民营企业员工忠诚度提升策略研究_开题报告

一、文献综述

（一）国外研究现状

国外和国内的许多专家都想为员工忠诚度的行为进行比较准确的概述，但到目前为止，这种准确和全面的描写和概括仍未有定论。最早的时候贝克尔提出“组织忠诚”的理念。在组织中的任何单边投资都是有价值的东西，例如福利、人的精力或者是员工自己会的技能在工作的特定职位上的应用等。他提出，组织忠诚可以让员工有时候不得不继续在企业工作的原因，是因为员工在企业中持续付出的越来越多。这是大多数时候员工都有的心理活动。从此以后，很多专家都注意到组织忠诚的概念，并提出了不同的观点。总体分为三个方面：行为忠诚论、态度忠诚论和综合论。

行为忠诚论是指，员工对于公司的贡献。这里的贡献指员工在公司工作期间创造的业绩。该观点的代表学者Bob Voyles认为，员工忠诚是员工为企业所做出的所有能创造价值的活动，强调对企业的贡献程度。

态度忠诚论是对员工在工作时的行为、思想和情感上面进行考察。该观点的代表学者Mowday，他认为态度忠诚的员工会对自己所在的组织会产生较深的认同感，并能积极融入到组织的工作和生活当中。

综合论指出，员工在企业工作中态度和行为都忠诚才是员工忠诚。 Jasna Auer Antoncic和Bostjan Antoni就在《员工忠诚度以及其影响企业成长》中提出，企业员工的忠诚度，尤其是高层次人才或者员工，能够很大程度上影响到企业的发展，员工工作时的态度能直接影响到企业的稳定发展和用人的准确性。企业要做到吸引、发展和留住知识性员工，做到企业和员工的共同进步。Alexander F. Wagner在《在公共机构的忠诚与能力》中讲过，通过调查发现，高层次员工的能力和忠诚度同样重要，相对企业外部的风险，知识性员工的流失相对于企业内部的发展更是不可估量。吸收人才和人才的维护一样重要，是企业提高员工忠诚度的重要步骤。

（二）国内研究现状

对于一个企业，员工对企业是否忠诚是十分重要的，也是目前社会中人们越来越关心的话题。最近这些年，随着人们对员工忠诚度的越来越重视，很多专家也提出了很多不同的理论和观念。 

（1）一些影响员工忠诚度因素的研究   

学者乔建利在《浅析影响企业员工忠诚度的因素及提高对策》中提出，企业为了防止和减弱员工流失带来的损失，应该建立企业人才库，减弱外部因素对于企业人才的冲击，深度分析影响员工对企业忠诚度的因素和问题，找出问题，制定方案，解决问题，从而减少因为企业内部原因导致的人才流失。耿孙栋在《企业员工忠诚度浅析》中讲过：员工的忠诚度和自身处理人际关系的能力有很大的关系。也就是一个员工在企业上班时间的长久和他和领导、同事之间相处的关系有着直接的联系。当一位员工的人际关系差、沟通能力低，那么这位员工在企业就会做不长久。周红文在《小型民营企业提升员工忠诚度的思考》中提出，员工的忠诚度应该看在实际工作中是否是以公司利益为重，会不会因为一点外面的利益背叛公司。改革开放以来，中国进入高速发展时期，很多企业对于人才的需求量也大幅度提升，员工也会追求更好的薪资待遇和福利。当企业达不到员工的心里目标时，员工的忠诚度就会下降。

（2）关于提升员工忠诚度的措施 

郑杰在《提高员工忠诚度的有效措施》中讲过，人是社会关系的产物，企业用先进的文化来培养人、激励人、凝聚人，是企业管理员工的有效措施，也是提升员工忠诚度的有效办法。企业中的员工，特别是核心职位上的员工是企业在市场竞争中的获取优势的核心竞争力，而企业和员工之间良好的长期合作关系是建立在员工为企业创造利益的基础之上。相对于企业来讲，忠诚的员工是企业的重要财富。易虹霞在《如何加强和提高企业员工忠诚度的探讨》中提出过，企业有着符合自身企业管理的独特文化和企业合理的薪酬制度是提升员工忠诚度的有效措施。张志华在《从马斯洛需求层次理论看80, 90后员工管理》中提出，每一个员工都是独立的个体，需求都会不一样，当员工需要什么的时候，没有得到满足就会影响他的行为。企业应该根据马洛斯的需求层次理论，发展公司提升忠诚度的有效措施。有效的提升员工的忠诚度，会提升员工和企业之间的和谐相处，加强企业的竞争力。

从国内外的学者研究中可以发现，国外的员工忠诚度研究开展的比较早，主要是内容含义和测评方法这两个方面的研究；而国内的员工忠诚度研究工作比较晚，但是发展的比较快。我们在国外的理论和研究的基础之上加入中国的传统文化和特有国情，加深了员工忠诚度的含义，影响员工忠诚的因素的测评和分析，在这个基础上提出相对的措施。这些理论知识都为本文的理论和研究提供了很好的理论基础和借鉴。 

二、^范文提纲

引言

一、忠诚度的基本界定

（一）“忠诚”的概念

（二）员工忠诚度的分类

二、民营企业员工忠诚度现状

（一）高流动率

（二）员工积极性不高

（三）公司内部腐败

三、影响民营企业员工忠诚度的相关因素分析

（一）企业文化建设不够

（二）薪酬待遇不佳

（三）激励措施缺乏针对性

四、民营企业员工忠诚度提升的相关对策

（一）加强企业文化建设

（二）提高薪酬水平

（三）调整激励措施

结语

三、参考文献

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[3]许凯. PH公司知识型员工忠诚度提升策略研究[D].西北农林科技大学,2019. 

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