训不到位，管理还需大力加强。最终使公司进入死循环。

流程繁琐复杂。国内传统计算机企业中的全资子公司，受集团控制没有足够资本使用权和经营模式改革的权利。从而不得已违背、抛弃了自己“小”的优势，以自己最不擅长、最不应该做的繁琐复杂的流程来应对市场，经营自己的公司。全资子公司流程繁琐复杂起来，就代表着小公司丧失了竞争市场的最大依仗，公司员工的大部分时间都将消耗在这些“内部流程”中。

流程再造的必要性

国内最著名的流程改造成功案例—海尔流程再造。海尔进行流程再造时，已跨出国门走向世界，但客户满意度、速度以及差错率三项指标与国际化大公司仍有较大距离。领导层感受到了走向世界带来的压力和流程再造的需求也越来越旺盛。海尔流程再造的步骤。首先，精简组织机构。海尔将原来各自分散的部门进行整合，实施统一对外原则。整合前各事业部独立对外包括洽谈销售、账款以及零部件采购。比如有人采购电视，只能与电视部门联系。不仅浪费时间和成本，客户也感觉麻烦。整合后海尔统一向市场客户开发产品、生产、采购零部件，并通过整合现金流实现了“现款现货”。

　　其次，整合外部资源。海尔原有供货商质量参差不齐，按照优胜劣汰原则，并借助网络在全球范围内进行优化淘汰。内外部采购整合不仅采购到优质零部件，同时使1999年的采购成本减少5亿。

　　外部整合不仅包括物流还包括技术。通过整合外部科技资源成立北京海尔集成电路设计有限公司；并将此前为海尔提供芯片的国际化企业直接整合到自己周围，联合成立实验室，开发自主知识产权的产品。以变频空调为例，自主开发后仅控制板成本就降低了30%。

最后，也是最为关键的一步，让所有的环节流动起来。再造后，海尔原来的职能管理部门不再是传统意义上的管理职能，更是一种支持流程的搭建。推动企业整个流程旋转运作的不再是行政指令，而是相互间平等的买卖关系、服务关系和契约关系。即将外包市场订单转变成海尔内部的一系列内部订单，形成以订单为中心，上下工序、岗位间相互协调、统一运作。用海尔员工自己的话来说，就是人人都有一个市场，人人都面对一个市场。而海尔从接到客户订单到采购、制造、配送的全过程，只需行业内一般企业的三分之一时间。

海尔流程再造后的种种数据都显示了工作流程对于一个公司的盈利情况的重要性。

二、^范文提纲

一、传统计算机企业工作流程现状

小企业的“大企业病”

无意识改变的状态

遗忘设计工作流程的目的

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 二、问题的原因与分析

（一）集团公司工作流程的影响

（二）组织“老龄化”

（三）企业管理者管理能力的局限性

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三、促进传统计算机企业优化工作流程的对策

（一）配套降低经营成本的方案

（二）提高管理者管理能力

（三）利用“小”的优势

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三、参考文献

[1] 海尔企业新闻室. 海尔成功进行流程再造革命.出版地：出版者，出版年.起止页码（可选）

期刊文章：

[2]左世文. 11张图让你看懂互联网企业与传统企业思维的本质区别.  ://wenku.baidu.com/view/10393a7a4a7302768f993940.html?from=search.2015-03-11 

[3]Russell Bishop.高效能工作整理术.中信出版社. 2015年9月

[4]新海,HRBP是这样炼成的之“菜鸟起飞”：迈向人力资源业务伙伴的修炼之路.中华工商联合出版社.2015年8月

[5]松井忠三.无印良品育才法则.新星出版社，2015年12月

[6]Reid Hoffman.Ben Casnocha. Chris yeh.联盟—互联网时代的人才联盟.中信出版社 2015年3月

[7]傅夏仙.人力资源管理.出版社.2003年8月

[8]赵曙明.新经济时代的人力资源.南京.南京大学学报.2002年3月

[9]戴文标编著.管理学.上海：上海人民出版社.2003

[10]张欣瑞.范正芳.陶晓波.大数据在人力资源管理中的应用空间与挑战——基于谷歌与腾讯的对比分析.中国人民大学书报资料中心.2016年4月