CH公司职场冷暴力问题分析和对策研究_开题报告

一、 研究方法

本文以案例分析的方式对课题进行研究，通过文献资料法、询问法、观察法，对CH公司职场冷暴力的具体情况进行问题分析，呈现职场冷暴力发生的原因及产生的结果和影响。然后根据结果为受害者提供切实可行的治疗方式，最后针对如何预防职场冷暴力的问题进行可行性建议。

二、研究对象及背景介绍

本文的研究对象之一“冷暴力”的实施者是CH公司的老板D总，患有糖尿病，也伴有睡眠障碍。他为人特别强势，对公司管理部门人员有非常严格的规定，员工只能在服从的前提下才可以在其企业上班。

本文 “冷暴力”的受害者是D总的秘书，小A。小A是一名刚生完宝宝的母亲，之前单位所做的也是行政后勤秘书一类的工作。她是普通大专^文档，没有特殊的人际关系和人物背景，也没有特别技能和特殊岗位上岗证。上一份工作由于女性就业歧视而辞职才到CH公司工作的。

只是小A不曾知道自己从刚开始就陷入了一场“不易察觉的”职场冷暴力，而且她完全没有意识到自己正在受到侵害。小A只觉得工作一直不顺利，却一直找不到根本原因。小A总在一次次反省自己工作中出现的失误，日渐失去了信心，每日沮丧，连对宝宝也失去了耐心。直到最后小A在朋友的建议下去医院挂了心理科才确认，自己已经达到重度抑郁和重度焦虑，急需服用药物缓解的同时还需要做心理咨询才能恢复正常的生活和工作。

当然最后小A辞职，直到读到由玛丽-弗朗斯·伊里戈扬博士所写的《冷暴力》，一切才如梦初醒。

三、研究的目的和意义

 “什么是职场冷暴力？”很多人对这个概念很模糊，甚至不知道这是什么意思。最多理解为工作中因为一点事情，当事人双方发生了摩擦和矛盾，进而较弱一方被“穿小鞋”、被排挤、被传各种坏话而导致工作压抑。往往周边告诉的解决方法是：尽量地表达自己的想法、积极做一些应对、提高自己情商，再不济可以“以冷制冷”或者干脆辞职不干等等。但是这些方法不一定适用，比如“以冷制冷”肯定是建立在双方都平等的情况才能实现；从公司离职，往往都已经是到最槽糕的情况时才会发生的结果。所以这些提议，还是因为没有看清职场冷暴力的本质。

职场冷暴力是看不见摸不着的，小A在CH公司里陷入的是更不容易被人察觉的冷暴力，这是她通过朋友、亲人以及从网络上搜索的所有办法都无法解决的矛盾。她深陷其中，甚至都未能及时发现自己已经被很严重的伤害了，并只会不断把所有错误归在自己身上，结果自己一无是处，甚至丧失整个人格。

在中国对职场冷暴力这一块的法律完全是空白的，如果受害者没有受到人身伤害，只是精神上的伤害，受害者也得不到任何补偿。这也应该是很多的人选择在受到冷暴力以后离职的原因吧。但是如果有人因此得了严重的抑郁症而丧失劳动能力甚至是丧失生存的勇气，那这个责任又是谁的呢？明显，职场冷暴立的问题在法律上可能连劳动争议都算不上，受害者本人又如何向工会、劳动仲裁委员会和法院申请援助呢？职场冷暴力不应该被内化成个人问题，如果企业一直不重视其带来的负面影响，发展到一定程度必定会引起严重的社会问题，从而影响企业的发展。

在国外，已经开始有众多的医生、心理学家、律师开始重视冷暴力所带来的严重的社会问题，并已经积极投入相关事业。其中先驱的代表着就是玛丽-弗朗斯·伊里戈扬。

玛丽-弗朗斯·伊里戈扬是医学博士，法国精神分析学家、心理治疗师、被害人学专家，曾在巴黎第五大学任客座教授，专攻精神暴力行为，主要研究职场上的精神虐待。她曾数次作为嘉宾出现在法国的电视节目上，并积极推动法国针对职场和家庭内部精神暴力的立法进程。

本文研究的就是这种看不见的职场冷暴力。本文会梳理小A在CH公司遭受职场冷暴力的经过，一边希望能帮助受害者和可能会被伤害的人能有效识别这种冷暴力、并远离侵害、保持自己的人格成为更好的人；一边也希望更多企业管理人员得到警示。因为这跟员工工作压力，员工工作满意度都有很大关系，职场冷暴力会危及员工的心理健康甚至可能引起员工自杀而令企业遭受社会谴责和被申请大量经济补偿。职场冷暴力到一定程度上绝对会影响企业的正常运行甚至会让企业名誉受损。

四、研究的成果

    通过案例能清楚表达职场冷暴力的实质、引发的原因、施暴者采用的手段和最后受害者得到的结果以及产生的影响。从而帮助受害者和可能成为受害者的人能对其进行有效识别，即使受到伤害也能通过本文得到切实解决的方法治愈自己受伤的心灵。也能让企业管理人员对职场能暴力有更加深刻的理解，从而设立有效机制保护自己的员工，进一步提高员工的意识，成为更加优秀的雇主。

五、^范文提纲

引言：

一、职场冷暴力的实质

二、CH公司职场冷暴力的概况

三、CH公司职称冷暴力发生的原因

1、工作环境的默许

2、没有良好的沟通环境和条件

3、个人因素

四、施暴者实施冷暴力的手段和过程

1、洗脑——“你要以我为中心”

2、隔离——“你的微信要经过我同意才能加其他人”

3、歪曲意图、拒绝沟通——“你理由太多”

4、打击信心、践踏人格——“你根本不会做秘书”

5、转移矛盾——“有没有听过别人都在背后骂你”

6、冷漠

五、受害者在遭受职称冷暴力以后的影响

六、如何治愈受伤的心灵

七、如何预防职场冷暴力

1、个人角度

2、企业角度

六、参考文献

[1]玛丽-弗朗斯·伊里戈扬.窥视职场中的冷暴力（精）[M].祝华译.北京：生活书店出版有限公司.2018

[2]玛丽-弗朗斯·伊里戈扬.冷暴力[M].顾淑馨译.江西：江西人民出版社.2017

[3]玛丽-弗朗斯·伊里戈扬.职场冷暴力[M].陈嘉宁译.北京：新星出版社.2018

[4]弗雷德里克·方热.医治受伤的自信[M].王资译. 北京：生活书店出版有限公司.2016

[5]阿兰·布拉克尼耶.你好，焦虑分子！[M].欧瑜译. 北京：生活书店出版有限公司.2016

[6]谭泓.劳动关系—社会和谐发展的风向标[M].北京：人民出版社.2011

[7]钱叶芳.企业劳动关系稳定的法律问题研究[M].北京：中国法制出版社.2012

[8]张丽琍.人力资源培训与职业生涯管理[M].北京：中国人民大学出版社.2011

[9]宋志强，葛玉辉.职业生涯规划管理实务[M].北京：清华大学出版社.2011

[10]小比尔·马里奥特，凯蒂·安·布朗.毫无保留——一句承诺成就万豪传奇[M].陈磊译. 浙江：浙江人民出版社.2016