浅谈酒店员工激励现状和发展趋势研究——东阳世贸君澜大酒店为例_开题报告

随着酒店从业人员素质、思想观念及自我发展意识和民主观念的不断增强，酒店这一以人为本的服务行业在人力资源管理中暴露出员工积极性低、服务意识差、人员流失率升高等方面的问题。目前，我国酒店业在规模迅速扩张并朝着集团化方向发展的过程中出现了一系列的瓶颈问题，而激励是人力资源管理的核心,也是管理功能的精髓。激励的最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机,不断增加其满意度,使他们在实现组织目标的同时达到自身的需要,从而充分调动他们的积极性和创造性,最终实现企业与个人双赢。随着中国现代企业的快速发展,人才流失、管理人员缺乏、人员素质不高、结构不合理等人力资源管理问题日益突显，人成为企业最重要的核心资产,企业的发展离不开员工才能的发挥,而激励是员工努力工作的动力源泉。越来越多的企业开始重视这些问题,尤其是如何有效地激励员工,激发其工作的积极性、创造性已成为企业人力资源管理的一个重要研究课题。

    国内外研究动态：管理中最核心的问题是对人的激励问题。激励不是操纵，不是控制，而是对人的需要的满足，是通过满足需要对人的行为的引导和对人的积极性的调动。关于激励的经典理论西方有马斯洛的需要层次理论、麦克利兰的成就激励理论、赫茨伯格的双因素理论、X理论和Y理论、弗洛姆的期望理论、亚当斯的公平理论、洛克的目标设置理论、斯金纳的强化理论等经典理论。中国传统管理中蕴藏着丰富的激励思想，如“惠则足以使人”的物质激励，“修己安人”的表率激励，“天下归仁”的目标激励，“尊贤使能”的成就激励，“无功不赏，无罪不罚“的正负激励等等。

发展趋势：西方企业激励理论的最新发展：20世纪9O年代以后，西方学者主要对企业激励实践的效果开展了丰富的实证研究。近几年来，经济学家们开始对企业主流激励理论的若干基本问题和理论模型进行了重新思考和拓展，推动和深化了对企业激励问题的理论研究。

本文以东阳世贸君澜大酒店为例阐述人力资源管理中激励的概念及其在酒店管理中的重要意义，酒店激励机制管理现状和存在的问题。在^范文中就如何激励提出了解决方案，重点提出了激励机制构建的一系列措施，从而保证激励机制建立的有效性。

^范文提纲

一、引言

二、相关理论阐述

（一）、基本概念

（1）、激励的概念

（2）、以人为本

（二）、激励理论

  （1）、需求层次理论

  （2）、目标设置理论

（三）、激励模式

  （1）、中国古代激励模式

  （2）、西方激励模式

（四）、激励的目的和意义

（五）、员工激励的必要性

三、问题的提出

 （一）、东阳世贸君澜酒店现行的激励模式

 （二）、东阳世贸君澜酒店存在的问题

四、分析问题

 （一）、坚持“以人为本”是成功激励的前提

（二）、认识激励的误区是成功激励的关键

五、解决问题

 （一）、开展员工需求和满意度调查

 （二）、创建适合自身的企业文化

 （三）、建立完善人力资源管理体系

 （四）、建立多样激励机制

 （五）、运用激励基本原则，确保激励措施有效发挥

六、结论

三、参考文献

[1] 孙健敏，周文霞．管理中的激励[M]．企业管理出版社，2004.1

[2]  周三多 主编.管理学 — 原理与方法[M].复旦大学出版社，2003.11

[3] 约翰·E·特鲁普曼（John E. Tropman）著．刘吉，张国华主编．薪酬方案[M] ．上海交通大学出版社，2002

[4] 朱瑜．企业薪资福利设计指引[M]．广东经济出版社，2003

[5] 王长城．薪酬案例诊断与推介[M]．中国经济出版社，2003

[6] 李剑锋，王珺之．人力资源管理十大误区[M]．中国经济出版社，2004

[7] 凌文辁，方俐洛．员工激励与企业创富[M]．中国纺织出版社，2003.9

[8] 黄再胜．西方企业激励理论的最新发展[J]．外国经济与管理，2004

[9] 卢倩，聂磊．激励理论研究的现状评述[J]．前沿，2005.11 

[10] 刘静．论激励理论在企业中的应用[J]．安徽冶金科技职业学院学报，2005

[11] 冯伟．中国中小企业激励机制的研究[D]．华中师范大学，2004．

[12] 李先国 主编.销售管理教程[M].北京大学出版社，2009.2

[13]廖三余 主编.人力资源管理[M].清华大学出版社，2006.1