激励策略在高校后勤服务中的应用研究---以后勤集团为例开题报告

A. 文献综述

一、国内研究现状

近年来随着我国经济建设的快速发展，外来投资的不断加大，对员工的需求量不断增加，对员工激励方面的研究也越来越多，国内很多的人力资源管理方面的专家就我国目前的实际情况提出了自己的观点张维迎认为，企业人员可以分为两类，一类是参与管理的经营决策者，另一类是参与工作的执行者.吴敬琏认为，优秀的管理者是企业应该珍惜的重要资源，分享股东一部分剩余索取权是行之有效的激励办法.郭玉林认为，对员工的激励管理，应该建立相匹配的激励制度。（1）建立以长期激励为核心的薪酬体系，使员工的智力资本与企业剩余索取相匹配。（2）建立权力分享型的激励机制，即鼓励员工参与企业的管理和决策使员工的工作创造性与激励制度匹配。（3）建立内部竞争激励体系，即通过企业文化、晋升机制等，形成企业内部员工尊重需求与激励制度相匹配的局面。（4）建立晋升机制，即使员工个人的职业生涯与激励机制匹配。（5）建立员工自我激励与企业激励制度相匹配的企业与个人的共同成长机高贤峰认为，从员工自身行为动力的特点出发，分析管理与激励的策略是企业实现员工自我激励的前提。基于以上论述可以看出企业中所有员工的行为都具有一定的动机性，其动机多源于需求和欲望，如果企业能以员工没被满足的需求为激励的出发点企业的激励必能引导和激发员工积极的工作行为。

高校后勤社会化改革是中国特色的后勤改革，并且这项改革没有什么现成的成果可供借鉴和利用。而我国对高校后勤管理人员激励研究尚处在探索阶段，通过网上搜索和查阅资料，至目前为止，有关高校后勤集团管理人员激励研究的专著还没有，只有江陈宝、方自明的《高校后勤经理的激励与约束》和唐立英的《高校后勤管理中激励机制的运用》两篇文章涉及到高校后勤集团管理人员的激励问题，就如何进行客观、公正地激励给出了理论上的方法，但是在系统阐述髙校后勤集团管理人员激励上还远远不够，因此，对高校后勤集团管理人员激励的研究提供了较大的空间。

二、国外研究现状

国外在员工激励方面研究的时间较早、理论较为成熟、划分的方向也比较细，员工激励方式研究的较为全面。

（1）内容型激励理论；内容型激励理论，是就满足人的需要而开展的研究，主要理论包括马斯洛的“需要层次理论”、麦克里兰的“三重需要理论”、赫茨伯格的“双因素理论”和克雷顿·奥德佛的ERG理论马斯洛的“需要层次理论”包括人对食物、水等基础的生理需要、对自身安全的安全需要、对人际交往的感情需要、需要他人认可的尊重需求、对实现人生理想的自我实现需要。

麦克里兰的“三重需要理论”认为，人有三种需要：成就需要、权力需要和亲和需要。高成就需要型的人喜欢高难度、挑战性强的工作，从而达到自我价值的实现；高权力需要型的人权力地位越高其需要越能得到满足；髙亲和需要型的人，当工作环境融洽、工作氛围和谐时其需要可以得到很好的满足。三重需要理论说明，成就、权力、亲和三重需要在每个人的身上被需要程度会有很大不同，因此了解人的不同需要和动机，可以对其进行有效的激励。

赫茨伯格的“双因素理论”包括，使员工满意的保健因素和不加以改善使员工产生不满的激励因素.保健因素不加以改善，一定会产生不滿，但改善后无法使员工产生满意感：而激励因素不加以改善，并不会产生不满但加以改善后员工一定会产生满意感，因此激励因素才能真正的激励员工，保健因素是指能够保持员工工作积极性和工作现状的因素，如工作环境、工资待遇、同事关系等等；激励因素是指和工作本身具有内在联系的因素，如成就感、表现机会、职业发展等。

（2）过程型激励理论；过程型激励理论以研究人的动机到产生行为的心理过程为主。主要包括亚当斯的“公平理论”、佛隆的“期望理论”、斯金纳的“强化理论”亚当斯的“公平理论”认为，人在取得工作结果成绩之后，不但关心自己所得报酬是否合理，而且会与其他人所得报酬进行比较.公平的报酬能够使员工产生公平感和满意感。员工会对所得报酬进行比较，比较结果对员工的态度和积极性产生重要的影响.一是员工将所得报酬与自己的投入比较，如学习、工作时间、努力程度等。二是与他人、历史等比较，佛隆的“期望理论”认为，工作结果价值和预期达到的结果，直接影响人们采取某项行动的动力或激励力。期望理论中需要与员工期待的结果之间存在三个因素：①工作能为员工提供所需；②员工工作效率与其预期结果有关；③良好的工作状态可以提高员工的工作绩效。

B. ^范文提纲格式

摘要

一、激励机制构成要素

（一）激励含义

（二）激励基本原则

（三）激励的作用

二、后勤集团现状分析

（一）后勤集团基本情况

1.集团简介

2.集团组织结构

（二）后勤集团员工激励现状

1.集团激励情况

2.集团激励现状

三、后勤集团员工激励存在的问题

（一）缺乏有效的薪酬激励

（二）考核体系不健全

（三）培训激励效果不显著

四、后勤集团激励策略的实施

（一）完善薪酬管理体系

（二）建立绩效管理系统

（三）确立科学化培训管理系统

总结

参考文献

C. 参考文献

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