论如何通过绩效管理提高员工满意度开题报告

随着现代企业管理水平的提高，绩效考核已成为企业重视和应用的一个重要目标，绩效考核作为人力资源管理的核心，其建立性决定了人力资源管理有效性。绩效采用科学的方法来检查和评定企业员工对职位所规定的职责履行程度，以确定其工作成的管理方法。目前有很多种绩效考核方式，其目地是提高了员工的积极性和参与意识，员工可能客观地了解自己在职业发展中的不足，从而有针对性的制定今后的个人发展计划，与此同时，员工也有机会参与对他人的评核，在评核进程中，他们也能亲身体会到评核工作的实施中所遇到的困难和难处，从而提高其对评核工作的满意度和认可程度，促使其对评核工作的支持，缓解企业与员工间评核性矛盾，减少绩效评估的障碍，增强绩效评估的功效。

文献综述

（一）国外研究现状

    美国心更深家亚伯拉罕·马斯洛在1943年《人类激励理论》^范文中所提出的需求层次理论，他把需求分成五类：生理需求、安全需求、爱和归属感、尊重、自我实现，这五类是从低级到高级不断发展的。找到需求点对特殊人群制定个性化绩效必将事半功倍。梅奥的“霍桑实验”中指出员工士气的高低在一定程度上决定生产效率，士气高的员工效率高，所以，提高沟通满意度有利于提高组织绩效。

《人力资源管理大数据》表示，员工是公司创新的唯一来源，员工的激情给公司注入活力，增添竞争优势。大部分公司采取非常传统的方式进行绩效管理，比如个人计划、员工签到和周期性评估等，这些都是只是为员工薪酬和升职提供参考。对于大多数公司而言，绩效指标的设立与管理者相配合，如果设计合理，绩效指标便具有可执行性，有利于整个工作团队的工作效率，从以下方面分析。

将员工目标同公司目标联合；2、分析传统绩效管理；3、利用分析学提高商业绩效；4、明确绩效指标；5、计量方式；6、绩效动机和晋升；7、深入了解高级管理层；8、分析式绩效管理的好处。

最好的方法从回答“哪种员工绩效评估方法对公司有益”开始，先列一张答案清单，再开始收集数据，不断评估和提供反馈，以便促进员工和管理层设定的目标相统一。主动管理员工，以确保公司人事结构的精简。

以上内容主要关键点：1、绩效分析需要保持竞争性；2、根据对公司的影响决定对员工的升职和奖励；3、全面主动地评估员工绩效和提拔；4、一流公司淘汰了老旧的年度绩效评估系统，通过应用程度管理来满足员工的需求和喜好；5、预测式分析和图论分析方法应该用于预测员工的升职道路和支持员工升职。

（二）国内研究现状

在管理者与基层员工沟通的过程中，通过对其在某一阶段的行为表现进行分析，从而进行新的改进方案以及目标设定，从面改进绩效。在我看来绩效的顶层设计由公司管理者制订，通过一系列公式和结构丰满绩效的内容，但真正绩效的作用是提高公司业绩，提高员工满意度。

分析现状调整差距，往往我这是为你好和你不懂我要什么是很多企业和员工的问题所在，充分的沟通是双方面的，指企业和员工通过有效的沟通达到一致的目的，从而提升工作效能达到双丰收的成果。

业绩指标的合理性和真实性是绩效的主要考核标准，业绩评价指标大部分是财务指标和一小部分非财务指标，制定可实现的指标才有推动力，财务数据和非财务数据分配问题也会影响到业绩评价的有效性和企业的发展。领导者的能力关于于团队发展方向和未来水平提升，领导者需不断锻炼自己，带领员工为实现未来的成功而不断地努力。

薪酬分配基本上是按岗位等级工资制度，不同级别采用不同标准，这样会出现一种违背薪酬分配的公平性问题，一定程度上，这是一种平均主义。抛开分猪肉模式，同上级别的工作发挥到极致应该得到高于级别的工资，从观念上改变一定要升职才有加薪的机会。

