杭州某电子有限公司绩效考评研究_开题报告

1、绩效考核的概述

    马晶中——绩效考核是绩效管理的一部分，是企业为了实现生产经营目的，运用特定的标准和指标，采取科学的方法，对承担生产经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作实绩和由此带来的诸多效果做出价值判断的过程。绩效考核是一项系统工程，涉及到战略目标体系及其目标责任体系、指标评价体系、评价标准及评价方法等内容，其核心是促进企业获利能力的提高及综合实力的增强，其实质是做到人尽其才，使人力资源作用发挥到极致。

   刘秋平——绩效考核是定期考察和评价员工在企业中的工作行为状态和结果的一种正式的制度安排。

   邵丽丽——绩效考核是指企业组织以既定标准为依据对其人员在工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的情况,进行收集、分析评价和反馈的过程。绩效考核主要具有三方面的性质:员工绩效的优劣取决于多种因素的“多因性”、多个角度去分析和评价员工绩效的“多维性”和员工绩效会随时间推移而发生变化的“动态性”。绩效考核的主要内容是考核员工的“绩、能、德、勤”,来相应评价员工的工作效率和效果、员工的能力素质、思想政治素质、道德素质心理素质以及员工的工作态度。

2、绩效考核的意义和作用

    胡秀——绩效考核的意义和作用有以下几个方面：

  （1）、绩效考核是人员聘用的依据

   由于实行了科学的评价体系，对员工的工作、学习、成长、效率、培训、发展等进行全方位的定量和定性的考核，按照岗位工作说明书的标准要求，决定了员工的聘用与否。 

   （2）、绩效考核是人员职务升降的依据 

    考核的基本依据是岗位工作说明书，工作的绩效是否符合该职务的要求，是否具有升职条件，或不符合职务要求应该予以降免。 

   （3）、绩效考核是人员培训的依据

   通过绩效考核，可以准确地把握工作的薄弱环节，并可具体掌握员工本人的培训需要，从而制订切实可行和行之有效的培训计划。

   （4）、绩效考核是确定劳动报酬的依据

   根据岗位工作说明书的要求，对应制订的薪酬制度要求按岗位取得薪酬，而岗位目标的实现是依靠绩效考核来实现的。因此根据绩效确定薪酬，或者依据薪酬衡量绩效，使得薪酬设计不断完善、更加符合企业运营的需要。

   （5）、绩效考核是人员激励的手段

   通过绩效考核，把员工聘用、职务升降、培训发展、劳动薪酬相结合，使得企业激励机制得到充分运用，有利于企业的健康发展；同时对员工本人，也便于建立不断自我激励的心理模式。

   （6）、把绩效考核与未来发展相联系

   无论是对企业或是员工个人，绩效考核都可以对现实工作作出适时和全面的评价，便于查找工作中的薄弱环节，便于发现与现实要求的差距，便于把握未来发展的方向和趋势，符合时代前进的步伐，与时俱进，保持企业的持续发展和个人的不断进步。

    3、企业绩效考核出现的问题 

    马晶中——如何在企业内部建立起有效的绩效考核体系，曾经被评为困扰中国企业的十大管理难题之首。调查表明，只有不到5%的经理与员工对其公司现有的绩效考核体系感到非常满意，可见其实施难度之大。绩效考核过程中容易出现的问题可以分为以下几个方面：

   （1）、企业对绩效考核工作缺乏认识现代管理理论认为,绩效考核是对管理过程的一种控制,其核心的管理目标是通过评估员工的绩效及团队、组织的绩效,并通过对考核结果的反馈、分析绩效差距来实现员工绩效的提升,进而改善企业管理水平和业绩。 

   （2）、绩效考核标准和内容不尽科学合理绩效考核标准不能从责任人承担的工作职责特点出发,没有个性和针对性,不论对谁均采取统一的考核标准,难免有失偏颇和公平,从而导致评价结果失真,不能令责任人信服。绩效考核的内容不够完整,尤其是不能涵盖全部的工作内容,或以偏概全,如关键绩效指标缺失等,无法正确评价员工真实的工作绩效。 

   （3）、企业绩效考核制度不够健全有很多企业对绩效考核采取暗箱操作,整个考核的设计、实施和评估完全由人事部门一手包办,缺乏员工的充分参与,绩效考核结果与责任人不能及时进行有效沟通,导致责任人不能理解考评结果而产生不满情绪;有的绩效考核流于形式,对所有员工考核结果没有区别或不公平,有些企业对考核成果不予应用,从而挫伤业务骨干人员的工作积极性;有的绩效考核不能连续化、制度化,责任人不能从思想上、行动上真正重视绩效考核工作,使绩效考核的激励作用不能真正得以体现,考核成果不能充分发挥作用。 

    4、解决企业绩效考核问题的对策

   张斌、张波——在许多业内人士对绩效考核进行了理论研究和实践探索的基础上，提出了以下解决问题的对策：

   （1）、制定客观、明确的考核制度：古人云：“没有规矩，难成方圆”。在绩效考核中，应保证向所有的考核对象提供明确的工作绩效标准，完善企业的工作绩效评价系统，把员工能力与成果的定性考察与定量考核结合起来，建立客观而明确的管理标准，定量考核，用数据说话，以理服人。绩效考核标准要明确：一是考核指标尽量以可量化的、可实际观察的为主，同时应尽量简洁，否则会加大考核组织者的工作负荷；二是在确定考核指标时，要充分考虑企业自身特点，建立有针对性的、切实符合企业实际管理要求的指标体系。

