浅析电商企业人力资源外包服务—以销冠科技为例开题报告

A. 文献综述

一、国内研究现状

人力资源外包服务一直是企业和学界关注的课题，尤其在对于人力资源外包服务和国内企业发展的匹配性，以及在企业人力资源外包服务过程中相关风险这两个角度的研究最为集中。

针对企业人力资源服务外包的研究，王颖在《人力资源外包实务》中从人力资源外包的角度详细介绍了相关原理和操作流程，具体可分为人力资源规划、设定岗位职责、招聘与录用、员工关系管理、培训与开发、员工绩效考核、薪酬福利核算等七个模块。并在其中穿插了具体的实操案例。

赵利在《人力资源管理外包的理论基础与动因分析》分析了人力资源外包的各项理论基础，包括交易成本理论、核心动力理论、资源经济理论等，并从内外两个方面对人力资源管理外包的动因做出分析。内部的主要动因有企业增强核心竞争力的需要，是人力资源管理规范化的需要，是降低人力资源管理成本的需要等；而外部主要动因是国际化发展趋势以及现代信息技术发展等因素。

在张进财《有效人力资源管理—人力资源外包》一书中，则从人力资源外包对企业价值的提升和服务外包过程中可能产生的风险做了更多案例说明和研究，最终还得到了一些对新时代下企业人力资源外包的趋势和变化的理解和结论。人力资源外包的价值主要体现在提升管理效率、规范用工风险和提前防范风险等，而服务外包本身的风险则存在于决策阶段、选择阶段和执行阶段各个阶段，包含了信息不对称、信息泄露和创新等多方面多维度的风险。

杨洁在《人力资源管理外包在我国发展的制约因素及对策分析》中阐述了很多我国企业发展过程中随人力资源外包服务的的众多制约因素，如企业所有制结构、企业雇员规模和劳动力成本、传统人力资源管理思路以及国内人力资源外包服务供应商相对滞后等。文章还通过美国与我国在人力资源外包方面发展的对比，提出了一些建设性的思路和相关对策。

由于人力资源外包确实存在众多风险和不确定因素，李志红在《基于AHP/*A的人力资源外包供应商绩效评价模型》中重点说明了中外对于人力资源服务外包绩效的多种评估手段和模型，并基于AHP方法对服务外包供应商做出了较完整的绩效评价模型建议。

二、国外研究现状

Mastersand Miles指出在人力资源管理过程中，可以把部分反复冗长的，需要复杂技能的工作外包，而对于一些需要监控难度较高的工作则需要放在企业内部。为了更好适应企业新时代下的发展，为企业寻找更高价值的员工，需要提供部分临时性而非永久性的岗位来完成工作。故人力资源外包是企业需要不断去关注并且谨慎选择的一种服务。

2009年3月9日的《环球时报》指出欧美国家在人力资源外包服务方面建立了行之有效的制度，并积累了很多相关经验。通过对人力资源外包市场供求主体的培育，可以增加外包的有效供应和全球外包产业的扩大，从而可以加快我国人力资源外包服务的发展，增强企业的国际竞争力。

B. ^范文提纲格式

引言：电商企业对人力资源外包服务的需求动因及国内对相关问题的研究

一、人力资源外包服务概述

（一）人力资源外包服务的范畴

（二）人力资源外包服务的分类与需求

（三）人力资源外包服务可能存在的风险

（四）电商企业对人力资源外包服务的特殊性需求

二、销冠科技公司人力资源外包分析

（一）人事部门对人力资源服务外包的需求

（二）公司发展不同阶段与人力资源服务外包内容

（三）人力资源外包服务给企业人力资源方面的促进作用

（四）人力资源服务外包产生的问题与风险

三、人力资源外包服务对电商企业的必要性与可行性

（一）电商企业在人力资源管理方面面临的挑战

（二）电商企业对人力资源外包服务的外部条件分析

（三）电商企业对人力资源外包服务的内部条件分析

四、电商企业人力资源外包服务的建议与风险规避

（一）明确公司需求与人力资源外包服务供应商的可提供服务相匹配

（二）人力资源外包服务供应商的选择

（三）人力资源外包服务供应商的绩效考核

（四）人力资源外包服务风险规避方式

C. 参考文献

[1]王颖.人力资源外包实务（21世纪高职高专规划教材·服务外包系列：上[M].北京：中国人民大学出版社，2014

[2]赵利.人力资源管理外包的理论基础与动因分析[M].管理方略，2004

[3]张进财.最有效人力资源管理方式：人力资源外包[M].北京：清华大学出版社,2020.

[4]杨洁.人力资源管理外包在我国发展的制约因素及对策分析[J].商业现代化,2007

[5]李志红.和金生.基于AHP/*A的人力资源外包供应商绩效评价模型[J].天津大学管理学院,2010.

[6]刘淑慧.基于业务流程的企业人力资源外包风险博弈分析[D].哈尔滨理工大学,2014.

[7]浦椿娜,陶明达.我国中小企业人力资源外包风险规避研究[J].科技视界,2014

[8]牛鑫生.高新技术企业人力资源外包风险控制研究[D].北方工业大学,2014.

[9]王春梅.浅议人力资源管理中的招聘风险.[J].群文天地,2010

[10]赵宜萱,张正堂.服务型企业人力资源外包对员工行为的引导研究[J].南京社会科学,2014

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