中小企业绩效管理问题研究——以D公司为例_开题报告

一、文献综述

（一）国外研究现状

在管理学的历史上，大多认为古典管理学家泰勒的“科学管理”是最早专心于解决效率问题的。它成功的引入将科学化、标准化,倡导精神革命，劳资双方战线一致，追求最高劳动生产率是其根本目的。现在，仍有很多古典的科学管理思想和做法至今被企业所参考。1924-1932年，梅奥的霍桑试验，开始了“组织中的人”的行为研究，行为科学由此萌发。作为首位开创人际关系理论的先辈，梅奥做出了“社会人”的假设的贡献，重点突出人的因素，重视激发员工主动性、积极性的，行为组织学做出了很大的贡献[1]。随着管理学的进步，人们逐渐把视角延伸到现代企业绩效管理的层面。国外专家和学者以自身所在的管理环境为基础，取得了很多实践研究和理论研究,取得了很多层面上的成就。上世纪七十年代美国管理学家Aubrey Daniels提出“绩效管理”这一概念后，人们对其概念进行展开研究[2]。人们主要从两种方向进行的研究：第一点是组织方向进行研究的，即认为绩效管理是一种组织为基础的绩效管理体系，其代表人物Williams，其在1998年提出，绩效管理最终意义是实现企业战略目标，持续其竞争优势；第二点是从个体方向进行研究的,Armstrong在1994年提出认为绩效管理是一套指导并管理员工工作的方法，目的在于激发员工内在潜能，提升其绩效，最终达到其工作目标[3]。

Robert. S. Kaplan在1992年，最先提出了在绩效管理中的工具之一：“平衡计分卡” Balanced Scorecard,此绩效管理工具把最大的优势是，把“学习与成长”放在首位，把员工个人和组织共同进步作为考察重点。其次，超前发展的管理观。此想法以挖掘员工的内在能力为重，不将其潜能变成实实在在的工作能力。主张“有效的绩效管理应走在员工发展的前面，应该超前于发展并引导发展”，换个说法,能使组织和员工共同发展的绩效管理，才是真正有效的绩效管理[4]。

海尔·G·瑞斯(1999)在《理解与管理公共组织》一书中提出：绩效评价所获得的信息可用于两个主要目的，一是评价性目的，二是发展性目的。后来的一些研究人员根据这两个目的又提出评价性目的和发展性目的的注重点不同，建立评价指标体系的方式也不同。

（二）国内研究现状

 20世纪90年代，绩效管理才由美国进入我国，从此，对企业绩效管理的研究逐渐热了起来，虽然进入我国较晚，但我国学者、专家还是结合我国社会主义初级阶段的企业和经济的实际情况，做了不少研究。介翔(2012)绩效管理由绩效计划、绩效辅导、绩效考核评价和绩效结果应用四个环节构成，管理层通过这四个环节的控制，确保员工的工作数量、工作质量与组织的战略目标相辅，并不断提高个人、部门和组织的绩效水平，促使实现企业的战略目标[5]。王建芳(2011)国内企业绩效管理现在情况：没有足够认清绩效管理，错误的认识绩效管理的观念，认为绩效考核就是绩效管理。考核主体不明确，绩效管理与人力资源管理不能很好的沟通[6]。徐丽(2010)绩效(Performance)这个词从字面意思上是工作成绩和经营效果。但实质的绩效管理(Performance Management)则是指以达成企业的目标为依据，经过持续的沟通，达到先前计划的利益的组织目标，并且促使组织和员工个人做出有益于目标达成的行动。张玉明(2010)企业绩效管理是企业管理者为确保企业及其下属的绩效与企业的公司目标一致，并使企业实现公司大目标而使用的方法和制度。项延卫(2007)绩效管理把每一个员工或中层管理人员的工作与公司的总的占率目标联系在一起，强化了一个组织或一个企业的战略目标，把企业的总的战略目标分解到各部门甚至到每一个员工的头上，再对员工绩效的管理、改进和提高来提高整个组织或企业整体的绩效。

    二、^范文提纲

一、引言�姡崳�

二、中小企业绩效管理现状

三、D公司绩效管理现状分析

（一）D公司简介

（二）D公司绩效现状

（三）D公司绩效管理面临问题及对策

    四、优化中小企业绩效管理体系的建议

（一）完善绩效管理激励机制

（二）加强绩效管理的宣传

（三）合理运用绩效考核结果

（四）建立健全绩效反馈机制

     三、参考文献

[1]卢丹.JC公司基层员工绩效管理问题研究[D].广西师范大学,2017.

[2]王萌.中小企业信贷风险管控研究——以中国银行山东省分行为例[D].山东大学,2017.

[3]赵一.新型中小企业绩效评价体系的设计 ——基于成本管理框架[J].商业会计,2017,(14):34-36. DOI:10.3969/j.issn.1002-5812.2017.14.014.

[4]章发旺.中小企业绩效管理问题研究[J].吉林农业C版,2010,(12):351.

[5]王奇.我国中小企业绩效管理存在的问题及对策研究[J].中国市场,2016,(46):137-138. DOI:10.13939/j.cnki.zgsc.2016.46.137.

[6]李建红.我国中小企业完善绩效管理系统问题的研究[D].中国石油大学(华东),2006. DOI:10.7666/d.y1004211.

[7]樊琦.初创期科技型中小企业绩效管理问题研究——以QM公司为例[D].山西大学,2014.

[8]刘晓.GT公司企业文化建设研究[D].电子科技大学,2016.

[9]常睿.CL公司企业文化建设研究[D].对外经济贸易大学,2016.

[10]刘鹏高.PM公司企业文化建设研究[D].兰州交通大学,2016.