关于保险公司育成体系搭建的研究_开题报告

（一）国内研究现状

张宏彦 寇建轶在《中国保险报》中提到，自1992年美国友邦保险公司在上海引入了相当于代理人营销的个人营销方式以来，与之相配套的寿险营销培训体系也已经走过了十几年的历程，取得了令人瞩目的成绩。寿险公司特有的培训体系对传播企业文化、普及保险理念、提升从业人员素质、发挥保险业在国民经济中应有的作用起到了重要作用。从长远发展看，寿险的长期储蓄和保险保障功能的发挥还需要强有力的培训体系的支持。

　　防范风险、合规经营是寿险公司健康发展的重要保证，离不开有效培训体系的支持，需要以培训的方式，对全员进行教育、宣导；既需要正面的引导，也需要反面的教育。尤其对处于销售第一线的营销员，合规教育是约束他们展业行为并从源头防范风险的重要方式，各级管理者也能够从合规培训中提高风险防范的意识，提高驾驭能力。

康志军在《HR转型突破》中认为，HR的工作应当从理解业务和业务需求开始。只有理解了业务需求，才能找到HR工作的起点。按照最基本的供给-需求逻辑，无论任何产品或者服务，无论供给有多丰富，但需求为零，那么供给就没有任何价值。如果HR只是在内部忙忙碌碌，却不能为外部创造任何价值，比如不能帮公司吸引、服务和留住客户，那么忙碌就毫无意义。

同时，他还指出——从成果出发与从客户出发的要求相似，HR要单刀直入，避免隔靴搔痒。HR需要深谋远虑，更要“急功近利”，在专业工作与业务成功之间建立起直截了当的联系。

在《以奋斗者为本》一书中，编者记录任正非的讲话“成功的标准只有一个就是实现商业目的。其他都不是目的。这一点一定要搞清楚。”。

应秋月认为，企业启动培训项目，并且予以高度重视和管理，尤其真正的目的——让人才具备应有的知识和技能，从而产出更多的工作绩效，以达到实现企业发展战略的经营目标。培训管理追求的不是“奢侈品”，也不是“时尚潮流”，而是根据“两个发展需要”进行，一个是企业发展战略需要，另一个是员工个人发展需要。基于这“两个发展需要”，培训管理的目的就能实现，效果也能评估。

一个完整的员工培训体系应由培训组织体系(包括企业培训组织结构的设立、培训专职人员配备状况、培训讲师的任职资格等方面)、培训资源体系(包括员工专业课程与通用课程系统性、培训硬件设施、所聘用培训讲师队伍素质、培训投入金额、培训软件设施等资源)、培训运西体系(包括培训流程体系、所运用的培训工其及表单等)、培训管理体系(员工培训管理法则、培训积分规定、培训考勤制度)等部分组成。

（二）国外研究现状

由于培训对象和培训任务的不同，培训教学设计的程序也各不相同，肯普的教学设计过程模型中强调，学习什么；教学程序、教材和人员组合；使用什么手段来评价学习结果。而美国教育心理学家加涅和布里格斯则把教学设计程序分为系统级、课程级和课堂级共14个具体步骤。美国佛罗里达州立大学的迪克和凯里教授提出了一种偏重于行为模式的教学设计程序，该程序更加注重对学习内容的分析和鉴别，强调从学院的角度收集数据以修改教学。

彼得.德鲁克在《管理的实践》中认为，管理者对下属应付的责任是他首先必须确定他们了解他的要求，帮助他们设定工作目标，并达成目标。因此他必须负责让下属获得必须的工具、人员和信息，提出建议和忠告，并在必要的时候，教导他们如何表现得更出色。

他指出，要坚持高目标和高绩效，就必须系统化评估下属设定目标和达成目标的能力。且评估必须基于绩效。评估是一种判断，总是需要有清楚的标准，才能下判断；缺乏清晰、明确的公开标准而做的价值判断是非理性而武断的，会腐化判断者和被判断者。无论多么“科学化”，无论能产生多少“真知灼见”，强调“潜能”、“性格”和“承诺”的评估方式，都是在滥用评估。

二、^范文提纲

引言：谈及保险行业员工分析

一、保险公司培训与开发现状分析

（一）保险公司人力资源概况； 

（二）保险公司培训育成的概念；

（三）保险公司育成现状；

二、保险公司员工培训存在的问题

（一）培训计划缺乏科学有效性；

（二）重内轻外，更看重公司内部讲师体系搭建；

（三）除绩效及团队组建成果外，缺乏有效评估系统；

三、完善保险公司培训体系的思考

（一）培训实施前计划的制定； 

（二）培训资源的多元化应用；

（三）育成效果可量化评估和及时反馈；

（四）从业务出发养成培训团队；

四、小结。

三、参考文献

[1] 张宏彦 寇建轶.建立健全寿险公司培训体系的几点思考[J].刊名《中国保险报》，2010年，11卷（期）；

[2] 康至军著.HR转型突破：跳出专业深井成为业务伙伴[M].北京:机械工业出版社.2013.101-105；

[3] 应秋月著.老HR手把手教你搞定HR管理[M].北京:北京大学出版社.2013.263-295；

[4] 李春苗编著.企业培训设计与管理[M].广州:广东经济出版社.2012.；

[5] 彼得.德鲁克著.管理的实践[M].北京:机械工业出版社.2009.115-130；

[6] 江朝东.保险公司培训体系[Z].百度文库.2010.11.19/2016.10.6；

[7] 江朝东.保险营销服务部营销培训 [Z].百度文库.2010.11.19/2016.10.6；

[8] 王雨阳.《专业讲师PTT训练》人保寿险四川分公司全省辅导专员培训班（2011年） ；

[9] 于致华.《新基本法解析》人保寿险四川分公司全省辅导专员培训班（2011年） ；

[10] 李扬.《2011年度总公司新人课程》人保寿险四川分公司全省辅导专员培训班（2011年） ；

[11] sjt1316.XT培训过程中存在的问题及对策[Z].百度文库.2015.6.13/2016.10.6；

[12] sjt1316.浅议保险公司培训体系存在的问题 :// .xzbu.com/3/view-5451785.htm [Z].^范文网.2013.11/2016.10.6；