绩效考核结果反映员工效能和态度，如何让员工知道评估结果，是整个评估过程最难的环节，上司不知道如何将评核的结果有效地反馈给员工，很容易产生自我防卫的反抗情绪，甚至会与上司争辩，以致不仅预期的目标不能太到，反而影响两者的关系，把两者之间长久以来的误会或情绪爆发出来。绩效管理需要合适的薪酬做支撑，薪酬合理分配、调整和优化是企业人力资源管理工作中重要一环。分配合理可以激发员工日常工作的积极性，反之影响员工对企业的满意度和忠诚度，导致人才流失。应从三个方面调整：1、绩效薪酬做为员工奖励性报酬，属工资外收入；2、可以绩效加薪、一次性奖金、个人特别绩效奖三种形式体现；3、对于绩效较差的员工不惩罚，用绩效薪酬拉大收入差距，从而激励员工提高工作效能。

绩效管理工作存在最大问题，绩效指标制定不合理、不公平，造成指标承担部门与实际从事该项工作的部门不一致情形，员工对绩效工作的认识度、责任心大不相同的情形，从而影响整体工作成效。改进方向：1、调整绩效指标；2、领导带头；3、试运行绩效，过程中不断修改；4、通过沟通了解员工对绩效管理的满意度。

绩效考核的目的是提高工作效能、员工收入，增加归属感和幸福感，管理不恰当的绩效不能达到预期效果还会影响员工态度，通过阶段性沟通了解员工满意度做调整，如：1、优化绩效方案，2、加强绩效考核沟通，3、全面覆盖考核体系，4、精准运用考核结果。

二、^范文提纲

一、什么是绩效

（一）绩效的由来

（二）绩效对当今社会带来的优势

（三）绩效对员工的影响

二、如何制定绩效

（一）绩效制定的前期

1绩效管理与战略规划

2绩效决定因素

3与员工就绩效计划进行沟通

（二）绩效制定中期

1制订绩效方案

2培训并讲解绩效内容

3衡量绩效方案

4试运行绩效方案

（三）绩效制定后期

1收集反馈信息调整方案

2确定总绩效评价等级

3最终实施绩效方案

三、绩效结果的解析

（一）绩效考核目地

（二）绩效结果分析

（三）管理层与普通员工的绩效结果差异性

四、绩效考核满意度调查

（一）用心聆听收集员工对绩效意见

（二）讨论修改方案

五、绩效管理存在的问题及改进建议

（一）分配不公平

（二）结果不能反映实际情况

（三）问题解决方案

（三）制定改进方案

六、总结

（一）满意度高的绩效是需要不段完善

（二）绩效考核与员工满意度关系

1、工作满意度与工作绩效的内涵

2、员工满意度与工作绩效之间的关系

3、协调员工满意度与工作绩效的对策

参考文献：

[1]（美）吉恩·保罗·艾森，（美）杰西S.哈里奥特.人力资源管理大数据[M].北京：机械工业出版社.2017：203-215

期刊：

[2]刘丽君.绩效管理过程是的员工沟通满意度分析[J].人力资源管理，2017年，第3期

[3]李雪.绩效评估中提高员工满意度[J].当代经济，2008年，第10期

[4]耿新楠、乔瑞中.浅议中小企业人力资源薪酬管理存在的问题与对策[J].新经济，2015年，第14期

[5]纪玉民.浅析业绩评价与激励机制[J].中国市场，2018年，第21期

[6]罗江萍、戚焕立、罗小华.浅析当前国有企业薪酬分配和绩效考评体系存在的问题[J].商场现代化，2008年，第26期

[7]史雪琳.某地税局绩效管理存在问题及对策分析[J].丝路视野，2017年，第14期

[8]高杨.薪酬激励机制对公司绩效的影响分析[J].财政监督，2017年，第22期

[9]王莉、王昕、谭丽君.电力公司绩效管理实施改进方法及成效[J].经济，2018年，第04月01

[10]程志伟.工作满意度和组织承诺与组织公正的关系研究[J].中国管理信息化，2011年，第23期

学院本科生^文档^范文（设计）——开题报告