汽车销售企业员工培训问题研究—以东驰汽车销售有限公司为例_开题报告

一、文献综述

（一）国外研究现状

Trapnell认为员工培训指有针对性的根据企业的发展要求以及现有人才培养中的不足，迎合市场的发展需求而有目的、有计划的培养和训练的管理活动，其目标是使员工不断的更新知识、开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，使企业适应新的要求，员工更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。

Kirkpatrick认为企业根据实际工作的需要,为了提升企业整体的经营效益以及员工的工作效率，更好的满足于客户的需求以及顺应时代的发展，而对员工进行有针对性的、有计划、有系统的培养和训练。知识经济时代，企业对员工进行科学系统的培训，已成为企业成功发展的必要条件之一。培训不仅可以帮助企业充分利用其人力资源潜能，实现员工的自身价值，而且可以降低成本，提高工作效率和经济效益，从而增强企业的市场竞争力。

Swierczek强调未来要构建符合企业总体经营战略的培训操作系统。员工培训是一项系统性的工作，要使员工培训达到应有的效果，为企业的发展战略服务，就需要根据培训战略，建立一个完善的员工培训操作系统。这个系统包括培训需要的确定、培训目标的设置、培训计划的拟定、培训活动的实施和培训的总结评价这样五大模块，它们是企业培训的具体实现途径。正因为建立在同一平台上，所以各操作模块不是相互独立的，而是紧密相连的整体。

（二）国内研究现状

徐彬认为按照培训内容的差异性主要可以将培训分为心理素质培训、技能培训以及知识培训。其中，心理素质培训主要是针对员工工作岗位特性以及每天所面临的压力和客户的需求所带来的困扰的个性化心理服务，由此提高员工整体的心理承受能力以及对于外部环境的抗压性。

王鲁捷强调未来员工培训需要充分将理论转化为实践的培养模式，理论本身更多的是指导实践，因此只有更好的将理论转化为实践才能够真正为企业创造价值。知识培训是根据每一位员工的实际岗位需求以及未来的发展方向而进行的专业性知识的提升。

雷昊认为按照培训方式的不同，可以将员工培训分为在岗培训、脱产培训和岗位复训。在岗培训，其是针对每一位在职员工的设计岗位技能的提升训练或是针对他们在制过程中所面临的具体问题的针对性的完善以及提升

姚先桥强调在培训过程中，需要结合员工实际情况进行合理的脱产培训。这样的培训方式一方面是为了更好的提升员工自身的综合技能，能够将主要精力放在实际的岗位培训上，而避免了工作与岗位培训间的冲突，另一方面对于企业而言，也能够将员工进行集中化的培训，在提升培训效果的基础上也降低了企业的培训成本。岗位复训则主要是指员工本身技能已经无法适应如今岗位的再次培训以后的重新上岗，进而更好地为客户提供优质的服务。

杨再禄认为对于现代企业而言，要想真正改善与提高员工的培训工作，就必须要遵循以下几点：一是建立科学的培训系统和有效的培训计划，真正考虑到时代发展以及社会进步所带来的对于不同岗位人才的需求，从而采用系统性的培训方式，全面提升员工的综合素质。二是明确培训对象。根据不同员工本身的技能的差异性，从而因人而异，因岗位而异的采取有区别的岗位培训手段。三是制定科学的员工培训方法。随着现代企业分工的进一步细化，要求企业的培训方式以及方法也必须要更加的科学合理，根据企业发展的需要和个人发展的具体情况制定培训方式。

二、^范文提纲

一、引言

二、中小企业员工培训的相关理论

（一）员工培训的分类及原则

（二）员工培训的特点

（三）中小企业员工培训的必要性

三、东驰汽车销售公司简介及销售人员培训现状

（一）调研方法

（二）企业现状

（三）企业组织机构分布与说明

（四）销售人员培训现状

四、东驰汽车销售公司培训体系存在的问题分析

（一）员工培训缺乏科学性与规范性

（二）对员工培训重视不够，投资严重不足

（三）缺乏正确的观念和指导思想

（四）轻视培训后期考核

五、改进东驰汽车销售公司员工培训的对策

（一）提高员工培训的科学性和规范性

（二）加强对高层管理者的培训和培训投入

（三）树立正确的培训理念，建立员工培训激励机制

（四）注重培训考核评估

六、结论

三、参考文献

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