团队管理模块研究-开题报告-文献综述-参考文献

公司的运转由一个个管理者领导的团队执行，公司的绩效由每个团队的绩效组成。每个团队的运行状况关乎企业业绩。因此，团队管理是每个团队领导必须具备的管理技能。打造高效能团队是每个团队领导的使命。本课程将在阐述团队管理概念的基础上，重点阐述团队形成过程中不同阶段的特点和应对策略，以及团队管理六个关键模块和六个常见误区。

【课题目标】

了解团队的概念、特征，掌握高效团队的特征。

掌握团队形成的过程、团队组织架构类型、团队成员的角色以及人才的辨识用留。

学习和掌握团队管理中目标管理、文化管理、激励管理、沟通管理、会议管理、团队评估的六大模块的方法和技巧。 

认识团队管理中存在的常见误区。

文献综述

国外研究状况

当代美国著名管理学者斯蒂芬 罗宾斯（1994）认为：团队是指一种为了实现某一目标而又相互协作的个体所组成的正式群体。歌德认为：“不管努力的目标是什么，不管他干什么，他单枪匹马总是没有力量的，合群永远是一切善良思想的人的最高需要。”等，充分证明了团队的重要性。

80年代以来团队在美国企业中大量出现，美国70%以上的企业都拥有一个以上的团队，其中31-45%拥有高度自我管理的团队。美国企业对团队的控制较弱，多数企业都给予团队充分的自主权。美国企业中的团队就象是企业中的“自由分子”，它们拥有较大的自主权和比较全面的组织功能，因此，可以称美国的团队为“自由团队”。欧洲企业在20世纪90年代开始引入团队工作的模式。欧洲的团队管理有以下特点：第一，引入团队模式的同时，仍然保持着极强的自上而下的管理和指导方式。组织控制程度较强。第二，欧洲的团队主要出现在创新工作领域，并且独立于日常活动之外，受到高级管理层的保护，组织给予特别的资源支持。欧洲的团队集中于创新领域且有精英们组成，服从组织最高管理层的命令，受到组织的特别保护，形式上类似军队中为执行某一特殊任务而组成的“别动队”，因此可称之为“精英团队”。

组织团队是一个漫长而艰难的过程，而不是在很短的时间内改变一个公司就是权宜之计。要让它运行，组织领导要认真研究启动阶段，加纳斯的见解，观点，信仰和工作人员的所有东西。有了这些信息，纠正和建模组织中领导者对全体员工的回答将非常真实。如果一个团队的管理办法反映了这些问题，那么领导者的领导必须开始一系列的程序，而不是最后选择团队领导，他们有能力从董事会董事或其他单位的组织，尊重他人想法和所有成员的技巧，让团队的自主权和明确任务完成。不仅应该经过精心策划培训计划，重点技术知识，以及决策和解决问题能力和沟通及人际关系技巧。最终，团队表现的是一种成熟的管理策略，如果有任何希望它是成功的，必须研究和正确地运用[1-3]。

国内研究状况

随着国外团队管理的引入，中国的团队管理有了进一步的发展。目前，团队管理的研究主要集中在以下几个方面：

   1、我国目前大多数企业团队实践现状。

彭薇和姚裕群[4]的研究的结果有以下几点，第一，组建的团队少；第二，组建团队的主要原因是为了解决组织遇到的特殊问题而特别抽调一些精英人员组成的；第三，所组建的团队受到来自组织高层的保护和支持。组织团队是一漫长而艰辛的过程，而不是在很短的时间内改变一个公司的权宜之计。

2，团队管理的好坏标准。

常白等[5]在之前的研究中归纳了衡量团队成功与否的标准如：第一，团队是否具有完成工作的能力；第二，团队的主要业绩指标（KPI）是否达标；第三，团队领导与成员，成员和成员间是否有有效的交流。

3，团队的类型及组织机能。

姚裕群[6]对团队进行了基本的分析，包括团队的定义、团队的特点、团队的构成要素、团队的成员角色。同时概括了团队的类型：问题解型团队、多功能团队、虚拟性团队及自我管理型团队。

4，团队的关键要素。

林航等[7-8]在其研究中，归纳总结了团队的七个核心要素：目标、人、合作、互动、自愿、信任和能力。

5，相关理论研究。

团队管理原理与方法一文指出：木桶理论告诉我们，木桶的容量取决于最短的那块木板。如果把每个成员都看成是围成团队这个木桶的木板，那么，优势突出和技能互补的成员是团队成功的保障。因此，做为团队的领导与管理者，要把成员根据组织需要及个人特点分别安排到合适的岗位，并尽可能让每个个体的优势得到发挥和彰显。其次，也是最关键的，领导与团队管理者在善于发现并“扬长”每个人的优势的同时，还应尽可能地提供机会或帮助让每块木板的优势一即长度得到进一步的彰显和拉长，为团队创造效益。再次，积极沟通才能有效合作。沟通是合作的开始，优秀的团队一定是一个沟通良好、协调一致的团队。沟通带来理解，理解带来合作；同时，沟通也是一个目标明确、相互激励、协调一致、增强团队凝聚力的过程。最后，打造优秀平台。没有好的平台与系统，团队成员的才能就得不到充分发挥，团队的战斗力也将无从谈起[9-10]。

