浅析现代企业员工关系管理专业15春人力资源_开题报告

员工关系管理可以理解为一个过程，在这个过程中，企业通过建立一个完整的员工关系管理体系，将“以人为本”的观念贯彻到这个体系的运作中，从而实现员工与企业、员工与员工之间关系的协调，建立积极向上的工作环境。从而让企业能够在众多佼佼者中脱颖而出、飞速发展。

国内现状

    程延园（2004）提出，广义上的员工关系管理是在企业整个人力资源体系中，各级管理人员和人力资源管理人员，通过拟定和实施各项人力资源政策和管理行为，调节企业和员工，员工与员工至今的相互联系和影响，从而实现组织目标。狭义的员工关系管理就是企业和员工的沟通管理，这种沟通更多采用柔性的、激励性的、非强制的手段，从而提高员工满意度，支持组织目标实现。持同样观点的还有陈淑妮（2007）、李建设（2006）、巩倩倩（2005）、许云华（2005）员工关系刮泥的内容涉及了整个企业文化和人力资源管理体系的构建，所有涉及到企业与员工、员工与员工之间的联系和影响的方面，都是员工关系管理体系的内容。

“人情化”管理特征明显

在现代社会处处需要人情才能办事的情况下，企业也进入到这种病态的恶性循环中，企业员工与管理者之间需要信任，也需要关系更为紧密，相互之间需要更加了解，企业员工关系管理更多的是要高制度维持，而不是依赖人情，关系好的员工得到更多的机会，而关系不好的员工则视而不见。在种种因人而异，因情而异的灵活变通下，原本刚性十足的制度，往往也变得苍白贰无力，成为有名无实的形式玩偶。导致人员的选拔和配置使用不公平。

企业管理者和员工以及员工与员工之间的沟通意识不强。

良好的员工关系意味着关心员工的需要，并需要创造条件满足这种需要。员工通过在团队中与他人的探讨和合作，不断积累和增长自己的能力，完成个人职业的发展，同时为个人生活、健康赢得保障，更能提高工作效率。

员工关系管理的主体不清晰

直线经理作为员工关系管理的首要责任人的理念没有得到广泛确认。在企业员工关系管理系统中，职能部门负责人和人力资源部门处于联结企业和员工的中心环节。人力资源部为公司员工关系管理的组织部门，广大的直线经理是员工关系管理的首要负责人，他们相互支持和配合，从而保证企业目标的实现。企业内部员工关系或者人力资源管理最大责任者是董事长或者总经理，但是这一观点在很多企业得不到确认，导致企业员工关系管理水平和效果得不到有效的体现。

国外现状

员工关系管理（Employee Relation Management简称ERM）的起始主要是从西方发展而来，起源于20世纪初期。从西方的管理哲学看员工关系管理的产生和发展，最早期的员工关系管理是产生于以泰罗威代表的科学管理理论，他首创了一种科学的工作方法和管理体制来约束员工行为，建立了一种制度化、规范化的科学管理体制。

Brewster定义员工关系为员工与企业，管理方以及企业与相关政府间的关系，指出不适当的员工关系将会对经济发展不利。员工关系会受到工作环境影响，如工作场所，但即使在相类似的环境下，有些企业的员工关系状况任然要比其他企业好，主要原因就在于这些企业对员工关系的经营管理。故要完善员工关系，关键在于中高层管理者是否能成功的将劳资关系与企业目标的推进常规化到企业的日常管理工作中。

Lepak（2002）认为员工关系刮泥不仅涉及到人力资本的获取，而且还涉及到人力资本的维持，以及进一步发展，不存在脱离员工关系的人力资源管理。具体而言有以下几个方便：第一，获得，包括人力资源战略和规划、招聘选拔。第二，保留，绩效管理和评估、薪酬福利、企业文化和政策控制人员流失。第三，发展，培训、职业管理和职业轮换、职业生涯规划、团队。

^范文提纲

前言

一、员工关系管理的概述

（一）、现代员工关系管理概述

（二）、员工关系管理的重要性以及必要性

二、影响员工关系的因素

（一）、沟通是最重姚的因素

（二）、管理者、经营者与员工关系

（三）、不认同感、冲突是产生负面员工关系的直接起因

三、现代企业员工关系管理现状

（一）、员工与企业之间缺乏共同的愿景

（二）、企业经营者经营理念

（三）、员工分类管理

四、对策

（一）、心里契约是员工关系管理的核心部分

（二）、保证沟通渠道的畅通

（三）、建立员工与企业之间共同的愿景

（四）、强化企业文化，并渗透到员工的心灵

参考文献

张长青.员工公共关系管理与心理契约的旅行.山西高等学校社会科学学报.2007（10）

王敬娟.试论企业文化建设的牧宝及途径.理论界.2007（08）

萍萍.员工关系管理的发展及其内容探析.中国市场.2009（06）

朱瑜.企业员工关系管理.广州.广东经济出版社2005

敬亚楠.浅析企业中的员工关系管理.合作经济与科技，2012（10）

汪翠燕. 浅谈人力资源管理的有效激励. 《东方企业文化》, 2012(2):18+40

潘红梅 重视员工关系管理 提升员工满意度《现代冶金》, 2006, 34(3):78-80

刘昕现代企业员工关系管理体系的制度分析中国人民大学出版社, 2004

易昱员工关系管理对民营企业发展的影响《中国市场》, 2012(27):20-21

朱瑜企业员工关系管理广东经济出版社, 2005