中小电商企业人才流失原因及对策浅析_开题报告

（一）中小电商企业人才流失现状

根据《2015年度中国电子商务人才状况调查报告》显示，截止2015年6月，中国电子商务服务企业直接从业人员超过255万人，由电子商务间接带动的就业人数，已超过1835万人，尽管从2000年开始，教育部已经批准了339所本科高校及650多所高职高专设置电子商务专业，然而每年10多万的^文档生与电子商务庞大的人才需求量相比，专业对口就业率仅仅达到20%。通过电商企业员工规模分布调查显示，30人以下，30-100人规模的企业占据主流，电商行业正处于高速成长期，行业格局尚未形成。同时，大量的传统线下企业涉水电子商务，使得人才需求进一步增加。

而在《2016年度中国电子商务人才状况调查报告》中显示，有稳定或大规模招聘需求的企业比例达到85%，同时，电商企业的人才流动频繁，行业人才流失率增长。在电商企业招聘规模加大的同时，员工年流失率却呈上升趋势。被调查企业中，人才在一年内的流失率，10%以下的企业占20%；10-20%的企业占28%；20-30%的企业占26%；30-50%的企业占15%；50%以上的企业占11%。从数据中看，年流失率在20-50%的企业占52%，比2015年上升了7%，特别是流失率超过50%的企业占比，比去年上升了8%。这一系列数据，充分体现了当前电商行业人才的流失率及流动性。

在《我国现阶段小微企业人才流失问题及其对策》中，有一个很贴近真实工作的观点，老板文化是小微企业文化的一个鲜明特点,老板的人格魅力和经营理念是主导小微企业发展的关键。就我任职过的公司而言，小微企业往往没有完善的企业制度及报酬体系，所有决策都由老板一人决定，这就很容易造成偏听偏信的结果。一旦有矛盾产生，就会很大程度上打击员工的积极性，如果企业具有家族性，那么，家族成员的纠纷也会导致员工受到不公正待遇，员工没有企业认同感和归属感，势必会造成企业没有凝聚力，一盘散沙，最终结果不言而喻。

人才对于企业生存与发展的重要性众所周知，尤其对于初创型电商企业来说，由于前期所拥有的财力、物力的有限，企业是否拥有相关的优秀人才，决定了企业的生存及未来的发展。加之近年来，随着大数据时代的不断发展，互联网企业层出不穷，尤其是在阿里巴巴成为杭州乃至全国互联网企业的标杆后，互联网电商企业在杭州上海等周边城市的迅猛发展更是呈现出一发不可收拾的迹象。初创企业的不断诞生，造成了人才市场上优秀人才的短缺，不少企业甚至长年处于招聘状态。另一方面，中小企业在人才引进、聘用、培育、留守等方面存在着不少短板，导致了企业留不住优秀人才，人员流动频繁，甚至会出现自己培养的核心员工成为其他企业的核心人员，这同时也打击了初创企业对于培养优秀员工的积极性。这一恶性循环，更加显现出企业如何解决人才流失这一问题的必要性及迫切性。

（二）中小电商企业人才流失原因分析及对策

     根据《2016年度中国电子商务人才状况调查报告》显示，电商企业大专及以上学历员工离职的最主要原因中，薪资待遇问题占31%；抗压能力问题占37%；企业文化问题占7%。抗压能力问题成为员工离职的最大原因。

同时，在电商企业留人措施排名上，具有竞争性的薪酬体系占71%；良好的企业文化占61%；良好的培训晋升制度占50%；解决员工关心的问题占49%；针对性的职业生涯规划占28%；有吸引力的股权激励占17%。有竞争力的薪酬、良好的企业文化、良好的培训晋升制度，仍然是企业留住人才最关键的三大措施。

朱喆的.《企业核心人才流失的原因与对策》中就提出了留人的三个途径，事业留人，待遇留人，感情留人。对于当前电商行业的主力军90后来说，电商行业加班是常态，甚至不少企业将加班文化列入了自己公司的企业文化中，长此以往，不少员工觉得当前的工作报酬与自己的付出呈现出一个不合理比例，不少同事私下跟我吐槽，白天工作忙晚上还加班，时薪还比不上新入职的实习生。在长期高强度的工作以及薪酬不满意的双重压力之下，员工觉得似乎离完成自己的职业生涯规划越来越远，对企业的忠诚度也在不知不觉中降低，这个时候，一旦有一个相对高薪的跳槽机会，自己企业培养出来的优秀员工，很可能就成为竞争企业的骨干员工。调查报告指出，36%的高级职员认为，薪金的多少对于使他们全身心的投入工作和激发他们的积极性来说至关重要。顶尖人才如此，各类其他人才概莫能外。所以，在支付有竞争力薪酬的前提下，加强对员工生活关怀，公开肯定和嘉奖优秀员工，尽可能支持员工完成职业规划，是每个电商企业都应该考虑的措施。

高宏艳在《我国企业家素质方面存在的问题及解决对策》一文中也提出，企业家必须心胸宽广，才能够吸纳不同意见，容纳各种不同类型的人才，也才能容忍人之不足和缺点，做到取人之长。的确，作为一个企业家，“慧眼识珠”很重要，发掘员工的优点并加以培养，给与一定的发展空间，自然就大大激发了员工的工作积极性，也能带动整个公司的工作氛围。

二、^范文提纲

一、人才流失对企业的影响

（一）增加初创企业运营成本

（二）公司商业机密泄露

（三）降低企业在业内声望

（四）影响在职员工的稳定性和忠诚度

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二、中小电商企业人才流失现状

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三、中小电商企业人才流失原因

（一）对现有薪酬福利不满

（二）寻求更广阔的发展平台

（三）缺乏企业文化，缺少企业凝聚力

（四）转型企业缺乏决策力及预见性

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四、企业减少人才流失措施

（一）建立适合本企业的绩效制度

（二）根据行业发展适时调整内部资源分配

（三）根据在职员工的年龄特征建立企业文化

（四）提高中高层管理人员素质

三、参考文献

 [1] 顾杰,姚流盛.《我国现阶段小微企业人才流失问题及其对策》[J].武汉理工大学学报(社会科学版)，2014，27(01):37-41.

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[3]曹东丽.《民营中小企业人才流失的原因与对策》[J].人才资源开发,2013(03):71-73.

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[5]高宏艳.《我国企业家素质方面存在的问题及解决对策》[J].企业家天地(理论版),2011(05):41-42.

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电子文献：

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