关于中小企业员工绩效考核制度存在的问题及应对策略_开题报告

一、文献综述

（一）研究中小企业员工绩效考核制度的目的和实际意义

中小企业不仅解决了大量的就业问题，方便了人民群众的生活，而且在国民经济发展中扮演着重要的角色，企业作为推动我国社会主义市场经济发展不可缺少的生力军，由于企业经营规模较小，内部控制程度较差，资金力量较弱，生产效率较低等原因，在社会主义经济中处于较弱的竞争地位，在日前严峻的经济形势下，大多中小企业面临着生存的危机。绩效考核制度可以调节现在有劳资关系，可以充分的调动企业员工的工作热情和积极性，进而推动企业的向上发展。绩效考核制度在现在企业中的应用价值越来越高，受到的重视程度上也来越越高，但是，由于我国在绩效考核制度方面的发展起步较晚，管理上受到旧的管理方式的影响，仍然有一定的问题和不足，因此，如何充分的发挥绩效考核制度的优越性，充分提高企业员工的工作热情与积极性，提高企业的生产效益，是一个亟待解决的问题。

（二）绩效考核制度目前研究现状

对企业而言，绩效考核制度，包括两个方面的内容。一个是绩效考核的过程，一个是绩效考核的结果。它是对企业员工的一种考核方式，该方法首先拥有一定的考核标准或目标，然后管理部门严格按照标准或目标的规定情况，核对企业员工的工作情况，并且将考核结果反馈给企业员工，通常考核结果是与企业员工的收益挂钩的。通常以员工为考核对象，总的来说，绩效考核是指运用一定的评价方法，量化指标及评价标准，对实现其职能所确定的绩效目标的实现程度、以及为了实现这一目所安排预算的执行结果进行的综合性评价。

杜映梅[1]在其书《绩效管理》中认为，当今绩效考核模式方法很多，在绩效考核的模式方面，归纳起来，常用的绩效考核模式有以下几种：1、关键绩效指标；2、平衡记分卡；3、主管述职评价。邱文静[2]在研究^范文《中小民营企业绩效管理的改进》中将关键绩效指标定义为通过对工作绩效制征的分析，提炼出的最能代表绩效的若干关键指标体系，并以此为基础进行绩效考核的模式。

关于平衡记分卡拉的考核模式，张卫东[3]在其研究^范文《企业绩效管理问题浅析》中认为平衡记分卡是通过四个不同的要素来衡量企业员工绩效的一种方法。第一个要素是企业的财务情况；第二个要素是顾客对企业产品的信赖情况；第三种要素是企业内部业务过程；第四个要素是企业的学习与成长情况。该方法一方面要注意上一期考核的结果，另一方面还要对下一期的考核进行尽量准确的预测，然后再把这两方面的因素综合考虑，制定出一套系统的合理科学的绩效考核的指标。

主管的述职评价，是指的相关岗位的企业员工，根据自己工作的完成情况，完成一份书面的述职报告，将自己工作过程中的情况以及对现有工作及技能的掌握情况写入其中，用以体现自己的工作能力，寇晓红[4]在其研究^范文《中小企业的绩效管理探析》中认为，述职报告的重点应该是描述企业员工自己在自己的岗位上对工作任务的完成情况，为企业所做的贡献情况。

总的来说，不同的绩效考核模式和方法都有自己的特点。比如蔡永红与林崇德[5]在其研究^范文《绩效评估研究的现状及其反思》中认为采用关键绩效指标的考核方式，可以大大的简化考核过程中繁琐的过程，直接采用有效的指标，对员工的工作情况进行考核，极大的提高了考核的可行性，而李强[6]在其翻译的《企业绩效评估》一书中认为采用平衡记分卡来考核企业员工的考核方式，则是一个全方位的考核过程，它的考核结果比较全面和公平。方振邦[7]认为在这个考核过程中，考核和评估的不仅仅是企业员工现有的工作情况和工作能力，还对企业员工将来的工作情况有了一定的要求，为企业长期稳定的发展提供了一定的条件。

（三）绩效考核制度研究成果

目前，社会各界对绩效考核理论和实践的探索取得了一定的成就，使得绩效考核制度得到了大幅度的提高，可是目前对绩效管理的研究更多是针对大型的、有较强的经济实力和社会影响力的企业进行的，针对中小企业现状的制度较为欠缺。现在的市场经济是一个开放的市场经济，中小企业在市场中的地位日益显著，已经成为了中国经济发展的一股重要力量，竞争使得企业对管理要求越来越高，人力资源管理中绩效考核制度的地位也日益凸显，绩效考核结果在人员配置、培训开发、薪酬管理等方面都有非常重要的作用，科学的绩效管理不仅能促进组织和个绩效提升、而且还能促进管理流程和业务流程的优化、最终保证组织战略目标的实现。另外在中小企业员工绩效考核实施的过程中，存在一些不规范现象，使得绩效考核的效果大大降低。

随着市场经济的不断发展，中小企业顺着时代的潮流也在不断的成长壮大，同时也面临着更为激烈的竞争，绩效考核管理作为人力资源管理的核心环节对于提高企业竞争力有着非常重要的作用，因此中小企业一定要对此重视起来，探究自身的特点，找到适合自己的绩效考核方法并付诸行动，这样才能让中小企业更加壮大。

二、^范文提纲

摘要   

一、绪论

（一）中小企业概念的界定

（二）我国中小企业员工的含义及特点

二、中小企业的绩效考核的相关理论

（一）绩效考核概念

（二）绩效考核模式

（三）绩效考核的重要性 

三、中小企业绩效考核存在的问题及原因

（一）考核制度的不健全

（二）考核方法的不适用

（三）考核结果应用不当

（四）存在问题的原因

四、中小企业绩效考核制度的应对策略

（一）制定科学的考评体系

（二）选择合理的考核方法

（三）营造绩效考核的制度环境

（四）明确绩效考核的目标

（五）充分利用考核的结果

五、案例分析

（一）背景介绍

（二）存在的问题

（三）应对策略

六、结语

参考文献

致谢

三、参考文献

[1] 杜映梅 《绩效管理》[M] 北京  对外经济贸易大学出版社  2003

[2] 邱文静 《中小民营企业绩效管理的改进》[J]   科技致富向导   2012，06，13-15论1]绩效考核的起源**********************************************************************************************************************

[3] 张卫东 《企业绩效管理问题浅析》[J]   供电企业管理 2011，01， 21-23

[4] 寇晓红 《中小企业的绩效管理探析》[J]  商场现代化 2010，28，36-38

[5] 蔡永红，林崇德  《绩效评估研究的现状及其反思》[J]  北京师范大学报 2001，04，  27-29

[6]（英）尼利著  李强译  《企业绩效评估》[M]  北京  中信出版社  2004论 ]2012 06  13-15***************************************************************************************************************      

[7] 方振邦 《绩效管理》[M]  北京   中国人民人学出版社  2003

[8 ] 吴雪梅 《企业员工绩效考核的探讨》[J]  四川劳动保障  2012，07，49-51

[9] 刘智文 《我国中小企业绩效管理中存在的问题及对策》[J]  中国外资 

2012，14，  35-37

[10] 景进军 《我国中小企业绩效考核中的问题及改进》[J]  现代企业  2012，07， 49-51

[11] 刘大卫 《绩效考核：企业制胜秘决》[M]  上海交通大学出版社  2013

[12] 张艳艳 《中小企业绩效考核制度》[J]  环球市场信息导报  2015，11