高新企业员工压力及心理健康管理_开题报告

一、选题背景及意义

据《环球时报报到》，随着经济不断发展，中国员工的工作时间越来越长，中国已成为全球工作时间最长的国家之一，人均劳动时间已超过日本和韩国。作为企业员工的个人，尤其是高新企业的员工个人，大部分员工长期处在高压力的环境下工作，对身心健康的影响不容忽视。近年来关于企业员工因工作任务繁重，压力过大而导致的“过劳死”的报道日益增多。尤其在高压力的高新企业内部出现了不少员工精神抑郁，交际困难，甚至出现自杀的现象，每年我国因压力过大导致精神抑郁而自杀的数据一直居高不下。而中国卫生部的一项统计揭示了中国企业员工整体的健康状况。企业有48%的员工处于亚健康状态。特别的中国城市健康大调查委员会公布了中国十大健康透支行业名单，大部分为高新企业，分别是制造业、金融业、教育业、法律、IT、交通运输、广告、快速消费品行业、房地产等。

进入新世纪以来，经济快速发展，科技飞速进步，高新企业对员工的要求越来越高，员工的压力也越来越大。若压力没有控制在一个合理的范围，失控的压力不仅影响员工的工作、生活，甚至影响到了员工的心理健康。因此企业及员工对压力有客观的认识，并且做好心理健康管理，这对员工和企业来说都具有积极的意义。

二、文献综述

（一）概念界定

1. 高新企业

高新企业是指从事电子与信息技术、生物工程和新医药技术、新材料及应用技术、先进制造技术、航空航天技术、现代农业技术、新能源与高效节能技术、环境保护新技术、海洋工程技术、核应用技术及与上述十大领域配套的相关技术产品等的一种或多种高新技术及其产品的研究开发、生产和技术服务的企业。

2. 压力及压力管理

心理学中，压力也叫应激。这一概念最早由加拿大著名心理学家汉斯.薛利（Hanse Selye）在1936年提出的。他认为压力是表现出某种特殊症状的状态，这种状态是由身理系统中对刺激的感应所引发的非特定性变化组成的。事实上员工压力的产生既有组织的因素，也有个人识知、特质方面的因素。员工压力是组织因素和个人因素相互作用的结果。压力控制在一个合理的范围对员工提高生产率或绩效有帮助，反之，若压力没有控制在保理的范围，失去控制的压力会对组织生产效率起到反作用，甚至影响到员工的心理健康以至于不可换回的损失。

压力管理，当压力短期内处于中低水平时，有利于促进绩效水平的提高，但是当压力长期处于中低水平，或者长期处于高水平时，就会使工作绩效降低，甚至影响员工的身心健康，因此就需要采取一系列有率的措施，将压力控制在合适的范围，使其有利于企业生产效率的提高，且有益于员工的身心健康。

3. 心理健康

心理健康的基本含义是指心理的各个方面及活动过程处于一种良好或正常的状态。心理健康的理想状态是保持性格完美、智力正常、认知正确、情感适当、意志合理、态度积极、行为恰当、适应良好的状态。与心理健康相对应的是心理亚健康以及心理病态。

 （二）国内外研究现状

1．国内研究现状

1）曾垂凯，时勘（2008年）经过研究认为员工的工作压力对其心理健康有显著影响。员工的工作压力包括两个方面，工作需求和工作压力。工作需求与情绪衰竭正相关，与一般健康状态负相关；工作控制与情绪衰竭负相关，与一般健康状况正相关。工作压力过高会导致员工心理健康下降，心理健康是工作控制和工作需求共同作用的结果。因此要提高员工的心理健康水平，需要从适当降低员工的工作需求和提高员工的工作控制两个方面同时着手[14]。

2）徐明津，黄霞妮，冯志远，杨新国（2016年）研究认为工作压力可以导致员工心理问题的产生，这与前人的研究一致。工作控制-支持模型认为高工作要求，低工作控制与组织环境低下的低社会支持会使员工承受巨大压力，并对健康产生破坏性的影响。来自于职业生涯中晋升、缺乏工作安全的压力 ，来自于工作本身高工作负担、时间的压力，来自于组织管理中角色模糊与角色冲突的压力，来自于人际关际中低上级支持与同事支持的压力等会让个体感受到不同程度的焦虑、神经质，行为上体现为沉默寡言、攻击性、做事动机不明确等，导致员工出现生理和心理异常等。另一方面工作压力可以通过消极应对间接影响其心理健康水平，即工作压力可以诱发个体消极应对方式，而消极应对方式又进一步引发个体生理和心理的失衡。有研究表明，应对资源与工作压力感知水平、压力解决效能感密切相关。由于人际关系失衡、情感支持缺失、工作强度较大、薪资较低等而产生高工作压力的个体能更敏锐地觉察到压力对自身的影响，而且不能充分利用本身具有的社会支持、压力调节或认知重构等积极应对资源，相反更倾向于采取回避问题、以情感为中心低效率的应对方式，从而危害心理健康。研究认为高新企业（核企业）可以从缓解员工作压力和改善应对方式两个方面入手，保障员工的心理健康。企业可以从以下几个方面入手减轻工作压力对员工心理健康的负性影响。首先，企业可以创造一个良好的组织氛围，帮助员工制定合理的职业生涯规划，并定期进行职业培训，让员工在一个安全的职业环境下，有能力朝自身的职业目标前进；其次明确员工的角色定位与职责范畴，避免多重领导；再次拓展上下级间与平级间的沟通渠道，适当培训管理人员对基层人员的社会支持。包括支持方式与支持力度等。培育员工间相互支持积极文化。同时企业可以加强对员工的应对方式训练，引导员工善于利用自身积极应对资源，减少不成熟的应对方式，维护自身身心健康[16]。