   （2）、对考核人员进行培训，并加强全体人员对绩效考核的认识：选用较为客观的考核者来进行工作绩效考核，是使评价客观化的一个重要组成部分。一般情况下，绩效考核工作主要由能够直接观察到员工工作的主管承担，甚至由最了解员工工作表现的人承担。但是由于主管不可能对下属的所有工作全部了解，在考核下属时可能会强调某一方面而忽视其他方面。要在考核方案实施过程中保证考核的公正性和客观性，必须对承担主要考核职责的考核者进行培训，否则就容易出现诸如晕轮效应、趋中倾向、成见效应等倾向。 

   （3）、选择合理的考核方法及考核周期:

目前绩效考核的方法很多，各种方法也各有其特点，并没有先进落后之分。作为企业自身，要找到一种适合自身特点的考核方法，对于其考核过程应尽可能标准化，尽最大可能避免人为的主观因素的影响，并应尽可能采用全方位考核，全面体现员工的绩效。 

   （4）、注重绩效考核的反馈，建立绩效面谈机制:

绩效反馈主要的目的是为了改进和提高绩效。通过反馈使被考评者知道自己在过去的工作中取得何种进步，尚有哪些方面存在不足，有待在今后的工作中加以改进和提高。为了有效进行考评结果的反馈应建立与员工面谈的制度。绩效面谈为主管与下属讨论工作业绩，挖掘其潜能，拓展新的发展空间，提供了良好的机会。同时上下级之间进行面谈，能够全面了解员工的态度和感受，从而加深双方的沟通和了解。有效的反馈不仅能使主管人员切实掌握实现目标的进展情况，更能通过交谈与沟通时及时肯定成绩，提高员工的满足感，达到一种激励作用，以使其更努力地工作。 

   （5）、建立考核结果与薪酬有效联系的机制:

领导者应当充分发挥企业自身的优势,通过考核、反馈、职位说明书等相关方式,在短时间内消除计划经济体制下遗留在企业中的“你有、我有、大家有”、“平均主义”等思想,通过考核使管理者更加清楚了解员工的知识、技能及不足,对其进行相应的培训、晋升、调动等职业发展规划,以绩效薪酬(浮动薪酬、奖金和年薪)作为浮动薪酬,配以“等差图表法”和“强制选择法”等方法,力求“业绩定岗、岗薪相配、弹性工资、按劳取酬”的绩效挂钩薪酬的制度。 

   （6）、建立申诉等考核制度:

本着对员工、对企业负责的态度，建立正式的申诉渠道和上级人事部门对绩效考核结果审查的制度。如果发生裁员或辞退事件，应整理相关的工作绩效考核书面材料，对裁员或辞退的原因作出解释，并妥善处理相关事宜。 

    王力强——认为真实有效的绩效考核，能激发起员工的工作热情和创新精神，推动其能力发展与潜能开发，形成一支高效率的工作团队。因此，要减少绩效评价中的偏差，提高绩效考核过程和结果的正确性，需要采取以下措施：制定客观、明确的考核标准；选择科学合理的考核方法；选拔并培训考核人员；公开考核过程和考核结果；设置考核申诉程序。

   

                                               

^范文提纲

一  目前民营企业绩效考评研究

二  绩效考评概述

（一） 绩效考评的概念

（二） 绩效考评的意义和作用

（三） 绩效考评的主体

（四） 绩效考评的原则

三  员工绩效考评案例分析

（一） 某电子公司概述

（二） 某电子公司原有绩效考评系统分析评价

四  建立员工绩效考评的方案

（一） 员工绩效考评的前期准备

（二） 员工绩效考评系统的流程

（三） 员工绩效考评的总结

参考文献

[1] 马晶中.企业绩效考核存在的问题及对策[J].人民论坛，2010,02. 

[2] 刘秋平.现代企业绩效考核现状及有效措施分析[J].劳动保障世界，2008,07. 

[3] 邵丽丽.企业人力资源绩效考核现状及有效措施分析[J].煤，2011,02 

[4] 胡秀.浅析绩效考核[J].现代商业，2009,02. 

[5] 朱永新.人力资源管理心理学[M].上海:华东师范大学出版社,2003 

[6] 王洪伟.绩效考评方法及应用[J].南京:南京大学出版社,1995：60-61 

[7]  王小华.绩效考核方法及其应用[J].企业改革与管理,2008，11：69-70 

[8] 陈红.绩效考评方法略论[J].山东：现代企业教育,2000 

[9]  李桂华.如何对员工进行有效的绩效考评[J]；煤炭企业管理；2004

[10] 理查得*威廉姆斯.业绩管理[J]；财经大学出版社；1999

[11] 刘永仁.现代企业人事管理[J]；中国人事出版社；1998

[12] 付亚和、许玉林.绩效考核与绩效管理[J]；电子工业出版社；2009

[13] 刘秀龙、刘思疑.浅谈企业绩效考核问题及对策[J].现代商业，2008,05 

[14] 郑卫武.浅谈企业员工绩效考核[J].科技资讯，2008,01 

[15] 张斌、张波.浅析企业绩效考核存在问题及应对策略[J].现代商业，2008,17 

[16] 王力强.绩效考核过程中存在问题及对策[J].长江教育，2007,04