此外面对不同的团队模式我们还要灵活对待，我国中小企业团队管理改革的方向与对策一文指出：平衡“团队规则”与”团队灵活性”问的关系。企业和团队的发展壮大需要优秀的人才不断加入。但不是每个新成员都能适应企业的“团队规则”。这时作为团队的领导者就需要判断这种不适应是本质的还是暂时的，对于前者通常只能“忍痛割爱”。而对于后者，管理者可以考虑给予新成员充分的灵活性与施展空间，使其不断适应和成长。另外，对于团队管理者而言，必须明白的是“团队规则”不应该是一成不变的。客观环境的变化，公司及团队的壮大以及企业文化的丰富完善，可能都会要求“团队规则”的进行调整甚至改变以适应企业成长的需要。把握好“团队规则”与“团队灵活性”问题的平衡，是一个优秀团队不断发展和壮大的重要前提[11-13]。

综上所述，从众多学者[14-17]对企业团队管理问题的研究成果来看，团队管理这一管理模式已被纳入企业的发展战略和管理系统中并被积极重视。如何发挥团队管理的积极作用，有效实施团队管理是企业面临的一项重要课题。团队管理不是企业员工的简单合作，而是运用科学的管理方式创造企业高绩效的成果。因为团队管理强调合作与互补，个人在依附团队的力量之后，通过合理的组织实践，便能够发挥更佳的水平。对我国企业来说，当务之急是打破不合理的部门设置，树立团队精神，建立灵活的团队组织，以凝聚团队成员，实现企业发展的目标。随着组织面临日益复杂的外部环境和日趋激烈的竞争压力，团队管理这一运作方式的选择将势在必行。

^范文提纲

一课程主题

（一）认识团队

1团队的定义

2团队的类型

3团队的特征

4高效团队的特点

（二）团队组建

1团队形成过程

2团队组织架构

3团队成员角色

4团队人员成长

（三）团队管理六模块

1团队目标管理

2团队文化管理

3团队激励管理

4团队沟通管理

5团队会议管理

6团队评估

（四）团队管理六误区

1团队利益高于一切

2领导应该做团队成员心中的英雄

3能力强的人对团队贡献大

4忠诚的人做事可靠

5团队不能有冲突

6团队管理中不能越级

参考文献

[1] Samuel M.Natale.Team Performance Management:Team management:develo ping concerns,1998(8),P319-330.

[2] Cohen,Susan G.Journal of Management:What makes teams work:group effectiveness research from the shop floor to the executive suite,1997(3), P239-290.

[3] 康宛竹.对美国企业团队管理经验的探讨和借鉴[J].华南师范大学学报, 2004(4):P15-23.

[4]彭薇,团队管理的问题与策略[J]商场现代化，2008（27）

[5] 常白、王骊堂、张宏磊.高效团队管理实践[M].机械工业出版社，2012（6）

[6] 姚裕群，孔东.团队管理[M].湖南师范大学出版社，2007（11）。

[7] 林航.刍议团队管理三要素[J].山西财政税务专科学校学报,2007(2): 64-67.

[8] 高芙蓉.浅议加强企业团队管理与构建和谐组织[J].安阳师范学院学报， 2006（1）：P37-39.

[9] 林明慧.团队管理与方法[J].经济师,2005（5）.

[10] 孙曼,罗瑾琏.基于人性假设的团队管理研究[J].经济论坛,2005(16):P38- 39.

[11] 刘华.我国中小企业团队管理改革的方向与对策[J].商场现代化,2008（7）： P89-90.

[12] 甘大力.中外价值观对企业团队管理的影响[J].经济师,2001（12）：P80-81.

[13]孟凡生.我国高校科研团队管理问题研究[J].科技管理研究,2007(27): P215-216.

[14] 何春杰.理性化团队管理模式[J].统计与决策,2002(10):P43.

[15] 宋源.团队合作行为影响因素研究[J].理论界,2009(6):P197-199.

[16] 井润田,孟太生.文化对合资企业高层管理团队的影响研究[J].科研管理, 2007(28):P59-65.

[17] [26] 王蓉,王平,李锐.论双因素理论在高效科研团队管理中的应用[J].科技 管理研究,2010(3):P202-238.