浅析对员工的职业压力管理_开题报告

随着当今社会和企业的不断发展，企业之间的竞争越来越激烈，互联网等新兴媒体行业发展都迅速成长。人们长时间地处于较快的工作节奏下，随之公司员工也产生了较大的工作压力，而员工的压力状况直接决定着企业的稳定发展和员工的心理及生理健康，甚至影响着整个社会的和谐发展。本文基于员工的压力管理问题，从人力资源管理的角度出发，分析其职业压力问题并提出可行的应对策略。

二、文献综述

（一）概念界定

1.压力

晏英 (2005)认为压力的概念包括三个方面的内容：第一方面指那些使人感到紧张的事件或者环境。第二方面，压力是指一种主观的反应。从这个意义上讲，压力是一种心态，它是人体内部出现的解释性的、情感性的、防御性的反应过程。第三方面，压力可能是对需要或者伤害侵入的一种生理和行为上的反应。胡春光 (2005)认为，人类存在着广泛的跨越文化的基本需要，在工作环境中，基本需要存在着相应的表现形式，当基本需要得不到满足或受到威胁时就会产生基本工作压力。

2.工作压力

在概念上，工作压力有广义和狭义之分。广义上指个人在工作中遇到的压力，包括来自工作场所以外的对工作产生影响的压力。狭义的工作压力指来自工作的各种压力、个体缘由、职务等都有关联，它是人和组织环境交互作用所产生的结果。工作压力也有消极一面，可能会影响个人的身心健康。当然它也有积极方面，能激发一个人的竞争意识，提高个人业绩，从而提高工作效率。所以，企业必须加强对员工的压力管理，不可以一味的施压。

员工压力管理

管理是指计划，组织，指挥，协调和控制（法约尔，1961）。我们可以认为员工压力管理就是指员工对工作压力的计划，组织，协调和控制，以达到既定的目标。

（二）国内外研究现状

1、国外研究现状

心理学中的压力也叫应激。这一概念最早由加拿大著名心理学家汉斯·薛利（Hans Selye）在1936年提出的。他认为压力是表现出某种特殊症状的一种状态，这种状态是由生态系统中对刺激的感应所引发的非特定性变化组成的。事实上，员工心理压力的产生既有组织环境的原因，也有员工个人认知、能力方面的原因，是组织和员工个人交互作用的结果。根据“常规适应性综合征”提出了压力治病的概念，并提出了GAS三个阶段模型：警觉反应阶段、阻抗阶段、枯竭阶段，该理论认为，刺激的强度以及压力持续的时间都在很大程度上影响了压力所造成的影响，而个体适应压力的过程则是渐进的、阶段性的。Lazarus与Folman提出了压力认知理论，该理论提出人是有思想的动物，通过调节思维方式可以改变现有的压力状态。Yerkes和Dodson认为压力跟野鸡之间存在一种“倒U型”关系：适度的压力谁对那个能够激发工作动力，从而使业绩达到顶峰状态，过大或者过小的压力都造成工作效率的降低。这一研究结果普遍受到专家学者和社会大众的接受和认可，并将它广泛运用在临床实践中。

美国压力管理专家Greenberg在总结前人对于压力的研究后提出，压力开始于失衡的生活情景，不同的个体在面临压力情景时会有不同反应，是由于个体对压力情景的不同认知评价。当个体感知生活情景有压力时，就会出现害怕、愤怒、不安全等负性情绪，长期的情绪反应会导致生理的唤起，最终导致疾病、低绩效、不良的人际关系等消极后果。认知评价是可以控制的，对于负性情绪的调节也有助于压力的管理， 反过来生理的变化也会影响压力的感受，改善压力带来的不良结果也是对压力管理的一种很好方式。Greenberg认为压力管理即是从生活情景到感知、情绪唤起、生理唤起和消极后果的环节中进行有效的干预。

2、国内研究现状

2.1企业员工压力管理的现状研究

国内压力管理研究近10多年才逐渐开始，但对于压力管理的研究已经越来越受到重视，目前国内主要针对员工的压力管理研究较多，因为工作压力与组织的绩效密切相关，特别是金融危机时期给企业员工带来了更大的心理压力。员工压力管理主要是通过调节员工所负担的压力，使之达到适度，进而提高整个企业的经济效益和市场竞争力。

