相城电信派遣员工薪酬满意度现状与问题分析-开题报告-文献综述-参考文献

1.现代企业管理的激励机制已经从“以利益为中心”扩展到了“以人为本、高度满意”的双重管理目的，因为员工对工作的满意才能使员工对企业忠诚和认同，也才能使员工乐于付出加倍的努力，为企业创造更大的价值。

2.薪酬满意度作为衡量薪酬制度改革的成效的重要一环，其重要性不言而喻。薪酬的激励特性越强，员工的薪酬满意度就越高，他们在工作中也将更加积极努，往往更容易得到单位领导的肯定和赞赏，从而获取更高的薪酬，企业便可留住更多优秀的员工，形成一个良性循环。相反，则会形成恶性循环，造成人才流失。

3.薪酬满意度指员工获得的薪酬与其期望相比较很成的心理状态。从广义上看，是员工对其劳动所得的所有报酬的一种态度：从市场的角度看，是人力资源价格给员工造成的心理态度：从分配角度看，是企业对人力资源要素的回报是否符合员工心理的期望值。目前，很多企业人员流失，其主要原因之一是企业在薪酬激励与企业员工的薪酬满意度方面存在不少问题。英雌，提高企业员工的薪酬满意度是吸引和留住人才的关键因素，是企业在激烈的市场竞争中实现可持续发展的必然要求。由于薪酬满意度是衡量企业薪酬管理水平重要指标，本^范文将通过调查相城电信派遣员工的薪酬满意度，反映派遣员工的薪酬体系的问题，针对问题，提出相应的合理的建议。

4.员工满意度调查（Employee Satisfaction Survey）是一种科学的人力资源管理工具，它通常以问卷调查等形式，收集员工对企业管理各个方面满意程度的信息，然后通过后续专业、科学的数据统计和分析，真实的反映公司经营管理现状，为企业管理者决策提供客观的参考依据。员工满意度调查还有助于培养员工对企业的认同感、归属感，不断增强员工对企业的向心力和凝聚力。员工满意度调查活动使员工在民主管理的基础上树立以企业为中心的群体意识，从而潜意识地对组织集体产生强大的向心力。现代企业管理有一个重要的理念：把员工当“客户”。员工是企业利润的创造者，是企业生产力最重要和最活跃的要素，同时也是企业核心竞争力的首要因素。企业的获利能力主要是由客户忠诚度决定的，客户忠诚度是由客户满意度决定，客户满意度是由所获得的价值大小决定的，而价值大小最终要靠富有工作效率、对公司忠诚的员工来创造，而员工对公司的忠诚取决于其对公司是否满意。所以，欲提高客户满意度，需要先提高员工满意度，前者是流，后者是源。没有员工满意度这个源，客户满意度这个流也就无从谈起。

5.员工满意度调查是企业管理的一项基础工具。企业所有的管理活动和管理制度都是服务于企业的利润和绩效，管理的出发点和归宿点是人，员工也是企业管理当中唯一活的和能动的因素，组织的活性和组织活动能力强弱由企业全体员工决定。

6.员工满意度调查，调查的对象是企业的员工，通过调查了解管理中最重要和最活跃的因素——员工来了解企业状况，在调查的过程中一方面了解和理解员工的详细情况，一方面也向员工传达了企业的文化管理理念和先进现代管理思想，起到传播的作用，另一方面通过调查活动起到上下沟通的作用。同时，通过员工满意度调查，从另外一个角度来审视企业的经营、管理、管理制度、组织状况和管理者情况等企业经营管理方面的状况，帮助企业了解现状，发现问题，进而为解决问题提供量化数据支撑。从员工的角度来审视企业可以收到非常好的效果，因为企业的全体员工是企业建设的直接参与者和行使者，同时也是企业管理和经营活动的直接感受者，因为他们直接在做，在直接做的过程中，直接感知和体验来的信息是第一手的，因而更为真实可靠。同时全体员工也是企业经营的主体和管理的受众。所以开展员工满意度调查为企业管理提供了真实可靠的量化数据基础，是企业管理的一项基础性工具，是企业战略管理的基础。

7.员工满意度调查能够有效地诊断公司潜在的问题，了解公司决策对员工的影响，以对公司管理进行全面审核，保证企业工作效率和最佳经济效益，减少和纠正低生产率、高损耗率、高人员流动率等紧迫问题。具体来说，员工满意度调查对企业能起到下列这些重要作用：

预防和监控的手段：通过员工满意度调查可以捕捉员工思想动态和心理需求，从而采取针对性的应对措施。

管理诊断和改进的工具：了解企业内部在哪些方面亟待改进，企业变革的成效及其改革对员工的影响，为企业人力资源管理决策提供重要依据。

广泛听取员工意见和激发员工参与的一种管理方式：通过员工满意度调查能够收集到员工对改善企业经营管理的意见和要求，同时又激发员工参与组织变革，提升员工对组织的认同感和忠诚度。

企业管理成效的扫描仪：员工满意度调查可以提供企业管理绩效方面的数据，监控企业管理成效，掌握企业发展动态。

二、^范文提纲

一. 绪论

 1. 研究背景和意义

 2. 研究背景

  3 理论背景

  4 现实意义

  5.研究设计

   5.1研究方法

   5.2研究思路

6.研究创新点与不足

   6.1研究的创新点

   6.2研究的不足

二. 一般理论分析

    1.薪酬满意度的内涵

       1.1薪酬的含义及组成要素

       1.2薪酬管理的目标和原则

       1.3薪酬满意度的含义

       1.4薪酬满意度的影响要素

       1.5薪酬满意度的作用

    2.相关理论研究

       2.1马斯洛的需要层次理论

       2.2赫兹伯格的双因素理论

       2.3弗鲁姆的期望理论

       2.4亚当斯的公平理论

       2.5波特而和劳乐的中和激励模式

三.实证研究

    1.研究假设

    2.数据收集

       2.1问卷设计

       2.2可行性分析

       2.3问卷发放

四.研究分析和结果

    1.描述性统计分析

    2.相关性分析

    3.均值和方差分析

       3.1性别

       3.2年龄

       3.3学历

       3.4工龄

       3.5专业类型

       3.6专业咨询

    4.公平感的各要素和满意度的回归分析

五.结论与对策建议

  1.研究结论

  2.对策建议

六. 结 论

三、参考文献

[1] 李培培：《提高薪酬管理满意度的途径》，经济论坛2006年版

[2] 周成刚：《对员工薪酬满意度的分析和思考》，沿海企业与科技2005年版。

[3] 谭颖：《饭店有效激励薪酬的设计》，现代企业教育2005年版

[4] 郑文山：《欠发达地区人才薪酬满意度提高策略的研究》，经济师2005年版

[5] 苟毅飞：《提高员工薪酬满意度途径研究》商场现代化2005年版

[6] 余凯成：《人力资源管理》，大连理工大学出版社2008年版

[7] 崔元元：《事业单位员工激励机制研究》，内门古科技与经济2009年第3期版

[8] 刘蕙：《企业员工薪酬激励的新制度经济学思考》，经济与管理2005年版

[9] 宋珂：《员工调查——全面满意度管理》，新资本2006年版

[10]戴长林：《感动员工——管理之道》，经济与管理2008年版

[11]张琳：《企业员工满意度的综合分析及对策研究》，2008年版