现代民营企业和谐员工关系的构建研究_开题报告

（一）国外研究现状

在西方，最初由于劳资矛盾激烈、对抗严重，给企业正常发展带来了不稳定因素。在劳资双方力量博弈中，管理方逐渐人事到缓和劳资冲突、让员工参与企业经营的正面作用，由于开始有了员工关系管理方面的研究。员工关系管理理论经过一百多年的演变和发展，实现了由原则到具体、由注重制度作用到注重文化价值的转变，已逐步形成了一个比较完整的理论体系，促使劳资双方从对抗趋向合作。西方最早期的员工关系管理理论是由弗雷德里克。泰勒（Frederick W。Taylor）首创的科学管理理论，他采取了一种科学的工作方法和体制来约束员工的行为，被后人称之为“胡萝卜加大棒”。Oven（1979）认为员工关系，即是组织对员工的付出与员工为组织的贡献之间的关系。而以法约尔为代表的古典组织理论则以组织运动为原则，构思组织结构重点研究组织管理职责，强调管理职能的原则、指挥、调节和控制。这种员工管理方式注重发挥组织的功能，实现有序的运行。至今，不管科学理论、组织理论还是社会交换理论、心理契约理论，西方社会对员工关系管理的研究从未停止过。

（二）国内研究现状

虽然现代国内的员工关系管理理论主要是建立在外国研究的人力资源管理体系的基础上，但是在中国历史上，儒家、法家、墨家、道家的思想主张中都已呈现出不同表现形式的员工关系理论。如儒家主张民心与仁政，是“以人为本”思想的雏形；法家主张人性本恶，应用礼法来制约，是以集权为主的员工关系管理的前身；墨家提出的任用贤才，君臣平等，建立彼此联系的人际关系等主张，是集权与分权相协调的民主形式的表现；道家主张顺其自然，将“无为”视为治理国家和自我约束的哲学，属于一种放任式的员工关系管理模式。

　　目前，国内相关学者对员工关系管理方法和内容等方面展开了研究，其中以程延园为代表，对新时期企业员工关系协调机制从理论和时间方面都进行了有益的探索和研究，从理论、制度、模式、价值判断及实践模式都进行了系统研究，实现了国内研究与国际的接轨。他认为，员工关系指由管理方与员工团体之间产生的，由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权利关系的总和，并受到一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响。员工关系管理是人力资源管理的一个特定的领域，贯穿于人力资源管理的方方面面，从把员工招进来的第一天起，员工关系管理工作就开始了。

（三）民营企业员工关系管理现状

    在新的经济形势下，在企业外部劳动法律体系进一步完善，企业内，员工劳资权益与职业健康安全管理得到重视，员工人际关系处理更复杂，企业文化建设进入“自主开发”阶段，员工援助计划开始引入……虽然越来越多的民营企业开始重视员工关系管理，加强内部沟通，注重协调员工关系，但大部分民营企业的员工关系管理还存在着许多问题，其中最为突出的几点是：1、缺乏共同的愿景，导致员工关系管理的起点不清楚。2、对短期利益的过度追逐，冲淡了企业内部员工关系管理的是非标准。3、缺乏完善的激励约束机制，导致员工关系管理根本的缺失。4、员工关系管理的主体不清晰，管理者在员工关系管理中的角色没有得到确认。5、员工需求的实现程度不高。

二、^范文提纲

（一）员工关系管理概论

1、员工关系与员工关系管理

（1）员工关系的内涵

（2）员工关系的实质

（3）员工关系管理与管理的主要内容

2、员工关系管理思想的演变

（1）国外员工关系管理思想发展历程

（2）国内员工关系管理的发展

（二）民营企业员工关系管理现状与存在的问题

1、当前企业员工关系管理基本情况

（1）劳动法律体系进一步完善

（2）劳资权益与职业健康安全管理得到重视

（3）员工人际关系处理更复杂

（4）企业文化建设进入“自主开发”阶段

2、企业员工关系管理存在的问题

（1）企业与员工缺乏共同的愿景

（2）对短期利益的过度追逐

（3）缺乏完善的激励约束机制

（4）管理者在员工关系管理中的角色没有得到确认

（5）员工需求的实现程度不高

（三）案例简析：“海底捞”的员工关系管理

1、“海底捞”公司简介

2、“海底捞”员工关系管理对策

（1）平等互重的工作氛围

（2）打造“家”的家文化

（3）人力资源在员工关系中的作用

（四）企业员工关系管理策略

1、人员规划与招募

（1）把好人员录用审查这一关

（2）不能不做的：订立劳动合同

（3）不可错过的试用期管理

2、培训与开发

（1）新员工入职引导

（2）培训协议及保密敬业限制

（3）重视员工技能发展培训

3、薪酬绩效激励

（1）提升薪酬策略的竞争力

（2）做好绩效循环

（3）建立有效的激励机制

4、纪律管理

（1）纪律管理的概念及内容

（2）建立有效的奖惩制度

（3）让员工有申诉的渠道

5、劳动关系管理　

（1）做好上传下达，确保沟通畅通

（2）心理契约与员工关系

（3）建立员工援助计划

（4）劳动争议的预防和处理

（五）新时期下员工关系管理的其他因素思考

1、基于企业文化的员工关系管理 

2、管理者在员工关系员工中的角色3、让员工参与到企业管理中

4、做好离职员工的管理

三、参考文献

[1]程延园。员工关系管理。复旦大学出版社。2008

[2]李新建、孙美佳。员工关系管理。中国人民出版社。2015

[3][美]德斯勒。人力资源管理。中国人民出版社。2012

[4]姜真。现代企业管理。清华大学出版社。2013

[5] 陈春花。企业文化。机械工业出版社。2013

[6] 陈加洲。员工心理契约的作用模式与管理对策。人民出版社。2007

[7]刘昕。人力资源管理。中国人民大学出版社。2015

[8]黄铁鹰。海底捞你学不会。中信出版社。2015

[9]刘会新。新时期民营企业劳动关系调节机制研究。南开大学出版社。2014

[10]全国工商业联合会法律部。2013年中国民营企业劳动关系报告。法律出版社。2014

[11]中国就业培训技术指导中心。人力资源管理师。社会劳动保障出版社。2014

[12]于虹。企业培训。中国发展出版社。2006

[13] 赵永强，张大亮 如何进行离职员工关系管理，百度学术

 ://xueshu。baidu。com/