探索员工压力的现状及对应措施-开题报告-文献综述-参考文献

（一）国内研究现状

舒晓兵(2005)对现阶段中国国有企业和私营企业管理人员的工作压力源的现状和特征进行了探讨，并对管理人员工作压力源与工作满意度进行了相关分析。研究结果显示，两类企业管理人员的工作压力源各自呈现出二维模式：国有企业为组织结构与倾向--工作条件和要求，而私营企业则为职业发展--组织中的角色。    国内还有很多的学者从不同的角度和出发点对对压力管理进行研究压力来源。石林等认为企业员工的工作压力影响因素主要有组织和工作特点、个体因素和社会因素三方面。凌文辁、方俐洛、黄红(2004)的研究在一定程度上证实了石林在组织影响因素中角色维度的假设。此外,大量的研究发现引起压力的组织因素包括: 角色冲突、角色模糊、角色超负荷、时间压力、低工作自主、低能力运用、低参与、低控制、管理—监督问题、组织气氛等; 某个压力源并不普遍适用于所有工作者, 对于一个人来说可能有的压力, 对于另外一个人则可能构不成压力, 这就是个体因素方面; 引起压力的社会因素包括双重职业、组织机构减少、竞争增加、技术变化等。同样, 蒲德祥、杨卫星、冯学银( 2004) 的研究表明: 企业员工认为影响工作压力的因素体现在组织因素、个体因素、群体因素和社会因素4个方面。张建卫(2002) 对工作内部的压力源给出更为详尽的描述: 压力源主要包括工作环境不良、负荷过轻或过重、时间紧迫等等。罗宾斯提出了压力理论模型, 该模型确认了环境、组织和个人三方面潜在的压力源。这几方面的因素是否会导致现实压力感的形成, 取决于个体差异, 如工作经验与个人的认知等。相应的结果则包括生理症状、心理症状和行为症状。基于中国企业的现状，压力管理愈加被组织重视，并有相关学科学者和基于此国内越来越重视压力管理，不少专家和学者们也对压力管理进行了研究。蒋永宁、王香玲引入“弹簧理论”分析了适度压力的策略以及缓解过度压力的措施。陈水英、韩国平利用物理学当中的“冰点”和“沸点"，刻画了压力的不同强度和影响，以及个体承受情况，并用坐标轴表示。丁敏专门对转型期企业的工作压力管理进行研究。其他学者从不同的角度和出发点对对压力管理进行研究。但由于国内研究起步晚，大都借鉴国外先进理论修改后应用于实践，目前仍未形成自己的理论，都处于对现象的描述，研究深度不够。

（二）国外研究现状

上世纪三十年代最初出现对压力的研究，压力这个名字首先在医学领域使用，加拿大Montreal大学国际压力研究所主任汉斯.薛利（HansSelye)，最初把压力现象表现为有机体在失衡下，必须回复其平衡、保持完整性，称为“一般适应综合症”（General Adaptation Syndrome, GAS)关于工作压力的研究幵始于医学领域，随着社会的迅速发展，工业进程不断向前推动，众多学者们从心理学角度、管理学角度、社会学角度等对工作压力进行研究。西方的企业界和学术界对员工压力问题及其关注。在美国，职业压力协会(American Institute of Stress)专门从事研究压力下企业和社会面临的诸多问题，例如：美国职业病、机构缩减与员工健康的关系、工伤和工作死亡的负担等，同时为他们提供指导。其研究表明，工作压力在企业中影响范围很广。工作压力直接影响员工的身体状态和情绪状态，这导致他们的行为也在压力下发生改变，生产效率低、迟到早退缺勤情况频发、工作不稳定易发生跳槽等。另外，美国劳动福利部门的报告显示，员工压力已逐渐扩散到非基层人员，美国社会劳保支出证实了这点，其大比重的开支已从对基层员工的工伤和职业病的补偿，转为压力对白领工作者导致旳身体和心理疾病的补偿。每年美国企业界，处理压力以及其所导致的疾病，缺勤、体力衰竭等问题所耗费的资金高达3000亿美元，超过500家大公司税后利润的5倍。由此，压力不仅仅是每个员工面临的个人问题，也是组织面临的企业问题和社会问题。

