X物业服务公司人力资源管理存在的问题及对策-开题报告-文献综述-参考文献

（一）国内研究现状

（1）我国物业管理行业人力资源管理的研究现状。 

随着经济全球化和知识经济时代的到来，我国的物业管理行业迅速发展。而物业管理行业的人力资源开发与管理现状却不容乐观。如何解决物业管理企业人力资源开发与管理的问题，并探索适合现代市场经济需求的人力资源开发与管理发展对策，无疑是众多物业管理从业人员所关注的热门话题。 

专家学者普遍认为物业管理行业人力资源管理存在如下几方面的问题。 

一是行业人才队伍建设机制落后。从行业整体来看，行业的人才队伍建设机制还显得相对落后，缺乏有利于人才成长的制度，企业用人只重视使用，不重视培养等问题非常严重。由于忽视人力资源规划的价值，大多没有形成较系统的人力资源规划体系，造成人力资源配置失衡，人才浪费严重，后备人才培养不足。

二是没有一套与现代市场经济相适应的、有效的激励机制。就当前的大多数物业管理的绩效考评情况来看，大多企业没有一套成熟的、系统公正的绩效考评体系。物管企业中大面积的员工素质不高，制约着物业管理服务的质量水平。 

三是人力资源非正常流动频繁，人才流动性大。 

四是行业对人才的吸引力不大。由于很多人都普遍认为物业管理行业是一个低技术、劳动密集型的行业，主要从事的只是一些简单的保安、清洁、绿化和维修工作，不需要高素质的人才，行业吸引力不大，主要体现在员工的薪酬待遇低，社会地位低，与相近的酒店管理行业相比更为明显。 

针对如何解决物业管理行业人力资源管理问题的策略与措施，很多专家学者也进行了研究和探索，提出了相应的策略与措施。 

第一，建立科学的人力资源规划体系，建立科学、完善的招聘管理系统，优化人力资源配置。建立系统的人力资源规划体系，重视对物业管理人才的招聘与录用工作是人力资源开发与管理的主要功能。人力资源规划主要功能和目的在于预测企业的人力资源需求和可能的供给，确保企业在需要的时间和岗位上获得所需的合格人员。研究表明，那些进行人力资源规划的企业总会比没有进行人力资源规划的企业表现得更好。但大多企业都忽视了这一环节，因而没有形成系统的、合理、长远的人力资源规划体系，普遍是缺什么人就补什么人，或者所进行的规划，与企业的经营战略和发展规划不相符。物业管理企业要重视和做好人力资源规划工作，并要建议一套与其配套的科学、完善的招聘管理系统，满足企业的人才需求，为企业不断补充新生力量，减少人员流动，提高企业的竞争力。 

第二，重视和加强对现有在职员工专业知识与专业技能的培训，提高行业整体素质，促进人才职业化。 

第三，建立客观公正的绩效考评系统。