关于中小企业人力资源管理中员工流失率过高问题的研究_开题报告

（一）国内研究现状

改革开放以来，我国的中小企业发展非常迅速，克服了基础薄弱和先天不足等劣势，逐渐成为国民经济的不可或缺的组成部分，并逐渐显现出民营企业在资源配置优化、经济效益提高以及维护供需平衡、大就业、稳定社会等方面的重要作用，它已经成为国民经济中活跃的经济增长点之一。然而中小企业员工流失相当严重，人员频繁流动的结果往往影响员工工作的情绪，造成不少员工短期行为心理。人才流失问题成为众多企业特别是没有竞争优势的中小企业急需解决的首要问题。

人员流失（Turnover）在西方发达国家长期以来一直是学者们关注的问题之一。国内研究人员流动现象的学者早期把Turnover译作“流失”，如谢晋宇、张勉等，后来大多数逐渐采用“离职”这个词。需要指出的是，国内在讨论员工离职时还常用“跳槽”一词，这是一个带有中国特色的字眼。它一般指雇员从原单位主动流失后主动加入另一家单位的过程。在学术研究中，国内学者一般不用这个词。我们认为“流失”与“离职”这两个词在汉语中还是有区别的，“离职”更多的是指一种个人性动机选择行为，而流失则更多的是指一种从组织角度看的宏观层面上的现象和结果。①人员离职通常被分为主动离职和被动离职两种类型。前者是指“离职的决策主要由雇员做出，一般指辞职”；后者是指“离职的决策主要由组织做出，包括裁员、开除等形式”。

人员离职对组织既有不利的影响，又存在有利的影响。有利的影响主要表现在低素质雇员的替代与创新性、灵活性和适应性的提高方面，以及劳动力资源的有效配置方面。就主动离职而言，离职的负面影响总是比较大的。不利的影响可以从两个层面说明。从企业组织层面来说，主要表现在离职带来的成本上，包括显性成本（招聘、培训、离职前后生产率的损失等）和隐形成本（低落的士气、企业声望的降低、职位链的损害、丧失的机会等）。

目前，国内学者对员工流失研究的比较完善、影响较大的有谢晋宇的《雇员流动管理》，该书对雇员流出理论作了系统的介绍，从雇员流入、流出方面都分别进行了详细的分析研究，并提出了管理控制措施；台湾学者余世维的《突破人才经营瓶颈》则分析了员工不愿在企业干下去的原因，并提出了面对员工跳槽的现实，企业管理人员要提前做好哪些准备。

（二）国外研究现状

国外关于员工流失的研究，最早可以追溯到上个世纪初。勒温(Lewin)提出个人的工作绩效直接受个人条件与其所处的环境影响，员工绩效与其能力、条件、环境之间存在着一种函数关系。环境对个人的影响是很大的，而个人往往对环境束手无策，在无法变得更好地情况下，只有换环境，就是员工流失。美国学者库克(Kuck)根据研究生参加工作后创造力发挥情况从如何更好地发挥人的创造力的角度提出了一条曲线。库克还发现除非改变工作环境或内容，否则创造力将始终保持在低水平。因此，应及时变换工作环境和内容，即进行员工流动。

（三）研究成果

离职研究从一开始就存在两大途径：离职内容理论和离职过程理论。离职内容理论主要探讨影响离职因素，在已有的文献中，大量的研究集中在雇员个体微观层面的研究，研究者普遍关注影响离职的因素。影响离职倾向的因素有很多，大体可以分为五类：宏观经济因素（如经济发展水平、劳动力市场状况等）；企业因素（如企业规模、报酬体系、企业管理模式等）；个体对工作的态度（如工作满意度、工作压力感、组织承诺等）；个体的人口统计变量及个体特征因素（如年龄、性别、受教育程度等）；与工作无关的个人因素（如配偶、家庭负担等）。离职过程理论注重各种影响离职因素的交互作用和动态心理过程的研究，研究的重心在于构建和验证各种模型，以此来解释离职意向或行为的产生机制。①

21世纪是知识经济时代，科学技术日新月异，专业化分工和市场不断细化，市场经济开放程度不断提高，企业在经济生活中扮演的角色也日益重要，越来越多的学者与企业管理者开始意识到人才对企业的存亡与发展起着至关重要的作用。人才在企业发展和推动经济变迁的过程中起着至关重要的作用。②只有能有效地获得并留住人才，并发挥人才的最大作用的企业，才能屹立于经济大潮中不到。

本^范文从中小企业员工高流失的背景入手，阐述中小企业员工流失问题的重要性和普遍性，并介绍国内外相关方面的研究状况。从社会、企业、员工个人等方面对浙江爱彼此商务服务有限公司员工流失的原因进行分析，并提出解决中小企业员工高流失率的方法。

二、^范文提纲

一、中小企业人力资源管理现状

（一）中小企业员工流失率高的现状

（二）中小企业人力资源的特点

二、中小企业员工流失率高的原因及影响

（一）企业方面的原因分析

（二）员工自身方面的原因分析

（三）员工流失对企业的影响

三、针对中小企业员工流失问题的对策

（一）重视人力资源管理的重要性

（二）加强企业文化建设，增加公司人文关怀

（三）建立合理的薪酬激励体制

（四）为员工发展提供更多的机会

（五）创造良好的工作环境

四、结束语

五、参考文献

六、致谢

三、参考文献

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[12]谢晋宇，雇员流动管理[M].南开大学出版社.2001

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