20世纪80年代以后，出现了职业压力管理方案（Occupational StressManagement Program),通过此方案企业可以有组织和计划的对员工产生压力的过程进行预防和干预，帮助员工对压力进行缓解、调节和分散，从而保持和促进员工心理健康水平、提高绩效，是企业界普遍认可的一种更系统化和科学性的压力管理方法。职业压力管理方案（Occ叩ational StressManagement Program)是以企业为单位但又考虑企业中个体员工的差异。完整的职业压力管理方案包括：（1)通过调查对员工压力进行评估，并找出压力源和压力类型（2)宣传推广是对心理健康知识进行宣传，以此来提高员工的心理保健意识。（3)通过培训和练习宣传推广学习工作生活中压力的应对机制。教育培训一方面是对管理者进行相关培训，使管理者学会一定的心理咨询理论和技巧，在工作中预防、辨识和解决员工可能发生的心理问题；第二方面是对员工以专题的培训或团体辅导为形式，开展关于压力管理、保持积极情绪、工作与生活协调、自我成长等，以此来提高员工的自我管理、自我调节能力。（4)通过咨询针对性的消除员工压力。

EAP(Employee Assistance Program)解决员工心理问题的最后步骤是心理咨询与治疗，通过团体或个人咨询在参与者充分沟通的基础上，解决了工作中的压力、冲突、自我效能感的丧失，帮助他们对工作和生活重新获得信心和希望。常见的有：电话咨询、网络咨询、面谈式咨询。此方案可以达到三个目的：第一，对压力源进行处理，缓解或消除因不合理的管理方式和不适当的外部环境对员工造成的压力。第二，帮助员工以科学的方法缓冲压力、释放压力。处理因压力导致的生理、心理、行为症状。第三，发现员工个人价值观和世界观的缺陷，以及生活方式的不合理等问题，阻止因自身短板产生的压力。

二、^范文提纲

一、前言

（一） 研究目的和意义（三） 研究内容与方法

二、压力理论综述

（一）对压力的再认识

（二）压力的产生和反应过程

（三）压力的后果

三、XX集团员工工作压力状况分析

（一）XX集团基本情况

1.基本概况

2.XX集团管理制度

（二）XX集团存在的问题分析

1.工作压力来源

2.员工的工作态度

3.工作环境及氛围

4.存在一些不合理的管理制度

四、缓解XX集团员工工作压力管理方面的对策

（一）针对工作压力源的管理对策

1.工作本身方面

2. 工作环境和组织氛围方面

3. 员工关系方面

（二）提高组织与员工压力应对的策略

1. 组织层面的压力应对策略

2. 个体层面的压力应对策略

（三）发挥职能部门的监督作用

结论

参考文献

致谢

三、参考文献

（10篇以上）

[1] 徐长江．工作压力系统研究：机制、应付与管理[J]．浙江师人学报(社科版)，2008,5：69-73

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[3] 许小东．现代组织中的工作压力及其管理[J]．中国劳动，2014，(9)：33-35

[4] 刘天印．基于系统模拟的高校教师工作压力研究[D]．华中科技大学博士学位^范文，2010，2-10

[5] 王蕊．浅析员工工作压力源与人力资源管理策略[J]．人口与经济，2010，5-12

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[7] 舒晓兵，廖建桥．工作压力研究：一个分析的框架—国外有关工作压力的理论综述[J]．华中科技大学学报，2012，7-11

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[9]武娜．中小企业员工工作压力研究[D]．山西财经大学硕士学位^范文,2009

[10] 斯蒂芬.P.罗宾斯．组织行为学[M]．北京：中国人民大学出版社，2009，474-493

[11] 姚立新．教师压力管理[M]．杭州：出版社，2015：39-40