酒店招聘与录用中员工背景调查问题研究开题报告_开题报告

曹亚克，白晓鸥等学者认为所谓招聘是指通过各种信息，把具有一切技巧、能力和其他特性的申请人吸引到企业或者组织空缺岗位上的过程。与此相近，将员工招聘看作是人力资源管理工作的一项基本内容。企业通过这项工作，可以为特定的岗位配置符合一定要求的工作人员。而能否将符合企业各项工作要求且有兴趣致力于本企业工作的人员吸引到组织中来，是企业人力资源管理持续有效进行的根本所在。

相对于国内，外国学者EdwardLazear（爱德华•拉齐尔）认为招聘与雇佣是指根据预先制定的招募、用人、报酬等标准通过一系列活动，能使企业以最低的成本吸引、筛选到高质量的、喜欢该工作又适合该职务的求职者的过程。

在知识经济时代，做为服务行业的酒店，人才竞争才是一个酒店的根本。选择和引入高素质人才是企业生存和发展的关键。人才是酒店发展的动力，人才是酒店生产、经营的核心，人才是酒店的未来。随着经济的发展，人们的生活水平日益提高，享受型消费是人们日益追求的，现今各个城市酒店开的越来越多，商务酒店、连锁酒店、度假酒店，民宿等等，对酒店管理人的需求愈来愈高，要求是越来越严格。酒店行业竞争激烈，招聘工作成为酒店遴选人才的关键步骤，在数量众多的应聘者中如何选择出适合自己酒店的人才，成为了人力管理中遇到的首要问题。况且招聘市场上存在假文凭简历和各种欺诈行为，这是员工背景调查出现和发展的主要原因，为了企业能招到优秀的员工，为了人事在招聘时更好避免欺诈行为，如何精选人才，早期人事部对应聘者的背景调查问题的设定，如何了解应聘者的背景，应该设定哪些问题来进一步了解应聘者的研究是尤为重要的。

本题的意义，从人力资源管理角度出发，综合酒店行业的实际情况，就现今目标人才的招聘中如何设定背景调查问题以从中择优选择，避免欺诈行为展开研究。以为酒店选择更优秀的人才，促进酒店更好的发展。

B. ^范文提纲格式

酒店招聘需求

岗位需求

服务岗位

营销岗位

后勤保障、技术岗位

酒店发展需求

招聘人才

人才储备

酒店招聘与录用的问题研究

（一）应聘者背景调查的问题研究

酒店广招时应聘者的背景调查问题研究

2. 酒店意向应聘者的背景调查问题研究

（二）广招时背景调查问题的设定

1. 学历调查

2. 个人资历--员以前工作单位、为何辞职、家庭住址、状况

3. 个人资信-个人品行、成长经历、家庭情况、个人爱好及信用调查

4. 雇员忠诚度调查、违反公司合同、损害公司利益调查

（三）意向招聘时背景调查问题的设定

1. 意向岗位的的技能考核问题的设定

2. 根据岗位需求的性格调查问题的设定

三、背景调查方法

（一）电话背景调查方法

1. 电话调查方法的优劣势

2. 电话调查的情景设定

（二）调查问卷背景调查方法

1. 根据不同岗位对调查问卷问题的设定

2．调查问卷的优缺点

（三）利用行业HR联盟，进行员工背景调查

1. 此调查方式的优缺点

2．此调查方式的效果

四、调查前准备

（一）面试环节准备

1．面试环境选择

2. 初试、复试环节设定以及目的

（二）背景调查问题的设定

C. 参考文献

[1]李胜杰.员工心态管理6堂课[j]

[2]毕小军.企业人力资源管理存在的问题及策略研究[D].沈阳.沈阳大学，2015.

[3]刘佳.李佳莹.外企公司人力资源成本控制研究[J].经营者管理,2015(23)

[4]郑芳.招聘管理[J].天津传媒.

[5]赵曙名著.人力资源管理.中国人民出版社.2001

[6]张发均.国企、外企与民企员工招聘比较分析[J].中国人力资源开发，2002（10）. 

[7]孙卫敏.现代人力资源管理丛书：招聘与选拔[M].山东人民出版社出版，2004.

[8]智联招聘.2012应届生基本求职情况[EB/OL]. ：//article.zhaopin.com/pub/view/210646-20104.html.

[9]葛云梅.浅谈当前网络招聘存在的问题及对策[J].管理世界，2013，（1）.

[10]易陈钢.社交网络在人才招聘中的应用[J].中国有色金属，2012，（16）.

[11]蔡岳德.试析招聘渠道及其效果[J].商场现代化.2008（2）

[12]中文互联网数据咨询中心. ：// .199it.com/archives/326211.html

[13] （美）加里·德斯勒（GaryDessler）.人力资源管理（第六版）[M].刘昕，等，译.中国人民大学出版社

[14]余洋，朱华.企业人员招聘风险及应对策略[J].中国投资，2013.

[15]韩晓虎.美、日人力资源管理模式中的企业文化研究[J].天津职业大学学报，2004，(2)：34-35.

[16]翟维丽，盛健英，管铁军.美日人力资源管理模式的比较研究及对中国的借鉴[J].商场现代化，2009，(4)：311.

[17]林泽炎，刘理晖，潘溯恺．执行招聘管理[M]．北京：中国发展出版社，2008.1：P3-4．