关于杭州西风半导体有限公司员工工作压力的研究_开题报告

随着经济的不断发展，在日益激烈的竞争下，压力问题备受关注，压力管理已经是现代管理一个无法回避的主题。本文从压力的产生、现象、影响来分析了目前存在的压力问题，并从个人和组织两方面入手提出了管理压力应采取的相关措施意见。

国内学者蒲德祥，杨卫星等人通过实证研究指出影响企业员工工作压力的10个因素是：竞争加剧，低适应性，低文化素质，机构调整，人际关系紧张，薪酬不公，技术变化，角色模糊，超负荷的工作量，身体健康条件。（蒲德祥，杨卫，2004）

国外学者早在20世纪20年代就对企业员工工作压力源进行了研究。在以往的研究基础上，Kahn，Wolfe（1964）等学者把工作压力源分成角色模糊，角色冲突，过度的工作负荷和人际关系紧张四个部分。Cooper(1978)等人认为工作本身内在因素，组织角度，职业生涯发展，不良的工作关系及组织文化等是显著的工作压力源。Summers，Denisi(1995)等学者以人格特征，组织结构特征，组织程序特征和角色特征来划分工作压力源。美国著名医学家乔治亚·威特金认为工作压力来源于员工的选择感，控制感及预测后果的能力：如果是自己选择的，则可以当作是一种刺激动力，而非压力； 控制程度低则产生压力；要求与结果的不确定性越大，则压力越大。

国内外这些学者的分类方法不尽相同，但是内部也存在着一定的联系。我们可以把工作压力源分成组织因素，工作本身因素和个人因素三方面。这三方面含盖了大部分的工作压力源，我们从国内外的学者研究中可以看出，组织因素包含了最主要和突出的工作压力源

组织因素包含的工作压力源有：角色冲突，角色模糊，控制感、选择感缺乏，企业文化，机构调整，薪酬不公。角色冲突包括了角色内冲突和角色间冲突两个方面。角色间冲突是指一个人所担任的两个不同角色发生的矛盾，如一个人从基层被提拔到管理层，两种不同的角色，由于适应性的要求，他不能在短时间内完全两种角色的转化，在这段适应期内，两种角色的不同工作任务，工作方法，行为处世要求产生了矛盾，这个时候角色间冲突成为其工作压力源。角色内冲突是指一个人因为社会对其期望不同，而对同一角色产生了不同的理解。角色模糊有些类似于角色内模糊，但又不尽相同。它是指员工对于一个给定的角色没有明确的理解和认识，以至于员工不知道自己应该做什么，怎么去做。角色模糊产生于有关角色信息的提供不全面或者角色信息的沟通不畅。控制感、选择感的缺乏大多出现在集权化过于严重的组织，员工作为企业的一份子，没有决策权，缺乏归属感；机构调整和薪酬不公作为工作压力源往往是因为企业经营不善，决策失误和企业规章制度制定的问题。 

二、课题研究背景及意义

随着生活节奏的加快，压力一词也日益备受关注。工作压力不仅仅直接影响员工的工作效率，其负面影响涉及家庭、同事、企业效益等方面。对于员工来说，合适的压力能很好锻炼工作能力、抗压能力。对于企业来说合理管理员工能让企业获得更好工作氛围，更大的效益。深入了解工作压力的产生原因，工作压力与工作的关系是当今中小型公司管理的重要课题。

三、课题研究内容

本文首先阐述工作压力与工作绩效的利害关系，合理管理压力的重要性。然后结合成立不久，处于发展阶段公司的实际情况、员工的工作情况，根据压力产生的原因，从个人因素、组织因素、工作因素、其他因素四方面入手研究员工面临的压力，给出具体分析，统计分析不同员工群体主要的工作压力源、产生各压力源主要的员工群体，得出公司目前最需要解决的员工工作压力。最后根据主要压力源和次要压力源做出不同的压力管理的对策。

四、^范文提纲

一、工作压力概述

（一）相关概念

（二）工作压力的产生

（三）工作压力与工作绩效

（四）过度工作压力的不良后果

（五）工作压力与企业效益

二、公司员工工作压力的产生背景

 (一) 公司背景   

 (二)公司性质

  (三)公司管理结构

 (四)公司员工构成群体

   1、员工的年龄结构

       2、员工的学历结构

   3、员工的地域结构

三、员工工作压力产生源的分类及分析

 (一) 个人因素

    1、职业生涯发展

   2、兴趣爱好

（二）组织因素

   1、企业文化

   2、角色模糊

   3、薪酬分配

   4、管理结构

（三）工作因素

     1、工作内容及工作量

  2、工作环境

（四）其他因素

  1、家庭背景

  2、竞争对比

（五）员工群体与工作压力源的关系

     1、各员工群体的压力源构成

  2、产生各压力源主要的员工群体

四、工作压力管理对策

（一）工作压力管理的原则

（二）前馈控制

（三）即时控制

（四）反馈控制

五、参考文献

[1](美)伊夫·阿达姆松. 压力管理[M]. 哈尔滨：黑龙江科学技术出版社，2008年7月第一版.

[2](美)乔治亚·威特. 如何摆脱压力[M]. 北京：中信出版社, 2002年第一版.

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