Y公司的绩效管理存在的问题和对策研究_开题报告

（一）本课题的选题背景及研究目的

1.选题背景

绩效管理在世界上诸多企业的实施都取得了良好的反应，在我国企业中也逐渐得到应用。虽然许多企业开始重视绩效管理并引入施行，但绩效管理运用和管理效果收效甚微，仍然存在很多的问题。以Y公司为例，深入分析探究了该公司的绩效管理体系，公司在不断突飞猛进的同时，忽略了公司内部绩效管理管理问题。企业绩效管理实行效果不甚理想，对Y公司的发展有一定的阻碍和负作用，借此对Y公司的绩效管理存在的实际问题和发展状况进行了研究分析，帮助其实现公司长期稳定的发展。

2.研究目的

①增强员工绩效②协助战略实施③完善绩效管理体制，创造洁净有序、和谐融洽的工作环境。④纠正员工偏差，激发员工竞争意识，激励员工最大潜能发挥。

（二）研究的意义

1.理论意义

绩效管理思想得到企业的广泛接受后，大量学者展开了相应的应用研究，国内学者研究绩效管理工具、技术手段、计划的制定和运用以及绩效管理的评价和反馈等问题，绩效计划如何制定与实施，绩效评价与反馈等体系建设问题上。在绩效管理的研究过程中，针对绩效管理的全员覆盖的研究相对较少，有了绩效管理理论的基础，证实了绩效全员覆盖的理论的可能性，为现有绩效管理运用和管理过程中的先导概念提供了新的依据，推进了这一理论研究基础的发展。

2.现实意义

绩效管理是分解企业战略的有效管理工具，也是评价和监控企业绩效有效方式，而绩效管理活动的成功开展取决于绩效考核的100%全员覆盖，如果不能那么势必影响企业战略全面性，导致企业部分计划和业绩不能协调一致的开展。

二、本课题的国内外研究现状

（一）国内研究现状

1.从国内有关研究人员的研究来看，大概总结了有以下观点：①李娟（2007）在经过系列研究后认为绩效考核在美国的发展和美国经济的进步是同时的，在提出以上观点的同时，她还提到绩效考核是采用最为广泛且最典型的管理考核模式之一，主要有：目标管理、平衡计分卡、关键绩效指标评价以及360度反馈等手段。②于文娟(2009)在对我国国情和我国现有企业绩效管理情况进行研究后提出适合我国企业绩效考核方法有：目标约定，岗位考核，分级承包等。这些学者的理论创新，技术推广及管理方法，应用效果转化的理论研究极大程度丰富了我国绩效管理的理论储备积累。③王俊丽(2011)在对企业的人力资源管理方面的研究中提出，企业的人力资源管理质量是企业稳定发展的决定性因素之一，稳定企业人力资源管理质量的核心要素之一是绩效管理。 

（二）国外研究现状

1.绩效管理的主流

国外绩效管理的主流有关键绩效指标法(KPI)和平衡计分卡(BSC)两种，这两种方法在不同国家有着不同的强调重点：以美国和日本为代表。

2.国外研究人员的研究主要有以下观点：

2.1.绩效管理理论

①绩效管理概念的最早来源，②Spangenberg (1994)通过自己的研究提出了绩效三层次的集体模型（组织、团队和过程），③著名美国学者Bates和Holton (1995)通过系列研究和思考他们共同认为绩效管理是一个多维度的管理过程，④美国学者Kaplan.Norton (1996)第一次把绩效管理考核方法中的平衡计分卡应用到了企业战略经营过程中，⑤三年后学者Richard Williams通过对绩效管理系统的研究写成了个人专著《Enfbrmance Management》这本书中第一次提出了绩效管理系统的四个部（绩效制定计划、绩效管理应用、绩效管理结果检验和激励），这四个部分在绩效管理过程中不断循环往复共同构成了绩效管理体系。

2.2.绩效管理过程方面，①苏维格约(Suwignjo) (2001)第一次提出了绩效考核体系纳入企业战略目标是企业经营的重要一环，并在全球大量企业人力资源管理中得到运用。②Schncieretal（1987)提出把绩效管理进行层次划分，提出绩效管理的五大环节（计划环节、管理环节、考核环节、激励环节、发展环节）。③Qin (1987)在自己的绩效管理研究过程中提出了绩效过程观点，他把绩效管理分成了三个过程（计划过程、管理过程、考核过程），

2.3.绩效管理技术的研究，①1954年美国管理学家彼得德鲁克首次提出了具有代表性的目标考核法，不久后约翰•亨布尔学者对其提出的考核方法进行进一步研究。目标考核法在经过学者的升级研究后得到了大量管理者的认可，并一直沿用。②美国学者施乐(1979)提出了著名的标杆管理考核办法，大量的世界五百强企业纷纷开始使用这种方法。③著名意大利经济学家帕累托提出了著名的二八原理后，大量的学者和企业管理者积极探索绩效考核指标后提出了关键绩效指标（KPI）考核方法。④上世纪后期学者代罗伯特•卡普南和戴维•诺顿创等在对绩效考核指标进行研究后提出了平衡计分卡（BSC）考核方法。⑤上世纪80年代，美国公司英特尔提出了360度考核法。

