浙江省中小型企业人力资源管理危机分析以杭州苏泊尔为例-开题报告

1.国外研究现状

目前,在国内外各类文献中并没有对人力资源危机的确切定义,其中较有代表性的危机观有以下几种:Ian.I.Mitroff对于危机的界定是：“危机是一个事件实际威胁或潜在威胁到组织的整体。”Fink把这一定义引申为：“危机是事物的一种不稳定状态。在危机到来时,当务之急是要实行一种有决定性的变革。”Foster发现“危机有四个显著的特征：急需快速做出决策，并且严重缺乏必要的训练有素的员工、物质资源和时间来完成”。作为危机的定义,这些 “紧急决策”、“人员严重缺乏”、“物质严重缺乏’、“时间严重缺乏”提出了危机情境的几个基本要点。Rosenthal和Pijnenburg认为：“危机是指具有严重威胁、不确定性和有危机感的情境”。Barton认为危机是“一个会引起潜在负面影响的具有不确定性的大事件，这种事件及其后果可能对组织及其员工、产品、服务、资产和声誉造成巨大的损害”。

同时，国外对于企业人力资源危机成因及分类的讨论主要有：Marchal在《全球人力资源危机》中提出，在全球范围内,国际与国内的决策者在人力资源健康方面互相影响、互相作用，但目前发展中国家对于这方面的危机知之甚少，深入的研究更为缺乏。Robert认为，在企业并购的背景下，人力资源管理的首要问题是人员的流失和缩减；其次是在招聘和激励熟练经理人中存在的问题；第三是员工补偿与福利问题。Monica E.指出，伴随着世界经济发展的波动和不平衡性，人力资源管理更多的扮演了战略管理的角色,从而需要面对以下三方面的问题：(1)现有劳动力储备与工作要求的不匹配；(2)计划的不完善和不连续；(3)人力资源的领导作用没有得到充分重视。

2.国内研究现状

在国内，刘家国、李奇明指出，人力资源危机是外界环境、企业人力资源管理、人力资源本身综合作用的结果。分为七类：(1)人力资本承载者选择不当风险；(2)制度性风险；(3)环境变更风险；(4)紊乱的现场管理或缺乏足够的医疗保健或其他原因使企业员工受雇期间死亡或丧失劳动能力风险；(5)企业文化建设与员工认知不协调危机；(6)企业的其他危机导致人力资源危机；(7)人力资源危机观念、预警机制的缺乏导致人力资源危机。杨春宝在《国有企业人才流失的危机与对策》一文中谈到国有企业人才流失的危机状况,即造成人才危机的原因与对策。罗帆认为人力资源危机归根结底源于组织内部人员的行为风险，即人员行为偏离组织目标环口预期而使组织遭受损失。成因可以从人员个人、社会环境和组织来分析。李效云提出，人力资源危机可以细分为人力资源效率危机、薪酬调整危机和人才短缺、离职危机、人才结构合理性危机、管理及企业文化危机、绩效考评或激励危机等类型，而人力资源危机的关键原因是领导者没有为组织提出合适的共享愿景并进行强力执行。黄攸立、司冬玲把人力资源管理中存在的危机称之为人力资源危机因子，主要包括组织学习力危机、制度危机、人才使用不当危机、人才流失危机、人力资源内耗危机；他们强调人力资源危机因子是造成人力资源危机的主要原因。

调查显示，人力资源危机已成企业首患，我国超过半数以上的企业处于中高度危机状态，但国内企业人力资源管理问题较为严重，没有把人力资源部门定义为一个战略合作部门，人力资源专业职能发挥不充分，职能不清晰，工作内容主要为从事基础行政事务及处理数据。如何通过大量的基础理论研究和实际案例的积累，对人力资源管理危机进行深入分析，寻找适合中国国情和企业实际的危机测评体系和方法是当前研究的重点。

二、^范文提纲

引言

一、人力资源管理危机概述

（一）人力资源管理危机的内容

（二）人力资源管理危机产生的原因

二、杭州苏泊尔人力资源管理现状及问题分析

（一）杭州苏泊尔简介

（二）杭州苏泊尔人力资源管理现状

（三）杭州苏泊尔人力资源管理问题分析

1.绩效考核设计僵化  

2.企业文化深植情况不好

3.部门设置不合理

4.不合理的平均思想

三、杭州苏泊尔人力资源管理危机的解决对策

（一）完善科学绩效考核评估机制

（二）建立以人为本的企业文化

（三）明确各个部门的具体职责，提高企业领导的认识水平

（四）促进企业内部分配公平性

四、结论

三、参考文献

[1]黄攸立,司冬玲.企业人力资源危机及其因子探析[J].科技进步与对策.2004(12)

[2]宋源.企业人力资源危机表现及成因探析[J].集团经济研究.2007(22)

[3]陈虎.企业人力资源危机及防范策略研究[J].集团经济研究.2007(26)

[4]漆丽，陈加洲.企业怎样留住核心人才[J].山地农业学.2005(6)

[5]陈贺新.中国企业危机调查报告.中华工商时报[J].2004

[6]陈建华.企业人力资源危机的识别与评估研究[J].辽东学院学报.2004(2)

[7]郭惠民，危机管理重在防范[J].中国信息报.2006（6）

[8]刘彦杰.危变-企业人力资源危机解决方案[J].机械工业出版社.2003

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[10]周永生．现代企业危机管理[M]．上海：复旦大学出版社,2007. 

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