碧桂园物业公司人力资源管理问题分析与改进对策研究_开题报告

我国学者刘栋在《我国中小企业人为资源管理问题及对策分析》一文中指出，在经济发展和市场竞争加剧的背景下，中小企业对于人为资源的需求也在相应的提升，人为资源管理工作要成为中小企业管理的核也与关键。谢天君《中小企业人力资源管理现状探究》中指出，面对日趋激烈的市场竞争，中小企业自身化制灵活的优势正被日益弱化，相反中小企业在人力资源管理方面存在的问题成为其生存发展的重要障碍，主要表现在企业自身管理能力不足支持片发展规模迅速膨胀，基于亲情管理模式和现代科学管理理念的冲突，员工不能享受企业发展成果导致凝聚为下降等方面。王静《中小企业人为资源管理中存在的问题及对策》一文认为，在当前的中小企业中，普遍存在＂家长式＂管理模式，招聘缺乏正确的人才战略观，缺乏长远的人力资源战略观，人才稳定性差，人才培训机制规划欠缺。李三支（2009）等人指出，对员工的培训开发要纳入长期预算，进行投入。虽然短期不能获利，但从长远来看，是促进企业发展的必要手段。培训是对员工的隐形福利。面对企业培训成本过高时，可充分考虑现代培训手段，借用现代高科技工具，如电子平台等来达到既可以拓宽员工的知识面，又可以降低成本的效果。纪少英、刘晨辉（2009）则指出，基础技能的开发、激励机制的充分运用、选择最恰当的培训讲师、加强思想道德方面的教育和对培训结果进行评估检验。这五个方面的内容必须重点考察。吴文韬（2004）认为民营企业普遍存在着将人才界定为技术人才的问题，他们认为企业经营中诸多问题归根到底是技术人才匮乏造成的，人才观念狭溢，影响到企业的长期稳定发展。保育钧（2005）则认为，我国民营企业发展的关键是建立现代企业制度，健全职业经理人制度，完善人力资源管理体系。

二、国外研究现状

比尔（Beer）（1984年）在《管理人力资本》一书指出，使得人力资源管理转向了战略人力资源管理。在酒店的发展中，人力资源的战略管理主要研究的是人力资源的计划、组织、协调和控制等问题。针对高星级酒店人力资源管理存在的问题及原因，许多专家学者提出了解决对策。

美国心理学家亚伯拉罕.马斯洛在（1943年）《人类及激励理论》中将人类需求分为五个阶段，分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。在高星级酒店企业中，管理者应该注重员工的发展需求，在不同的组织和不同的阶段中，根据员工的差异性，管理者应该清楚的知道员工需要的是什么，然后尽可能地满足员工，实现激励的作用。

美国心里学家赫兹伯格（1959年）提出了著名的“双因素理论（two factor theory），又称激励-保健理论”。双因素理论即保健因素和激励因素，那些可以给员工带来工作上的满意感的因素就是激励因素，相反，那些导致员工对工作不满的因素称为保健因素。赫兹伯格认为，酒店员工对待工作的态度在很大程度上决定其工作任务的成败，因此需要时刻关注对员工的激励与保健作用。赫兹伯格的双因素理论对于酒店人力资源管理具有很大的实用性，而高星级酒店的员工激励问题是人力资源管理战略的核心问题。

提纲

一、绪论

（一）研究背景

（二）研究意义

（三）研究现状

二、相关概念和理论

（一）人力资源管理的概念

（二）人力资源管理相关理论

（三）人力资源管理的重要性

三、碧桂园物业人力资源管理的现状和问题

（一）碧桂园物业人力资源管理的现状

（二）物业行业人力资源管理存在的问题

1.基层人员老龄化严重

2.行业人才后继不足

3.人员结构不合理

4.人才培养和职业规划不完善

5.缺乏行业准入认证资格管理体系

四、碧桂园物业人力资源管理的对策和方法

（一）制定人力资源招聘计划，优化年龄层

（二）注重人才的培养，制定人才计划

（三）加强外部合作，提升人员结构质量

（四）做好人才的培养和职业规划工作

（五）制定符合自身需求的行业资格标准

结论

参考文献

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