中小企业人力资源危机管理能力提升研究_开题报告

一、文献综述

到目前为止，国内外学术界以及实业界对于企业人力资源危机管理尚没有统一定论。学者们也没有将人力资源危机管理作为主要的、单独的研究领域进行研究，而是将其放在风险管理领域中。危机管理就是企业的风险达到最大变成危机后企业做出的反应。有的学者则将人力资源危机管理看作企业危机管理的一方面，将人力资源危机管理纳入企业危机管理的范畴中加以研究。本文整理了国内外专家学者关于企业危机管理、人力资源危机管理及中小企业人力资源危机管理等方面的研究动态。

（一）国外研究现状

目前世界上的许多发达国家如美国、英国、日本等的企业都十分重视企业的危机管理，比较成熟的企业都具有一套相对完整的实施危机管理的理论体系。企业危机管理这一概念是由西方引入国内的，可以追溯到第一次世界大战时期，莱特纳于1915年在出版的《企业危险论》一书中首次提出。紧随其后，Marshall(1921)在《企业管理》论著中也增加了对风险管理和危机的处理方法的研究，对企业危机管理进行了理论拓展。当时对于危机管理的研究主要是对安全、预防危险的计划式管理，以及关注于危险发生后的对策和保险管理等方面。

随着企业各种经营、竞争、市场环境的变化以及经济的发展，学者们对于危机管理的研究逐渐组织化、系统化。到20世纪60年代，美国学者R·Blake及L．Mouton将研究视角转向领导行为有效性与企业危机的关系，从企业组织因素考察了有效领导与无效领导的行为差异，研究证实了领导行为的有效性是企业危机产生的一个重要原因，在此基础上，他们建立一套用来评价企业内部的不信任行为、冲突行为、无效行为、沟通障碍和失误等现象的指标体系。日本学者龟井利明对这些企业调查研究后发现，这些企业之所以倒闭关键在于没有实行科学的危机管理，他们对偶然出现的经营危机应接不暇且未能采取有效的对策，终酿后果。

在关于企业人力资源危机管理的研究上，国外学者主要侧重于从人力资源危机产生的原因、危机的类型、人力资源危机预警、人力资源危机预警评价指标和人力资源危机的处理步骤等方面。

Nancy R．Lockwood等学者指出造成危机产生的五个因素分别是：1、企业领导者危机意识薄弱，对危机的认识不足，忽视危机的存在；2、危机处理的重视程度不够，当意识到危机的发生时觉得不重要，而是要先搞好经营，错过了的危机处理的最佳时期；

Monica E．认为，企业人力资源危机的产生主要由于一下三个方面：1、企业领导对人力资源的领导地位和作用重视程度不够；2、企业实际工作岗位与其所储备的劳动力不匹配；3、制定的企业人力资源计划不完整、不健全。

有的学者则认为人力资源危机在大多数情况下是由于发生预想之外的非企业能够控制的因素或者企业管理处于失控状态而产生的危机，给企业的经营造成了严重的影响和困难。主要产生因素可以归为两类：一是非企业人力所为且具有不可抗力的，如市场态势压力、经济危机等等突发事件，给企业经营造成的极端危险或困难；二是管理失控状态下发生的危机，常常是因某种管理模式或管理体系的重大缺陷而酿成了严重的突发事件，如企业组织结构限制、员工激励制度失效等。

有的学者则认为人力资源危机的类型可以分为健康危机、安全危机和竞争危机。而企业人力资源健康危机主要剖析的是人力资源中薪酬、福利等物质维度的健康问题； Peter．M(2001)提出了人力资源安全危机的概念，将安全问题作为企业危机的核心内容，并通过实证研究得出，要想将企业人力资源的安全问题得到充分解决，必须有一套有效的安全激励机制与教育、培训、沟通等措施相匹配实施。

综上所述国外学者对人力资源危机管理的研究越来越成熟，研究结果也很明显，让更多的的认识到人力资源危机管理的重要性。

（二）国内相关研究现状

长期以来，我国学者对企业危机及其管理研究较少，起步更是始于距今只有30多年的20世纪80年代末、90年代初。20世纪90年代后，企业危机管理的研究在我国尚属前沿领域。20世纪八九十年代，前苏联的经济危机波及中国，导致我国国有企业大面积亏损破产，企业管理学者开始对企业的危机管理展开研究。其中以佘廉等人为代表的学者研究了企业预警管理理论体系，该研究在国内的危机管理方面是最为先进的，且该理论对于企业的危机管理及预警管理都给了很好的指导。

目前国内一些学者从中小企业人力资源危机的成因、防范及预警等方面展开研究，如王宝石(2009)在发表的《中小企业人力资源危机内部原因探析》一文中，针对人力资源危机的内部根源分析了危机的类型及原因，他认为人力资源危机的内部原因有两方面：一方面原因来自于企业的治理结构，另一方面来自于人力资源职能层面，治理结构是本，职能层面是标。文章还认为我国中小企业的治理结构是先天不足的，根源是我国人力资源制度的缺失。

伍翕婷(2014)在《中小企业人力资源危机预警研究》中采用实证研究构建了中小企业危机预警指标及评价方法，调查员工对本企业人力资源管理的满意程度。由于员工是人力资源危机产生的主要源泉，通过对员工满意度的调查，就能分析出企业人力资源现在的问题，判断管理危机发生的可能性。在关于员工满意度的数据研究基础上，分析了企业人力资源危机发生的可能性，并构建了以行为性指标、诊断性指标和管理措施性指标三个维度为核心的中小企业人力资源管理危机预警指标体系。

王延安以人力资源预警危机的理论为基础，构建了中小企业人力资源危机预警机制，该机制包括人力资源危机预警机构构建、危机信息监测、危机评价与危机预控等四个环节。

综上所述，随着近年国内外学者对于人力资源危机管理的关注度不断提高，研究成果也有所增加，这为接下来更加深入的研究奠定了理论基础，也为企业进行人力资源危机管理提供了理论指导。

二、^范文提纲

前言

一、人力资源管理及危机管理理论

（一）人力资源管理理论

（二）危机管理理论

二、中小企业人力资源管理现状及问题分析

（一）中小企业人力资源管理现状

（二）中小企业人力资源危机管理存在的主要问题

1.领导层人力资源危机意识缺失或淡漠

2.人力资源危机管理机制不健全

3.企业人力资源危机处理能力欠缺

三、中小企业人力资源危机成因分析

（一）经济环境和外部因素复杂多变

（二）劳动力市场供需失衡

（三）行业竞争态势持续加剧

四、中小企业人力资源危机管理能力提升的对策和建议

（一）重视和构建企业人力资源危机管理系统

1.危机的预防系统

2.危机的应对系统

3.危机的恢复系统

（二）培养和提升企业危机意识

（三）加强人力资源战略规划设计

（四）构建和完善人力资源管理的保障体系

五、总结

三、参考文献

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