浅析二手车交易企业员工培训与人才开发问题及对策_开题报告

（一）二手车行业员工培训与培养现状

近年来，随着我国汽车工业产业政策的实施，汽车流通体制改革的深化，汽车需求呈现多元化，与新车交易相伴，二手车交易日趋活跃，蓬勃发展。随着二手车交易量的不断快速增加，在交易过程中如何有效、合理地给出交易车辆的性能、价格参考，有效地防止国有资产流失，保护交易双方合法权益，专业人员指导交易、合理客观地鉴定评估，开始表现出明显而大量的市场需要。

张连轩，陆成悦在《浅议二手车鉴定评估师》中认为，经过多年发展的国内二手乘用车市场逐渐形成了以下几个特点：

随着近些年我国汽车产业井喷式的发展，造成新车、二手车等各领域都存在众多经验匮乏的职场新人。与此同时，那些既懂车辆构造、技术状况鉴定，又精通二手车市场价格的二手车评估师的培养极为缓慢，从而形成了“相对过剩”的怪圈。据中国汽车流通协会人士测算，全国专业二手车评估人才缺口可能超过30万人。

据调查全国汽车的保有数量4000万辆，二手车评估专业岗位人才需求30万个，目前仅有的专业鉴定评估人员1万名。二手车鉴定评估师证书由国家劳动与社会保障部中国就业培训技术指导中心颁发，适应于汽车类与鉴定评估类专业大中专学生，要求有两年以上相关工作经历，致力于从事二手车鉴定评估行业的社会人员。

 （二）二手车评估人才需求

随着社会经济的发展，在政策倾向与市场趋势向好的形势下，厚积薄发的我国二手市已经进入一个快速发展期。有关人士认为，人才问题将是二手车从业单位在以后的发展中竞争最激烈的一次“战场”，谁拥有了人才，谁就拥有了商机。目前我国每年要对约200万辆二手车进行鉴定估价，总价值约300亿元。而且这个数量还在以20%左右的速度逐年递增。同时，不再局限于二手车产权交易，已经扩展到二手车的纳税，司法鉴定等非产权交易，因而二手车评估的外延大大扩展，人才需求也日益膨胀。

二手车评估师的需求行业。（1）旧机动车鉴定评估所；（2）资产评估事务所，会计师事务所，保险公司；（3）汽车4S销售店，并且要求每个店至少需要5名二手车评估师。

    2．二手车评估师的需求数量。目前，我国二手车鉴定评估师1万人左右，其中，高级鉴定评估师不到1000人。据有关专家保守估计，全国二手车评估师将缺口三十万左右。黑龙江省二手车鉴定评估师一百多人，从现在的发展情况看，至少缺口1500人。我国二手车评估也存在一些问题，例如，缺乏具有权威性和公信力的鉴定评估机构，缺乏国外现行的“诚信与质量”做法，市场还没有一套成熟的《二手车鉴定评估软件》，行业协会对二手车鉴定评估的引导和协调作用还有待加强。只有解决了以上几个问题，二手车的鉴定评估才能真正实现客观、真实、公正和公开，才能让二手车行业变成一个阳光产业，才有可能出现二手车品牌经营、诚信经营，才会让老百姓去放心地买卖二手车。

二、^范文提纲

一  我国二手车市场发展的现状和问题分析

（一）我国二手车市场的发展现状

（二）我国二手车市场的发展态势分析

（三）我国二手车市场二手车专业人才分析

    1二手车评估人才现状分析

2二手车评估人才的需求情况

二  车来车往杭州分公司发展现状

（一）公司发展现状

（二）公司在二手车行业的影响

（三）员工体系结构

三  车来车往杭州分公司人员培训

评测评估师培训

（二）售后服务人员培训

（三）外勤保障人员培训

四  车来车往杭州分公司专业人才培养与开发

（一）公司现人才培养情况

（二）公司现人才培养中的问题分析

（三）针对公司现人才培养中的问题的处理方法分析

参考文献

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[2]鲁植雄.二手车鉴定评估实用手册 [M]. 江苏：江苏科学技术出版社，2007  

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