教育行业员工工作满意度对职业倦怠的影响研究开题报告

一、概念界定

1.教育培训

教育培训是近年来逐渐兴起的一种将知识教育资源信息化的机构或在线学习系统。常见的类型包括机构及在线学习系统两种。

2.工作满意度

工作满意度，是指对职业本身、工作环境、领导管理、人际关系以及教师职业所带来的社会影响、薪资待遇等的主观上良性感受的程度。

3.职业倦怠

职业倦怠，是指个体在面对工作压力、工作中不断重复或遭遇困难问题时，不能有效地处理或平衡工作压力，或者长期处于高水平的职业压力之下，产生的认知、情绪和行为等的衰竭状态。

    二、国内外研究现状

1.国外研究现状

工作满意度也称之为工作满足，最早起源于梅奥主持的霍桑实验，进而由Hoppock在《工作满意度》一书中首次提出这一概念。“职业倦怠”—词最早由美国基础临床心理学家弗雷登伯格提出。弗雷登伯格认为职业倦怠是由于个人能力无法胜任工作要求所致，通常发生在那些对工作有过高期望的员工身上。Farber(1991)研究指出，教师职业倦怠有三种表现形式：狂热型、精疲力竭型、低挑战型。伯恩（Byrne）认为，教师职业倦怠是由于工作压力没有得到缓解导致情感、态度和行为出现耗竭状态的极端反应，体现在工作满意度、工作热情和兴趣的降低等方面。MBI 职业倦怠量表是全世界被认可与应用度最高的职业倦怠量表，该量表由马斯拉奇（Maslach）和杰克逊（Jackson）共同开发，经检验该量表具有良好的信效度。

2.国内研究现状

（1）关于教育行业员工工作满意度的研究

 卢万顶《员工工作压力、工作满意度与工作绩效的关系研究》一文对教育培训行业员工满意度进行调查。文章构建了工作压力、工作满意度、工作绩效的研究模型，利用spss18.0数据分析软件进行分析。调查结果显示，工作压力和工作满意度存在明显的相关关系。劣性工作压力与工作满意度的三个维度呈明显的负相关关系，良性工作压力和工作满意度三个维度呈明显的正相关关系。张凡迪认为，工作满意度是企业员工根据其自身在工作环境氛围、组织认可中得到的切身感受，是企业员工对其工作参与度的直接体现，研究发现企业中环境氛围因素不是影响员工工作态度改变的最重要因素。

（二）关于教育行业员工职业倦怠的研究

秦茹秀等人《幼儿教师职业倦怠的缓解》一文提出，教师职业倦怠是由持续高压力下感到疲惫和人际冲突产生强烈挫折，以导致情绪、认知、行为等方面的疲惫不堪、漠不关心的状态，是非正常的行为与心理。

王国香等人根据马斯拉奇（Maslach）编制的 MBI 量表修订形成了《中学教师职业倦怠量表》，主要从情绪衰竭、去个性化和自我成就感降低三个维度分析调查教师职业倦怠的情况

（三）关于教育行业工作满意度与职业倦怠关系的研究

张建人《中小学教师工作压力、工作满意度与职业倦怠的关系》一文，采用中小学教师工作压力问卷,教师工作满意感量表和职业倦怠问卷对1821名中小学教师进行问卷调查。结果表明，工作满意度与职业倦怠呈显著负相关,工作满意度对职业倦怠有显著的负向预测作用；工作压力除直接影响职业倦怠外，还通过工作满意度间接影响职业倦怠。吴娴《研究型大学教师工作满意度与职业倦怠关系研究》一文选取了四所大学展开研究，研究表明，研究型大学教师工作满意度的平均水平是比较高的，相应的职业倦怠的平均值比较低，与工作满意度的较高水平是相吻合的。对工作满意度的各因素与职业倦怠作了相关关系分析，教师职业倦怠三因素和教师工作满意度五因素之间呈负显著相关，相关性都达到了0.01。阎海燕《中学教师职业倦怠、工作满意度现状及其关系》一文认为，工作满意度对职业倦怠及三个维度的影响途径分别为领导与管理，成就感，学生，教育体制，收入与福利，社会地位，同事关系，社会认可，工作压力，条件。

B. ^范文提纲格式

引言

一、员工工作满意度与职业倦怠概述

（一）概念界定

（二）国内外研究现状

二、教育行业员工工作满意度与职业倦怠的现状调查——以某教育培训机构为例

（一）调查对象及方法

（二）调查结果

1.员工工作满意度情况

2.员工职业倦怠情况

3.员工工作满意度对职业倦怠的影响

三、教育行业员工工作满意度对职业倦怠产生影响的途径

（一）领导与管理

（二）收入与福利

（三）社会地位及社会认可

（四）同事关系

（五）工作环境及压力

四、通过提升教育行业员工工作满意度应对职业倦怠的建议

（一）改善社会环境

（二）加强机构管理

1.严把入职关

2.完善激励机制

3.加强培训培养

4.优化考核管理

（三）提高员工素质

1.清晰职业规划

2.完善职业发展保障

3.加强自我学习

结语

C. 参考文献

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