2.国外研究现状

1）早在上世纪的30年代，加拿大学者汉斯.薛利（HansSelye）开始在医学领域研究压力，提出了“一般适应综合症”（General Adaptation Syndrome,GAS）理论，这是第一次系统性提出压力的概念[1]。现在西方国家压力与心理健康的相关研究机构也越来越多，如在美国有职业压力学会，该学会专门研究企业和社会问题的相关压力研究。该机构研究表明，工作压力会影响员工身体和情绪进而改变其固有行为，导致工作效率下滑、工作状态游离、工作稳定性下降等诸多问题，最终不但导致企业成本上升、企业绩效下跌、企业生命周期缩短，也在一定程度上恶性事件上升、自杀率上升、心理疾病率上升等社会问题。在关注压力负面效应的同时，国外学者也对压力的正面作用进行了研究，并力求寻找最佳压力指标。心理学家Marcial Losada通过研究认为，压力产生的正负效应存在一个黄金比率指数，正面效应和负责面效应两者的比例在3:1至11:1之间时最为恰当，当两者的例低于3:1或者高于11:1时，都会出现消极和抑郁状态[2]。

   2）Karasek(1996年)的研究认为工作压力是个体所面临的工作需求与其所拥有的工作控制相互作用的结果， 工作需求是存在于工作情镜中反映员工所从事工作任务的数量和困难程度的因素。而工作控制则反应了员工能够对工作行为施加影响的程度。高压力即高需求低控制，低压力即低需求高控制。高压力的工作不仅会增大员工出现生理疾病的风险，也可能增加员工的心理压力（如焦虑、抑郁和衰竭），损害员工的心理健康，并影响员工的工作效率。低压力所预测的生理疾病和心理疾病低于平均水平[17]。

••••

             第二章 高新企业员工压力及心理健康状况的调查与分析

                   _____基于高新企业A网络信息安全公司

一、A网络信息安全公司压力因素调查

   （一）A网络信息安全公司背景介绍

   （二）压力来源分析

（三）调查对象选取

   （三）问卷内容设计

   （四）调查方法

二、A网络信息安全公司压力调查结果分析

   （一）调查结果统计

（二）结果分析

    存在的问题分析

第三章 高新企业员工压力及心理健康管理的相关建议

     ________基于高新企业A网络信息安全公司

••••

一、高新企业组织解决途径

 1、启用EAP员工援助计划

 2、建立健康管理体系

3、改善相关管理政策

二、个人的解决途径

 1、戒掉不健康的行为

    不健康的行为有吸烟、过量饮食、不当饮食、缺乏锻练、过量服用药物等。

2、运动，包括慢跑、太极拳、瑜伽

 2、音乐

 3、阅读

 4、其它

第四章  结论与展望

三、参考文献

[1]汉斯.薛利著.石林、古力娜等译.压力与健康[M],北京中国轻工业出版社，2000:26

[2]芭芭拉.弗雷德里克森（Barbaba Fredrickson）.积极情绪的力量[M],北京：中国人民大学出版社，2010

[3]斯蒂芬.P.罗宾斯(Stephen P.Robbins)、蒂莫西.A.贾奇（Timothy A. Judge）.组织行为学[M](第12版) 北京中关村大街31号：中国人民大学出版社，2008年4月第1版

[4] 苏姗·戴维（Susan David）. 工作中只有毫不伪装地做自己，才会活得更惬意[Z].  :// .hbrchina.org/2017-09-25/5519.html，2017-09-25 

[5] 罗恩·卡鲁奇（Ron Carucci）. 一旦摆脱了极端思维，压力越大，你就受益越多[Z].  :// .hbrchina.org/2017-09-25/5514.html，2017-09-25 

[6] Leah Weiss. 缓解压力，其实是每个人与生俱来的能力[Z].  :// .hbrchina.org/2016-11-25/4756.html, 2016-11-25

[7]贾爽,刘力纬.胜途公司员工员工健康管理体系研究[J],2013年3月

[6]王健民. 企业员工压力管理实践研究[J]，2013年6月

[8]青衣问道. 心理健康与压力[Z].  :// .360doc.com/content/13/0819/16/387501_308312671.shtml,2013-8-19

[9] 格雷格·麦基翁, 一天两分钟，消除紧张压力[Z].  :// .hbrchina.org/2014-01-23/1806.html,2014-01-23

[10] 莫妮克·瓦尔库（Monique Valcour）. 被工作压得身心俱疲时，你该这样帮自己一把.  :// .hbrchina.org/2016-12-08/4772.html.2016-12-8

[11] 肖汉仕. 什么叫心理健康  ．中国全民健心网．2013-02-20

[12]Philip L.Rice.压力与健康[M].北京:中国轻工业出版社,2000

[13]郝滨．催眠与心理压力释放[M]．合肥：安徽人民出版社，2009

[14] 组织的关怀——EAP﹙以华为、GE为例),[Z].  :// .guanaitong.com/article-69-89193-1.html

[15] 曾垂凯、时勘.工作压力与员工心理健康的实证研究[J],人类工效学2008年12月第14卷第4期

[16]徐明津，黄霞妮，冯志远，杨新国.应对方式在核企业员工工作压力与心理健康关系中的中介效应.[J],2016年2月。

[17]Xie J  Karasek’s Model in  the  people’s Republic of China  Effects of Job Demond’s  Control and individual Differences[J]. Academy of management Joural 1996. (39(6):1594-1618)