中小旅游社人才流失的原因及对策分析_开题报告

一、国外文献综述

西方发达国家关于人才流失的研究较早，学者们从不同层面、不同角度进行了众多研究，形成了众多相对成熟的研究成果，较有代表性的有最早出现在马奇和西蒙合著的《企业论》中的马奇西蒙模型，是关于人才流失模型中影响较大的模型。这个模型也叫“参与者决定”模型，实际上是有两个模型共同构成的，一个模型分析感觉到的从企业流出的合理性，一个模型分析感觉到的从企业流出的容易性。他们发现工作满足度是与人才在工作中自我价值的实现、对工作中各种关系的把握以及对工作角色或其他角色的胜任程度等是相一致的。同时具有代表性的还有普莱斯模型，是关于雇员流出的决定因素和干扰变量的模型。它给出了大量的个体人口学变量（如年龄、工龄等），这些变量通常与其他决定因素及干扰变量是相互作用的。国外最新人才流失模型__Price-Mueller(2000)，是普莱斯系列模型的第6版，是对人才流失外部环境和中观、微观因素的抽象和概括，它明确指出了影响人才流失变量类型及具体变量，细致地指出了环境、个体、结构和过程对流失行为的影响过程，指出了各变量影响流失行为的关系，能够较好地与人才流失的原因分析紧密地结合起来。

二、国内文献综述

我国有关人才流失问题的研究开始于上世纪80年代后期，到了90年代，该问题的研究进入了普遍阶段。虽然相比于西方，我国在该领域的起步较晚，但是我国具有西方所无法比拟的研究优势。因此，我国人才流失问题的研究已是一个较为成熟的领域。

古洁（2012）在分析人才流失方面时，应对策略主要集中在塑造良好的企业文化、建立合理的薪酬制度、建立合理的人才招聘及使用机制、重视人才的培养和培训、对人才流失实施责任管理、建立有效的人才流失危机管理体系方面。聂方园(2011)在人才流失方面研究中，重点提出了基于不完全契约理论的旅行社导游流失现象，提出改善旅行社间合作方式的建议。赵霞(2007)在关于人才流失的研究中全面地提出了旅行社人力资源现状，在阐述旅行社人力资源管理时特别提出了制度创新，比如导游人员报酬体系创新与核心员工持股计划，还提出了柔性管理的管理创新。朱龙凤（2008）在中国中小型旅行社企业创新力培育研究中特意界定了中国中小型旅行社，特别提出企业创新力的培育措施，分内外部措施系统地说明了。穆建怡（2007）则将离职倾向作为衡量企业员工离职行为的重要变量，根据组织承诺影响企业员工离职行为的影响过程模型，系统阐述了组织承诺对旅行社员工离职行为的影响。晏素（2010）在中小旅行社为何人才流失严重一文中，分析原因时提出了外部原因有行业发展水平制约与社会对旅行社工作的误解，同时也说明了企业人力资源观念滞后。吴菲（2015）在人力资源管理期刊上发表的旅行社优秀员工“跳槽”的原因分析与对策研究中，分析了优秀员工跳槽的影响及流失原因，得出了旅行社发展规模较小、发展空间较小、工作较为辛苦、旅行社管理模式不够科学的原因。孔晓楠（2018）在中国管理信息化上对旅行社人才流失进行了深层挖掘，全面分析了人才流失的含义、现状及原因，特别提出了并购整合策略，对策为妥善进行并购整合，实现平稳过渡；提高企业经济效益，改善员工待遇；打造优秀的企业文化，激励员工积极性。

此外，还有许多专著与^范文对中小旅行社人才流失进入了深入研究，尽管没有很多创新，但是仍具一定参考价值。

^范文提纲

一、我国中小旅行社企业发展现状分析

（一）我国中小旅行社企业发展现状

（二）我国中小旅行社企业目前存在的问题及原因

二、我国中小旅行社人才流失的影响因素

（一）旅游行业方面

1.行业发展水平的制约

2.行业不稳定，风险高

3.综合性强，要求多，易被误解

（二）旅游企业方面

1.经营管理混乱

2.不重视人力资源管理

3.缺少社会保障，尤其是导游

（三）员工个人方面

三、我国中小旅行社人才流失的对策分析

（一）外部措施

1.大力发展旅游业，提升行业水平

2.加强社会保障，提升人才相对稳定性

3.建立品牌形象，多宣传正能量的

（二）内部措施

1.领导者需加强学习，提升管理技能

2.重视人才，完善人力资源管理

3.创造良好工作环境与加强企业保障

（三）个人定位与自我修养

四、结论

参考文献

[1]孔晓楠. 旅行社人才流失及并购整合策略初探[J]. 中国管理信息化, 2018,21（4）,78-81 

[2]古洁. 我国中小企业人才流失的原因与对策研究___以Z公司为例[D] . 成都： 西南交通大学研究生学位^范文. 2012

[3]聂方园. 基于不完全契约理论的旅行社导游流失现象[D] . 广州：暨南大学. 2011

[4]赵霞. 我国旅行社的人力资源开发和管理[D] . 天津：天津大学管理学院. 2007

[5]朱龙凤. 中国中小型旅行社企业创新力培育研究[D]. 南昌：南昌大学. 2008

[6]穆建怡. 组织承诺对旅行社员工离职行为的影响[D]. 北京：首都师范大学研究生学位^范文. 2007年

[7]晏素. 中小旅行社为何人才流失严重[J]. 全国情商（理论研究）, 2010,75-76 

[8]吴菲. 旅行社优秀员工“跳槽”的原因分析与对策研究[J]. 人力资源管理 2015年07月(下) 280-282 

[9] 刘 道 义. 旅行社人力资源管理策略[J]. 经济研究导刊2009,65（27）120-121

[10] 傅夏仙 人力资源管理[M] 第1版  杭州：出版计 2015:3

[11] 傅夏仙 管理学[M] 第1版  杭州：出版计 2007:3

[12] 张海波 旅游业中人才流失过快现象的原因及其对策 [J]. 中小企业管理与科技（下旬刊）2011，101-102