企业人才流失的原因及对策分析——以西塘旅游文化发展有限公司为例_开题报告

（一）国内研究现状

通过网络数据库等检索平台的文件检索，对有关员工流失的大量国内外文献资料进行整理和研究，发现有关企业员工流失的研究主要集中在基础的定义与分类、员工流失的原因、员工流失的对策三个层面。

就员工流失定义来说，李储凤（2012）认为员工流失是员工自身与企业脱离一切法律契约关系的过程，关注的重点在于法律承认的契约关系。李蕊阳（2017）认为员工个人主观自愿（离职）流出。这种流出方式对企业来讲是被动的，员工流出，往往增加了企业的培训成本，时间成本等，会使业务连续性遭阻断，给企业带来特殊的损失，因而又称之为企业员工流失。当前对于员工流失的分类研究较为一致，主要分为员工主动流失、自然流失、被动流失。另外对于员工流失的相关定义研究还涉及到员工流失率、员工流失预警等概念。

就员工流失原因来说，林琳（2015）认为员工流失的原因主要包括个人因素、企业因素、待遇因素、文化因素。宋娟（2016）表示国有企业知识型员工流失的原因在于人力资源管理方式落后，薪酬福利体系无竞争性，企业文化经营不够。赵豫西、邱萍（2015）对酒店员工流失进行了研究，其认为酒店员工流失的原因包括社会因素、酒店因素、个人因素，其中社会因素包括经济发展水平、社会就业水平、职业教育水平；酒店因素包括领导能力和风格、人力资源开发存在误区、酒店没有营造良好的企业文化、工作内容的满意度较低、晋升渠道不完善；个人因素包括酒店工作不易被理解、工作时间较长、就业选择性增加。

就员工流失对策来说，罗艳（2017）人才对于中小企业的发展至关重要。所以，中小企业需要不断健全人才管理制度以及人才激励制度等，不断培养员工和企业之间的感情，树立良好的企业文化，才能保证中小企业健康持续的发展下去。李蕊阳（2017）认为企业如果想要降低员工流失率，必须树立“以人为本”的管理理念，完善企业薪酬福利制度、入离职管理制度、保密制度等并严格执行，以风格鲜明的企业文化吸引员工并增强企业凝聚力，加强包括员工家属在内的员工关怀，企业经营者自身不断努力学习，认真管理企业，以身作则让员工有学习的榜样。

（二）国外研究现状

相对来说，国外对于员工流失问题的研究较早，主要涉及到基础定义、影响因素、模型研究以及员工流失管理四个层面。

就员工流失定义来说，Price（1977）认为员工流失是跨组织边界流动的表征，是从员工流失的分类层面进行界定，而显然本文研究的对象为主动流失，而非被动流失。Abelson（1987）将员工流失是否可以避免分为四类。可以说，不同的专家学者对员工流失的定义都有所不同，相互之间并未达成一致意见。

就员工流失影响因素来说，Jean-Marie（1999）研究认为影响员工流失的元素主要涉及到薪酬水平、教育培训机会以及职务晋升等因素。Mar（1997）认为组织内部管理沟通机制不完善也是大宗hi企业员工流失的重要原因，另外企业文化建设不足不利于提高以及培养员工对企业文化的认同以及情感承诺。Wioletta Grzenda、Michał K. Buczyński（2015）认为Cox比例风险模型使研究人员能够同时分析影响就业持续时间的多种因素，最终结果显示员工的薪酬水平与工作辞职风险的差别最大。Xiaoyan Li、Erhua Zhou（2013）发现顾客的言语攻击可以显著地预测员工的离职意向；员工的情绪耗竭，充分导致了顾客言语攻击与员工离职意向之间的关系。

就员工流失模型研究来说，由最初的Price模型逐步完善到Mobley模型。Price模型下对于员工流失的考虑因素主要为薪酬水平、企业集权化、企业组织内部沟通以及交流等。而Mobley模型将工作满意因素与员工的流失相互联系在一起，工作满意度分析了员工流失的心理层次行为、对于新工作的评价等，对于企业预测流失行为具有一定的作用，但是对于员工流失的离职意愿影响因素没有进行原因分析。

对于员工流失的管理研究，国外大都是针对具体的企业为研究对象进行实证分析，从态度和行为两个层面进行研究，但是当前的研究并没有得出一致的结论。

二、^范文提纲

引言：谈及研究背景及意义

一、企业人才流失现状及原因分析

（一）企业人才流失现状

（二）企业人才流失原因分析

1.薪酬体系不合理

2.管理方式落后

3.职业前景不明朗

二、企业降低人才流失的策略

（一）构建合理的薪酬体系

（二）引入现代企业管理制度

（三）为员工提供良好的发展平台

三、案例分析

（一）西塘旅游文化发展有限公司简介

（二）西塘旅游文化发展有限公司人才流失现状

（三）西塘旅游文化发展有限公司人才流失原因

（四）西塘旅游文化发展有限公司人才流失对策

四、结论

三、参考文献

[1]罗艳.中小企业人才流失的原因及对策[J].人力资源管理,2017(01):70-71.

[2]李春举.民营企业员工流失问题分析[J].人力资源管理,2017(04):117-118.

[3]李蕊阳.浅谈民营企业员工流失与管理[J].人力资源管理,2017(07):386-387.

[4]赵豫西,邱萍.酒店员工流失原因分析及对策建议[J].改革与战略,2015,31(03):161-163+168.

[5]林琳.中小企业员工流失带来的危害及对策研究[J].商场现代化,2015(27):131-132.

[6]宋娟,李秀彬.浅析国有企业知识型员工流失原因与对策[J].商,2016(21):42.

[7]祝玉青.餐饮企业员工流失问题研究[J].农村经济与科技,2016,27(14):172-173.

[8]李储凤.基于组织承诺机制的员工离职意向研究[D].青岛大学，2012.

[9]Wioletta Grzenda,Michał K. Buczyński. Estimation of Employee Turnover with Competing Risks Models[J]. Folia Oeconomica Stetinensia,2015,15(2).

[10]Xiaoyan Li,Erhua Zhou. Influence of customer verbal aggression on employee turnover intention[J]. Management Decision,2013,51(4).