员工工作满意度调查研究——以X公司为例-开题报告-文献综述-参考文献

在彼得.德鲁克提出“人力资本”的概念之后，越来越多的经济学家开始研究人力资源对经济发展的战略意议，甚至有人认为它是经济发展的决定因素。

随着社会的进步、经济的快速发展，人类社会开始步入了又一崭新阶段——知识经济时代。人力资本的核心地位，决定了国与国之间、企业与企业之间的竞争，将更主要地体现在智力资本与知识管理上的竞争，而人是智力和知识唯一的能动载体，所以，说到底竞争是人才的竞争。谁在人才的竞争中取得优势，谁就可能在经济发展中取得领先。

人力资源管理的任务主要指吸引、激励、保留、开发人才为企业所用。具体说是指把组织所需的人力资源吸引到企业组织中来，将他们保留在企业组织之内，调动他们的工作积极性，并开发他们的潜能，从而获得人力资源的高效率的利用。

本文通过对力夫公司内员工现状调查，分析该公司人力资源工作所存在的不足之处，找出其出现的原因，并提出见议和对策，希望通过本文可以完善其人力资源管理中所存在的不足之处。

（二）国内研究现状

所谓员工满意，是和用户满意相对而言的，员工满意是指一个员工通过对企业所感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态，是员工对其需要已被满足程度的感受。

目前我国的经济在飞速发展，正在向经济强国的方向进军，所取得的成绩也得到世人瞩目，这是一方面。另一方面，也要清醒地看到，我国在发展中还有许多不规范的地方，在不少地方还没有进入规律性的发展。人力资源的开发与管理在发达国家已有六七十年，我们以前一直沿用传统的人事管理模式，真正当代意义上的人力资源开发与管理才起步几年。我们无论在理论上还是在实践上都欠缺太多，然而我们又必须面对扑面而来的严峻挑战。这一切都意味着，如果我们不抓紧对人力资源的开发和管理，很可能在10年内我们的经济将会因此而受到影响。提高员工满意度对留住企业所需人才起到了至关重要的作用。

（二）国外研究现状

国外学者从1935年就提出了工作满意度的概念，提出工作满足是员工在心理及生理方面对工作环境等因素的满足感受，也就是员工对工作环境的一种主观反映是测量工作满足的最普遍方法。

二、^范文提纲

一论绪（摘要）——人力资源管理现状

（一）选题的背景、意议

1当前人力资源管理现状

2“人”在企业发展中所起到的作用

3员工满意度对员工的重要性

（二）国内外研究现状与评述

1国内背景与现状

2国外背景与现状

3现有况状评述

（三）如何理解员工满意度

1员工满意度的含议

2哪些因素影响员工满意度

3员工满意度对企业发展的影响

（四）力夫公司员工满意义度现状及分析

1力夫公司简价

2力夫公司的人力资源现状

3问卷调查设计

（五）问卷调查结果分析

1哪些因素影响员工满意度

 1.1工资问题

 1.2培训机制

 1.3职业生涯规划

 1.5培训机制

（六）如何提高员工满意度

1建立建全管理体制

2营造平等互立晋升机制

3建立培训机制

5建全企业文化营造“企业家”氛围

三、参考文献

[1]傅夏仙.人力资源管理文献题名[M].杭州：出版社，2003年.前言

期刊文章：

[2] (美)贝克尔.家庭经济分析[M].北京：华夏出版社，1987.

[3] (美)爱德华•拉齐尔.人事管理经济学[M].北京：北京大学出版社，2000.

[4]《管理世界》

[5]《人力资源》

[6]Stephen P. Robbins and Mary Coulter. Management (Fifth Edition). New Jersey：Prentice-Hall International，Inc.，1996（清华大学出版社影印本）

[7] 石金涛.培训与开发[M].北京：中国人民大学出版社，2002.

[8] 石金涛.现代人力资源开发与管理[M].上海：上海交通大学出版社，2001.

[9] 张国初.人力资源管理定量测度和评价[M].北京：社会科学文献出版社，2000.

[10] 陈远敦、陈全明.人力资源开发与管理[M].北京：中国统计出版社，2001.

[11] 张国初.人力资源开发管理的理论与实践：中国加拿大案例比较研究[M].北京：社会科学文献出版社，1995.