零售连锁行业人力资源管理存在的问题及对策研究-----以北京百华悦邦科技股份有限公司为例_开题报告

在中国，近几年来零售行业的发展速度非常快，竞争也是越来越激烈！随着我国加入WTO，一些跨国零售企业（如沃尔玛，家乐福，易初莲花等）的加入，不仅对我国零售业市场带来较大的冲击和压力，也使我国传统零售业的经营理念和管理方式面临着一场深刻的变革和挑战。

关于我们零售连锁行业在人力资源管理中存在的诸多问题，通过在图书馆、各学术网站的搜索，共有五六十本之多的著作及900多部相关的^范文。现通过以上相关的^范文和著作中，抽出相对典型的几篇，加以综述:

周莉文在《科技资讯》中发表的《浅谈现代企业人力资源开发》一文，认为连锁零售行业人员流动性比较大，企业采取强硬的方式是留不住人才的，建立相应的人员流动机制，允许人才合理流动，实现企业人才的双向选择，企业应以自身的优势吸引人才，以自我价值不断提升和激励人才。企业必须重视、尊重、关爱和爱护人才。余淑娟在《零售企业的人力资源管理瓶颈》中强调了人力资源投入方面的严重不足尤其是培训方面的精打细算，人员培训被管理者认为是影响效益，并对这些问题提出了相应的对策。罗玉宏在其^范文《基于战略的商业零售企业人力资源管理研究》一文中，认为零售连锁企业的劳务表现是一种面对面的服务过程。对于零售行业现在中存在的一系列问题：如绩效考核不科学，激励机制单一，对于培训开发的重视度不够等方面做了阐述。认为在零售连锁行业中，工作人员与顾客之间相互接触，相互交往，相互影响。

综上所述：我们可以看出，学术界对于我国连锁零售行业的人力资源管理中存在的问题和解决对策，都做了比较多的论述。这些论述为进一步深入研究连锁零售行业人力资源管理打下了坚实的基础。但仍存在诸多薄弱环节，等待我们进一步研究。例如：如何建立起以激励机制为中心的人力资源管理体系，完善人才管理激励机制。如何建立以人为中心的企业文化。如何建立完善系统的培训机制等等。

二、^范文提纲

一、零售连锁企业人力资源管理的含义及环境的特殊性

（一）零售连锁企业人力资源管理的含义

（二）零售连锁企业人力资源管理环境的特殊性

（三）零售连锁行业人力资源管理的特殊性

二、北京百华悦邦科技股份有限公司人力资源管理的问题及现状

（一）北京百华悦邦科技股份有限公司简介

（二）百邦人力资源管理现状

三、我国零售连锁行业人力资源管理存在的问题及原因分析

（一）我国零售连锁行业人力资源管理存在的问题

（二）我国零售连锁行业人力资源管理存在的问题分析

四、现代零售连锁行业人力资源管理的策略

（一）加强以人为本的企业文化建设。建立零售连锁企业员工对于企业的满意度、忠诚度及信任感。

（二）完成培训体系，真正发挥培训的作用

（三）加强零售连锁企业人力资源管理队伍的建设

（四）科学设计薪资方案、激励模式及员工绩效评估模式。

（五）加强与各类大专院校的校企合作，针对性的开设校企班，培养更多的对口的人才。

••••

三、参考文献

[1] 刘莉，零售连锁企业人力资源管理探析 [J]，中国商贸 2011

[2] 周莉文，浅谈现代企业的人力资源开发[J].科技资讯，2006（05）

[3] 刘昕，薪酬管理[M].中国人民大学出版社，2007

[4] 周家强,解析:我国零售企业人力资源管理问题［EB/OL］．(2009－06－01)［2010－07－23］． :// ．efu．com．cn/data/2009/2009－06－01/271848_2．shtml．

[5] 余淑娟，《零售企业的人力资源管理瓶颈》[J].认识和机制2005（09）

[6] 罗玉宏基于战略的商业零售企业人力资源管理研究[J]，现代商场化，2005（05）,132-133

[7] 孔凡慧，浅析当前企业人力资源成本控制的问题及对策[J]，现代商业2010，（15）

[8] 赵玲玲，浅谈人力资源管理与企业文化建设[J]，人力资源管理2011（5）

[9] 李飞，美国著名零售企业的薪酬制度[J]，中国人才2005（5）

[10] 江育光，企业文化在现代企业管理中的定位与思考[J]，市场论坛2011（2）

[11] 庄彪，完普企业人力资源绩效考核的措施[J].商场现代化，2008 (10).

[12] 韩光军，周宏：零售店人员培训与教程 [J]；经济管理出版社 2004（9）

[13] 马力，我国企业人力资源管理的现状及对策研究，经济师，2000年第12期

[14] 张涛，略谈人力资源管理与企业文化的关系[J]，中国外资2008（12）