中国石化嘉兴分公司员工绩效考核问题及对策分析_开题报告

绩效考核是企业绩效管理中的一个环节，是指考核主体对照工作目标和绩效标准，采用科学的考核方式，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。绩效考核的结果可以直接影响到薪酬调整及职务升降等诸多员工的切身利益，其最终目的是改善员工的工作表现，在实现企业经营目标的同时，提高员工的满意程度和未来的成就感，最终达到企业和个人发展的双赢绩效考核在作为一种有效的企业管理手段，是改善企业效益的重要途径之一，在评价与激励员工，增强企业活力和竞争力，促进企业发展和提高企业市场地位等，发挥着至关重要的作用，是企业人力资源管理的核心。绩效考核是企业进行有效管理员工主要途径之一。绩效考核做得好，可以从多方面促进企业健康发展，提高经济效益，反之企业管理就会出现混乱，造成无序发展， 因此，绩效考核就成为企业提升管理水平、降低成本、提高效益的中心工作之一。

（一）国内研究现状

绩效考核是绩效管理的核心环节，也是衡量组织绩效水平的关键环节。良好的绩效考核是一个组织赖以生存和发展的必要条件，“绩效考核”这一核心概念在企业管理和人力资源管理方面也有着丰富的内涵，有关国内学者的主要观点有如下几种：

学者张培德、李刚认为：绩效考核（Performance appraisal)，又称员工考核、人事考评、绩效评价等，它是指对员工或工作人员的工作行为和结果进行的系统评价，是一种正式的工作人员考评制度。

学者刘大卫认为：绩效考核就是对人们取得的成果进行测量，这个测量可以由各种方法、各种标准来进行测量。 

学者乐道认为：绩效考核是人力资源管理职能中的一项重要任务，是通过通过系统的方法、原理来评定和测量员工在工作岗位上的工作行为和工作效果。

学者杨新荣、缪雄认为绩效考核是指企业利用一套正式的结构化的制度，考核主体按照工作目标或绩效标准，采用科学的考核方法，评定员工工作任务的完成情况、工作职责的履行程度，员工的发展情况，并且将考核结果反馈给员工的过程。

学者郝红、姜洋认为：绩效考核（performance examine)是一项系统工程，就是对企业人员完成目标的情况的一个跟踪、记录、考评。

学者裴宏森认为：绩效考核就是用系统的方法、原理，评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。

学者何明认为：绩效考核是指企业利用一套正式的结构化的制度，考核主体按照工作目标或绩效标准，采用科学的考核方法，评定员工工作任务的完成情况、工作职责的履行程度，员工的发展情况，并且将考核结果反馈给员工的过程，是对员工或工作人员的工作行为和结果进行的系统评价的一种考评制度。

（二）国外研究现状

绩效考核最早的考核起源于英国，在19世纪中期英国实行文官制度初期，文官晋级存在着严重的暗箱操作，于是造成工作绩效低下，人浮于事的局面，结果是冗员充斥，政府工作效率低下。在这种情况下，1854年，由当时的国会议员诺斯科特和杜维廉根据广泛的调查，提出了著名的“诺斯科特－杜维廉报告”，揭开了英国文官制度改革的序幕，使得注重表现、看才能的考核制度开始建立。根据这种考核制度，文官实行按年度逐人逐项进行考核的方法，根据考核结果的优劣，实施奖励与升降。考核制度的实行，充分地调动了英国文官的积极性，从而大大提高了政府行政管理的科学性，增强了政府的廉洁与效能。英国文官考核制度的成功实行为其他国家提供了经验和榜样。此后，其他国家纷纷借鉴与效仿，形成各种各样的文官考核制度。文官制度的成功实施，使得有些企业开始借鉴这种做法，在企业内部实行绩效考核，试图通过考核对员工的表现和实绩进行实事求是的评价，同时也要了解组织成员的能力和工作适应性等方面的情况，并作为奖惩、培训、辞退、职务任用与升降等实施的基础与依据。

著名的管理大师彼得.德鲁克（peter F Drucker)曾经说过：“如果你不能评价，你就无法管理。”。可见绩效考核对于绩效管理乃至人力资源管理的发展的至关重要性。

美国学者迪恩.R.斯比德在其著作《绩效考评革命》中指出绩效考核存在以下误区：1.传统消极文化和意识观念影响考评系统的运作；2.没有进行职位分析；3.考评结果全部由最高领导人审定；4.采用单一的、省时省事的综合标准；5.将考评等同于考察；6.暗箱操作，缺乏反馈。

二、^范文提纲

一、绩效考核的相关概述

（一）绩效考核的含义

（二）绩效考核的意义

二、中国石化嘉兴分公司员工绩效考核的现状

三、中国石化嘉兴分公司员工绩效考核存在的问题

（一）考核前：考评标准设置不科学

（二）考核过程中：考核没有引起重视

（三）考核后：考核缺乏反馈

四、原因分析

（一）考核指标设计过于笼统

（二）对绩效考核的作用、目的认识不足

（三）绩效沟通渠道建设不足

五、加强中国石化嘉兴分公司员工绩效考核的对策

（一）设计合理的考评方法和指标

（二）加强培训，提高对考评的认识

（三）加强渠道建设，进行绩效反馈

三、参考文献

[1]王晔  企业绩效考核管理浅议 [J]  合作经济与科技，  2016（8）

[2]刘允程  绩效考核存在的问题及对策 [J]  天津经济，  2016（4）

[3]蒋云  企业绩效考核问题与对策浅析 [J]  人力资源管理，  2016（5）

[4]陶黎宁  企业绩效考核的有效实施 [J]  中外企业家，  2015（27）

[5]于丹  全员绩效考核的实践与应用 [J]  现代企业文化，  2015（14）

[6] 张培德、李刚绩效考核与管理. [M] 华东理工大学出版社，2009年6月

[7]乐道  如何面对绩效考核. [M]武汉大学出版社，2009年7月 

[8]刘大卫，绩效考核——企业制胜秘诀. [M]上海交通大学出版社，2013年6月

[9]]裴宏森 绩效考核实务（第二版）. [M]机械工业出版社，2011年6月

[10]林新奇 绩效考核与绩效管理. [M]对外经济贸易大学出版社，2015年8月

[11]王光伟 绩效考核管理实务手册. [M]清华大学出版社，2013年7月