教育行业员工满意度调查研究开题报告

选题的目的和意义：

目的：从教育行业的人力资源及其管理实际情况出发，力求综合运用心理学、统计学、管理学、组织行为学等学科的相关知识，从客观事实的角度，分析教育行业员工在当前经济形势下各主要指标的满意度水平，发现症结并寻求解决问题的方法。

现实意义：随着经济的发展，教育行业的人力资源管理日渐重要，本文为教育企业管理者提供可借鉴对策，以更好地促进企业的人力资源管理向国际化水平发展。

理论意义：目前国内这方面的研究还比较少，我的调查研究将有利于补充这方面的不足。

国内外研究现状及发展趋势：

本世纪在管理思想中的一个巨大的变化是，管理者从"让员工服务于企业利润"转向"为员工服务"。因为只有尊重关怀员工，来提高员工的工作生活质量，员工才能对企业忠诚和认同，乐于付出额外的努力，创造更大的价值。而满意度评价是最能体现这种思想，并帮助企业管理者实现上述理念的桥梁。所以，重视并科学有效地监测员工的工作满意度，已经成为现代企业管理的重要内容和手段。

　　满意度研究在人力资源管理和组织行为学中已有不短的历史，只是近年来更受重视，其功能有了较大的扩展。工作满意度泛指工作者在组织中所扮演角色的感受或情感反应，它与工作卷入程度、组织承诺和工作动机等关系都有密切的关系。国外对工作满意度的研究主要集中在工作满意度的构成和影响因素上。如洛克认为，工作满意度构成因素包括：工作本身、报酬、提升、认可、工作条件、福利、自我、管理者、同事和组织外成员10 个因素。阿莫德和菲德曼则提出，工作满意度的结构因素包括工作本身、上司、经济报酬、升迁、工作环境和工作团体。明尼苏达大学工业关系中心的研究者基于工作适应理论进行了一系列研究，编制了明尼苏达满意度量表。

　　我国工作满意度研究近年来得到了重视，北京大学的陈曦和谢晓非2003 年在《关注员工的满意感》中分析了国内外学者对员工满意感的近期研究情况，将工作满意感与组织承诺、组织公民行为等更加人本的因素联系在一起了，并且提出了生活满意感同样对工作绩效存在干预效应。尽管国内已有不少人对员工满意度的结构进行了探索，但是，对中国企业自己的员工满意度结构的系统研究还需要深入展开和深入探索。

二、^范文（设计）的主要研究内容及预期目标

1、提出研究方向：

介绍教育行业特点及发展前景--引出员工满意度调查对教育企业可持续发展的必要性。

1）教育行业特点及对人力资源战略的要求；

2）杭州巴罗克教育公司人力资源的基本现状（即样本特征分析）：人力结构、年龄分布、学历结构、性别比例、等级构成（包括普通员工及管理层）、人员流动方向及比率、人员使用效率、转岗及升职情况等； 

2、员工满意度研究的成果及现状概述：

1）员工满意度的概念及其研究的意义；

2）员工满意度参考文献概述：

    马斯洛需求层次理论，麦克利兰成就需要理论，赫兹伯格双因素理论，公平理论，X-Y理论；

引出员工满意度主要指标：薪酬福利、工作条件、尊重与关爱、晋升空间、工作本身、企业经营管理、工作生活平衡、企业文化等；

3、员工满意度调查：

1）员工满意度调查问卷设计；

2）数据收集：包括问卷发放数量的设定及有效问卷的统计；

3）员工满意度的评价与分析；

4、得出相关结论并提出合理化建议：

1）发现人力资源管理中存在的问题；

2）员工满意度提升对策

三、^范文（设计）的主要研究方案（拟采用的研究方法、准备工作情况及主要措施）

1、研究方法：

^范文将采取定性研究和定量研究相结合的方法，即在分析教育行业员工各主要指标满意度现状时主要采取定量研究的方法，而在提出相关适用建议时采取定性研究的方法。

采用座谈、调查问卷、深入调研、文献研究等多种手段收集第一手资料，并结合文中相关图表的运用使分析更具直观性，明确反映有关变量的关系。

2、准备工作及主要措施：

1）优势：现在教育企业就职，具备实操性。

2）措施：查看相关文献，编写调查问卷并进行问卷调查，与相关被调查人员的深入访谈等。