恒生保险公司人员绩效考核的创新与实践开题报告

一、文献综述

（一）国内研究现状

国内人力资源管理绩效考核理论实践发展比较迟，是因为我国在20世纪70年代才开始对市场体制改革。虽然我国共经历过三代的绩效管理，但企业战略依然不能和绩效企业管理并驾齐驱。现阶段我国处于第四代绩效管理——战略绩效管理的发芽期，部分较大企业已经对战略绩效管理进一步的开拓，促进和绩效企业管理的结合，也加快了企业战略的实施。首先我们先看到前三代绩效管理的具体情况：第一代绩效管理：人事考核。1997年之前，我国大部分企业都是实行人事考核。人事考核分为①员工工作能力的考核②工作业绩的考核③工作态度考核。在人事考核中，考核主要是以人为中心，而不是工作业绩，强调对人的特征或者品格的评估。现在大部分企业都不再使用这种绩效考核模式了，除了部分偏远及小数小型企业。第二代绩效管理：绩效考核。1998年后，我国经济与国际进一步接轨，全球企业竞争的压力加大，我国企业逐渐走出了人事考核，进入了绩效考核阶段。绩效考核更着紧对工作任务和工作事项的考核，不再摆人的能力、态度、品性的考核在首位。绩效考核较偏向于事后奖惩，忽视进行绩效沟通和改进，几年的实践与总结后，绩效考核的弊端也日益突显出来。第三代绩效管理：绩效管理。20世纪初，经历了数年的绩效考核实践，大部分企业都发现了绩效考核的漏洞。通过借鉴一些国外发达国家的绩效理论，我国部分企业引入了绩效管理体系，逐步从绩效考核的阶段进入到绩效管理阶段。绩效管理着重的是工作目标，而不是工作任务，是基于工作职责提炼出的关键绩效指标(KPI)。绩效管理是把绩效目标作为中心的循环体系，强调目标的引导作用以及绩效辅导、沟通和反馈，强调绩效的改进。现在，越来越多的企业正加入到建设绩效管理体系的队伍。 从以上三个阶段中我们可以看出，绩效管理的重心起先从人转变为工作，而后再由工作细分成工作任务与工作目标，最终绩效目标成为其中心。大约就是改革开放前后，绩效考核在中国广泛应用并国情同行，从实际出发，有了中国特色的考核管理办法开始受到中国企业的青睐，尽管我们在绩效考核制度的起步较晚，但在实施后的到了很快的发展。

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（二）国外研究现状

对于近70年来国外相关学者对绩效考核制度的研究，某种意义上的说，现代绩效考核制度是由西方孕育而来的，并且对此研究得到了很好的反馈，在实践中，他们已把绩效考核从理想带到现实，从方法论跳出实际，国外企业已经将这套考核制度作用于经营管理。

对于绩效考核的有效性探究中，学者Smith 在《a review of performance measurement》中提出绩效考核是人们操作的一种工具，要保证它的有效性，要求考核者准确地观察员工的表现。该理论直接指出了想要达到绩效考核制度的精确性的要求，就要看考核人员对被考核人员工作、学习等信息的判断，只要真实准确，绩效考核才能起到作用。在2000年，Nickels等人在《企业人力资源管理》中认为要废止绩效评估而进行绩效管理,从绩效评估到绩效管理有赖于以下四个原则：必须设定目标,目标必须为管理者和员工双方所认同；测量员工是否成功达到目标的尺度必须被清晰地表述出来；目标本身应该灵活,足够反映经济和工作场所环境的变化；员工应该把管理者不仅仅当作评价者,而应该当作是指导者,从他们那里获得帮助达到成功。该理论通过对更为人性化的方式，使员工由原先的工作被评估，到之后的工作获得指导获得转变，可以有效地提高员工工作积极性。为应对决策的复杂性，学者Thomas强调层次分析法（AHP）是一个帮助人们应付复杂决策结构的技术，人们可以利用层次分析法来解决绩效考核中存在的问题。该理论可以帮助一些管理结构相对复杂或是管理问题相对严重的企业应对考核中存在的问题。二十年间，绩效考核制度在欧美受到各大企业欢迎，企业流程改造和管理的全面性在火热地进行，从20世纪90年代开始，国外学术界对于绩效考核制度的办法更进一步的发展，绩效管理的到了更多实践，不但使评估的观念发生了根本性变化，还对个人考核采取了科学的测评，例如360度测评法和目标管理法，对于企业组织则用平衡计分卡发以及关键业绩指标法，这种改革是绩效考核越来越受重视。

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二、^范文提纲

引言：浅析恒生保险公司人员绩效考核的创新与实践    

一、创新管理和技术人员绩效考核的背景

（一）、管理和技术人员绩效考核的基本要求

（二）、管理和技术人员绩效考核的基本内容

二、恒生保险公司人员绩效考核的具体做法

（一）、恒生保险公司的介绍

（二）、恒生公司人员绩效考核现状

（三）、恒生保险公司绩效考核存在的问题

（四）、提升管理和技术人员绩效考核的有效对策

       1.恒生公司改革绩效考核的目的和原则

       2.考核主题的确立

       3.选用适合的绩效考核方法

       4.绩效考核的实施

       5.绩效考核结果的处理

三、对绩效考核机制进行创新与完善

参考文献

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