综上所述我们在对国内外相关学者展开的绩效考核的研究中可以发现国外学者大多研究绩效考核模型和考核方式，以及绩效考核的过程控制，国外学者的研究为全面的绩效管理打下了理论基础，从80年代以集中研究绩效管理的概念的起步开始，发展到目前的绩效考核方法、绩效实施过程中发现问题的研究，我国绩效管理管理的理论延伸、研究及创新发生了日新月异的变化，很多技术从实际企业应用中得到了发挥和吸收再提炼的过程，以上理论基础的研究为其他企业发展绩效问题给予了理论支持。

三、本课题的研究内容和方法

（一）研究内容

本文的研究出发点是绩效管理运用和管理，文章共分五个部分，第一章节主要阐述定题目的及该定题实际意义、国内外研究动态以及研究方法；第二章节主要阐述绩效管理概念和解释、运行的环境因素；第三章节重点介绍Y公司绩效管理现状及管理过程中存在的问题分析；第四章节为企业绩效管理体系优化方案研究，第五章节总结与展望。

（二）研究方法

1.文献法

在文章写作之前，通过图书馆、互联网、电子资源数据库等途径查阅大量有关企业绩效管理管理方面的知识、理解、仔细研究后，借鉴了其中不少学者的研究方法和探讨策略以及相应的研究思路。2.案例研究法 

本文以Y公司绩效管理的运用和管理为例展开研究。通过对Y公司绩效管理运用和管理情况了解展开问卷调查和分析活动找到Y公司绩效管理考核过程中的不足，并提出相应的解决方法，以Y公司为辐射源头为我国其他企业绩效管理运用和管理提供了借鉴的经验。3.问卷调查法本文在研究过程中对Y公司的部分员工进行问卷调查，得到了员工对绩效考核管理运用的认知和接受情况的一手资料，分析了绩效考核在企业的运用情况，为发现Y企业绩效管理管理运用存在的问题提供直接数据支持，有利于发现绩效管理在实际过程中的不足和找到相应的应对方案。

四、本课题的研究过程可能遇到的困难和问题，解决的初步设想

1.依据国内外研究人员对绩效管理的理论延伸、研究及创新，很多技术从实际企业应用中得到了发挥和吸收再提炼的过程以及在实践运用中取得的良好成果，全面综合考察了企业的绩效管理在实际工作中的管理制度，结合企业人力资源管理模式，综合考虑企业员工的工作心态，以确定公司绩效管理制度是灵活的，但是人为去管理就发生了本质的变化。

2.解决的初步设想必须遵守以下原则

2.1.公平原则

2.2.公正原则

2.3.公开原则

引言：以Y公司绩效管理存在的问题和对策进行研究

一、绪论

1.选题的目的

2.研究的意义

3.国内外研究现状分析

4.研究内容

5.研究方法

二、绩效管理理论概述

（一）绩效管理相关概念

1．绩效的概念

2．绩效考核

3．绩效管理

4．绩效管理组织观

5．绩效管理个体观

6．绩效管理综合观

（二）绩效管理的相关理论

1．PDCA 模型理论

2．激励理论

（三）绩效考核的方法

1．关键绩效指标法

2．平衡计分卡法

3．目标管理法

4．360 度考核法

5．绩效考核的过程方法

（四）绩效管理目的

1．提升员工绩效

2．协助战略实施

3．影响员工绩效的因素

4．绩效管理的核心：实现企业目标

5．绩效管理流程

三、Y公司绩效管理现状及存在的问题分析

（一）Y公司简介

（二）Y公司现行绩效管理制度

1．全员绩效管理制度

2．组织绩效管理制度

（三）Y公司现行绩效管理制度的特点

1．定量分析与定性分析相结合

2．与奖励办法挂钩，对员工产生了激励作用

3．员工绩效与组织绩效相结合

（四）企业现行绩效管理制度存在的问题

1．对绩效考核重视度不高

2．定性指标打分尺度不统一

3．考核周期设置不合理

4．绩效考核目的不明确

5．绩效管理步骤不完善

6．忽视被考核人的参与

7．绩效信息跟踪记录不全

8．绩效反馈机制不健全

四、企业绩效管理体系优化方案研究

（一）企业绩效管理变革模型

（二）战略高度

1．外部环境因素

2．内部环境因素

（三）队伍规划

1．对员工进行准确的职业定位

2．根据职业定位实施职业生涯规划

3．根据职业发展周期确定员工职业发展方向

4．根据员工职业发展方向开通职业发展渠道

5．职业生涯管理应注意的问题

（四）管理系统

1．明确考核对象

2．合理制定考核标准

3．固定考核周期

4．遵守考核原则

5．规范考核流程

6．有效实施绩效考核

7．重视考核结果

（五）支撑平台

1．建立以变革为中心的组织结构

2．建立以变革为中心的组织文化

3．建立以变革为中心的员工绩效管理体系

五、总结与展望

六、参考文献

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