建筑施工企业员工忠诚度问题研究-以Z公司为例_开题报告

A. 文献综述

国内研究现状

陈华等（2018）在其研究成果中总结：企业员工忠诚度和员工的年龄、工龄呈正比例关系。董虹（2013）在其研究成果中总结：员工个人因素主要是职业成熟度、个人品质、技术、个性特质，还有的就是包括婚姻因素、年龄等在内的社会特质。

谢玉华、刘晓东、潘晓丽（2017）认为影响员工忠诚度的企业因素主要为薪酬福利、沟通、组织认同、授权、工作自主、职业能力提升、学习培训及公平等。员工忠诚度的企业影响因素主要包括：企业文化，企业现状与发展前景，晋升空间，领导风格和管理，培训机制，薪酬福利，工作环境等。这些研究成果大致可分为企业管理方面的因素和领导管理风格因素两大类。一方面是企业管理的企业影响因素。企业组织结构等会影响员工忠诚度，工作环境、培训机制、发展前景、企业文化、福利薪酬、晋升空间、企业现状等综合管理方面因素都会影响企业员工忠诚度。具体来说，主要体现在以下几点：一是企业文化。

陈雅婷（2019）在其研究成果中提到，企业物质文化作为精神文化的载体，最终凝聚与体现企业精神、行为文化、制度，针对这样的情况，基于广义层面上理解企业文化是指企业创造物质文化的客观现实。

张锋（2013）在其研究成果中界定员工忠诚度的定义，认为是企业员工对企业的奉献精神、归属感以及认同感，自觉维护企业的利益与企业的发展。

谷浩（2016）在其研究成果中提到，“员工忠诚度”必须从任职、行为、态度等方面进行说明。

通过对上述文献的观点进行解读，笔者发现国内的相关文献是和公司的实际发展联系的，总的来说就是实用性大多一些，有很明显直观的实用价值，包括对于其影响因素的研究出发，都是帮助企业不断进行人力资源管理，进而实现公司利益的最大化，但是忽略了员工本身职业发展和对于职业的考虑。

二、国外研究现状

赫斯曼（1970）在其研究成果中界定“员工忠诚”这一概念，认为“员工忠诚”划分到中间协调力量的范畴，通过发挥员工忠诚作用，可以协调员工辞职意向，行之有效地减少人员流失。另外，赫斯曼也提到员工愿意继续为组织提供服务，并不能够体现这一员工一定会忠诚于该组织。

SK Aityan(2011)在其所撰写的著作中提到，应该将维护企业利益与员工敬业精神作为企业员工忠诚度的内容。该理论可以有效补充现阶段学术界的学者们讨论员工忠诚度的定义。

Brian Schrag(2001)在其研究成果中提到：道德水准影响个人忠诚度。Zeell,M.(2018)在其研究成果中，界定企业文化是一种组织运作方式，向所有员工传递文化表现与传播文化，并且还有组织成员共同具备的一整套信念、实践、价值观、技术、行为方式、目标等。

在国外的相关研究中，可以看出这些研究是偏向于理论的，通过对员工忠诚度的概念以及起宏观层面的影响因素的研究，更多的是阐述其理论层面的含义和概念延伸，进而体现整体的企业文化发展和企业员工本身对于职业的看法和相关意见。

B. ^范文提纲格式

一、 员工忠诚度的相关概述

1.1 员工忠诚度的定义

1.2 员工忠诚度的重要性

二、 Z公司员工忠诚度的现状

2.1 Z公司概况

2.2 Z公司员工忠诚度现状

三、Z公司员工中忠诚度存在的问题

3.1保利温泉酒店对员工的培训方式比较单一

3.2酒店管理者绩效管理不合理

3.3 薪酬管理制度和福利制度不完善

3.4缺乏对员工职业发展规划

Z公司员工忠诚度存在问题的原因分析

4.1员工思想教育不充分，缺乏职业认同感

4.2未能客观公正透明地进行绩效管理

4.3 员工福利制度不完善

4.4 未能详细地做好职业发展规划

5、 企业提升员工忠诚度的对策

5.1 塑造融洽和谐企业文化氛围

5.2 建立公正合理的薪酬体系

5.3 帮助员工自我实现价值

5.4 增强员工就业安全感

5.5 建立有效沟通机制

结 论

参考文献

致  谢

C. 参考文献

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