航空公司员工人际和谐影响因素及对策研究_开题报告

（一）国内研究现状

    国内的航空公司在人性化管理方面存在着较多的不完善的地方，比如：人性化管理制度的不健全，明主程序不完善；缺乏人文关怀，不注重员工利益。还有就是沟通方式往往不够人性化，管理权力高度集中。

二、国外研究现状

   例如：美国西南航空公司，管理的最高境界就是快乐管理，他们强调工作条件等外在因素与工作内容等内在因素的统一，而且强调工作与人的统一，还强调一种和谐的气氛，在这种氛围中，工作室为了获得某种心理体验，人们要获得的不仅是得到某种满足这一结果，更重要的是要在体验过程中感受到快乐。快乐管理从人的兴趣出发，使工作适应人，而不是纯粹的让人去适应工作。

二、^范文提纲

引言：论目前国内外航空公司员工人际关系的和谐影响

一、目前国内航空公司的员工人性化管理现状

（一）国内航空公司员工人性化管理的弊端

1人性化管理制度不健全

2缺乏人文关怀

3沟通方式

4企业文化不健全

（二）国外航空公司的人性化管理

1 美国西南公司的企业文化

2美国西南公司的快乐管理方式

二、国内航空公司人际和谐的主要因素及对策

（一）导致员工忠诚度下降的具体原因

1公司核心价值观与员工价值取向产生了冲突

2航空公司的发展前景不明

3内部制度安排不当

4不能适才适所

（二）提高员工忠诚度的基本原则及对策

1设置合理的奖励机制

2建设感恩文化，开展有效的思想和心理干预

3淡化老板文化，倡导开放式领导理念

三、总结

参考文献：

《中国民航报》

《你可以幸福》美.威尔.鲍温