马可一在《工作情景中的压力管理》一文中首先讨论了压力的本质，指出其是人与环境系统机能障碍的问题，有积极和消极两面性。文中对工作中的任务压力、竞争压力、人际压力和环境压力四种主要压力进行了对比和分析，文中最后提出基于个人和组织层面不同的压力管理办法。

在李忠海和廖建桥的《现代企业中的压力管理》一文中，作者首先指出了压力管理的必要性，然后从外在因素和内在因素两方面讨论工作压力产生的原因，作者还提出鉴别员工压力水平的具体方法以及相对应的压力管理原则，包括适度原则、具体原则、岗位原则、引导原则和区别原则，最后作者提出了压力管理的具体策略，

陈旭和周琳在《国内外压力管理研究现状比较分析》中提出：国内压力管理研究近10多年才逐渐开始，但对于压力管理的研究已经越来越受到重视，目前国内主要针对企业员工的压力管理研究较多，因为工作压力与组织的绩效密切相关，特别是金融危机时期给企业员工带来了更大的心理压力。企业员工压力管理主要是通过调节员工所负担的压力，使之达到适度，进而提高整个企业的经济效益和市场竞争力。

陈永英等开创性的将“冰点”和“沸点”作为坐标轴，来阐述压力管理：当压力在“冰点”以下时，属于过小阶段，不利于提高绩效；当压力介于“冰点”和“沸点”之间时，属于员工可承受阶段，有利于工作绩效的提高；当压力超过“沸点”时，超出了员工的承受阶段，属于过大阶段，同样不利于绩效的提高。目前我国企业员工压力管理的问题也不容忽视。李书琴认为我国企业员工培训应注重对员工心理素质培养。

曹健飓在《浅析企业员工压力现状及其对策》中提出，发达国家从上世纪二十年代就开始对员工压力进行探讨，到八十年代，形成了较为系统和科学的压力研究方法，并逐步运用于企业实践，得到企业的支持并付诸实施。我国由于经济体制等各方面原因，企业只顾赚钱，忽视员工的心理健康，目前有少数企业开始把工压力管理提上议程，许多中小企业更认为压力是员工个人的事，对于背负压 力的员工，讥笑、批评、责骂，甚至开除那些因压力太大而导致业绩下降的员企业一门心思提高经营效率，只看数字代表的经济效益，不看以牺牲员工身体和精神健康为代价的隐形成本。

针对不同的工作群体，国内也做了相应的压力管理研究。付冷冷对知识员工这一类特殊群体的压力管理进行了探讨。坐着讨论了如何采取不同于其他普通员工的方法给知识员工适度增加工作压力，包括富裕其挑战性工作等，用于提高知识员工的工作积极性。作者还重点讨论了如何缓解和释放只是员工过高的工作压力，包括建立良好的沟通体制、建立良好的绩效反馈机制等办法。

二、^范文提纲

引言

一、文献综述

（一）概念界定

1.压力

2.员工压力

3.员工压力管理

（二）国内外研究现状 

1.国外研究现状

2.国内研究现状

三、员工的压力来源

四、员工的压力反应

五、员工压力管理的对策及措施

六、结论

七、参考文献

[1] 陈洪霞．人力资源视角谈员工压力管理[J]．企业文化（下旬刊），2017，(8)

[2] 张小兰．从HR角度浅谈新时代员工压力管理[J]．新商务周刊，2018，(3)

[3] 王春燕．浅谈企业对员工的压力管理[J]．现代企业，2011，(7)

[4] 何玲．人力资源视角谈员工压力管理[J]．商，2012，(12)

[5] 白玉苓．企业压力管理中压力源的研究综述[J]．中国市场，2008

[6] 马可一．工作情境中的压力管理[J]．外国经济与管理，2001,23

[7] 李中海，廖建桥．现代企业中的工作压力管理[J]．工业工程，2001,4（1）：11-15

[8] 陈永英，韩国平．介于“冰点”与“沸点”的员工压力管理[J]．中国人力资源开发，2006

[9] 付冷冷．知识员工的压力管理[J]．科学管理研究，2003，21（2）

[10] 郑文佳．从战略发展视角谈企业的人力资源管理[J]．企业文化（下旬刊）,2015,(3)：165-166

[11] 孟晓娜，吴敏．浅析对企业员工的职业压力管理[J]．现代商业，2018，（18）

[12] 曹健飓．浅析企业员工压力现状及其对策[J]．企业家天地（下旬刊），2011，（8）