东航浙江分公司的绩效管理研究_开题报告

在市场经济体制下，国有企业在绩效管理的不断更新与改进是持续的，从目前情况来看，我国大部分企业都很容易采取“一刀切”式的结果性任务指标，甚至不根据企业情况复刻国外先进绩效管理手段，但是受到传统经济的影响，很容易将绩效管理与单一的绩效考核等同，多年以来国企员工大多抱有平均主义的旧观念，对绩效考核的重要性没有很好的认识，对于他们来说绩效考核就是扣钱，而老一辈的管理者容易采取“息事宁人”的办法，意味着就是需要照顾员工所谓个人情绪，获得在岗位上的支持率，做“老好人”，这就直接导致企业员工没有绩效考核意识与实施意向，对于有一部分员工来说容易忽视自己的能力，弱化了真正优秀员工的价值，在考核结果上“关系”成了主导，存在很大部分的主观意识，就容易存在极大的不公正，这几乎就要求企业能够建立一个合理可行且热烈，蓬勃且向上企业文化，对员工要有激励作用，根据企业目标和考核目的，采取分层分类考核方式，知识型员工，体力型员工，采取综合素质360度考核方式。

中国东方航空股份有限公司浙江分公司成立于1992年6月，它是全国著名的骨干航空公司之一——中国东方航空股份有限公司在浙江的分支机构，是东方航空十余家分（子）公司中的一员，是宁波地区的基地航空企业，主要从事国际、国内的航空客、货、邮运输业务及延伸服务，当企业有综合性业务，岗位性质多元化时，绩效管理就有一定的难度与考验，所以对于绩效考核制度需要不断进行完善，将绩效考核制度明确到人，做到每个员工熟知所在岗位的要求与工作目标，也能更顺利的促进员工取得更优异的成绩。

作为一个典型的国有企业，东航浙江分公司在绩效考核上做了一些优化以及调整，但是由于固有思想以及员工安逸的心理状态，在实际应用中难免会有产生月晕效应，类己效应等等不利于客观公正评定考核结果的事情发生，在很大程度上影响员工在工作岗位上的积极性，自然而然地影响到企业发展。

绩效考核的初衷对员工产生激励作用，但就从整体和实施情况上来看，有些企业现象和结果是相反的，与初衷相背离，这就要求企业的职能部门要做出相应对策，将当下的弊端和产生原因做出整合，结合成功案例，完成绩效管理方法升级，所谓因地制宜，只有结合实际情况，才能将优秀成功的手法取其精华，去其糟粕，完成特色转化，对企业发展产生正面有效的推动作用。

本文从中国东方航空浙江分公司绩效管理考核的现状，从目的与实用范围，绩效考核模式与办法，实施原则及考核管理工具等方面进行举例说明，并结合一些部门考核案例综合探讨了东航浙江分公司绩效管理办法对于怎样优化绩效考核制度。

【关键词】现状；绩效考核；优化绩效考核制度

摘要

近年来,随着国有企业改革不断推进,部分企业根据发展需求逐步建立起了较为合理的管理结构,并不断完善管理理念和更新升级管理手段,促进管理水平全面平稳提升,这其中不乏一些国有企业，建立了较为成熟的绩效管理制度,在一定程度上终结了国有企业所谓“多劳同得”的局面,有效控制了“吃大锅饭”的现象，逐步建立了与本企业相符合的绩效考核机制。

所谓绩效管理，是指企业各级管理者和员工为了达到组织目标，共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。

同时，设定完善绩效考核制度的前提是提高员工素质，要全面有效的培养员工工作技能，在绩效考核的过程中要有监督部门的存在，以确保考核结果透明真实公正有效，就不会导致员工对绩效考核结果的不信任，从而产生人才流失影响到部门，甚至对企业发展造成负面影响。现代企业的竞争，无非是人才子资源的竞争，一个好的考核办法，对企业的生存与发展至关重要。

提纲

绪论……………………………………………………………………………………1

摘要……………………………………………………………………………………2

东航浙江公司绩效管理的现状………………………………………………3

（一）绩效考核的目的和适用范围…………………………………………………4

（二）实施原则………………………………………………………………………4（三）组织机构及职责………………………………………………………………5

（四）考核管理工具…………………………………………………………………5

二、东航浙江分公司绩效管理中存在的问题………………………………………6

（一）合约考核导致员工归属感淡薄………………………………………………7

（二）量化计件导致工作质量的下降………………………………………………7

（三）员工等级排名导致工资不合理………………………………………………8

三、改善东航浙江分公司绩效管理的建议…………………………………………9

（一）正确定位实施主体……………………………………………………………10

（二）公开透明量化考核内容………………………………………………………10

（三）加强沟通，有效反馈…………………………………………………………10

（四）加强企业绩效文化建设，转变员工观念……………………………………10

参考文献……………………………………………………………………………11

结束语………………………………………………………………………………12

参考文献：

[1]中国东方航空浙江分公司百度百科. 

 s://baike.baidu.com/item/%E4%B8%AD%E5%9B%BD%E4%B8%9C%E6%96%B9%E8%88%AA%E7%A9%BA%E8%82%A1%E4%BB%BD%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8%E6%B5%99%E6%B1%9F%E5%88%86%E5%85%AC%E5%8F%B8/4944696?fr=aladdin

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[9]绩效管理百度百科

 s://baike.baidu.com/item/%E7%BB%A9%E6%95%88%E7%AE%A1%E7%90%86/755?fr=aladdin

[10] 中国东方航空股份有限公司战略绩效考核管理办法（2018版）

[11] 余少华.国有企业绩效管理现状及对策浅析[J].经济研究导刊,2010(32):36-37.